Ржд возврат электронных билетов сроки возврата денег: Возврат билетов

Содержание

Возврат железнодорожных билетов РЖД — сборы 2021 года

Правила возврата жд билетов

1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.

3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте.

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:
Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат
Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат
Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат
В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат

Сбор за возврат билета — 185 р. 40 коп.

Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.

Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета. В фирменных поездах этот процент выше.

Возврат электронных билетов

Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить. Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.

Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале. Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты уже нельзя.

Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке. Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца.

вернуться на главную страницу «Помощь и справочная информация»

Поезд «Сапсан» — Как вернуть неиспользованный электронный билет

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно тремя способами:

В личном кабинете poezd-v-sankt-peterburg.ru
Через сервис «Ваш заказ»
В билетной кассе

Общие правила возврата

При возврате неиспользованного электронного билета:

Дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах.
Взимается сбор за каждое место за возврат денег за неиспользованный проездной документ. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.
Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
Для электронных билетов, оформленных в VIP-вагон (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н»), салон-переговорную поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания «1Р»), купе бизнес-класса пригородных поездов с предоставлением мест (класс обслуживания 1Р), СВ (класс обслуживания 1Е) и вагон с с местами для сидения (класс обслуживания 1В) с оплатой целого купе, возврат возможен только для всех билетов из заказа одновременно.

Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

Суммы, причитающиеся к возврату

Для билетов на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов (в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ) – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Для билетов на скорый пригородный поезд с предоставлением мест:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается полная стоимость билета;
если возврат осуществляется менее чем за 2 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается 50% стоимости билета;

если возврат осуществляется после отправления поезда со станции посадки пассажира, вернуть билет можно только в билетной кассе, при этом стоимость билета не возвращается.

Для билетов в поезда международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия:

если возврат осуществляется не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета):

если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет или сервис «Ваш заказ» на сайте Sapsan-Sapsan.ru. Для этого в сервисе «Ваш заказ» или Личном кабинете кликните внизу кнопку «Вернуть билет».

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат».

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

В какие сроки можно вернуть билет

Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):

для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;

в претензионном порядке – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени)**.

Для пригородных поездов:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.

Внимание! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе ОАО «РЖД» или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Вы сможете осуществить возврат только в кассах ОАО «РЖД» или АО «ФПК».

* Время указано в контрольном купоне электронного билета.

** Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан и Кыргызской Республикой менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе

При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.

Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно»

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно».

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат:

Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места.
С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь (лично или отправив письмо по почте) в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения, расположенное по адресу: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-го снижения стоимости проезда в направлении «туда».

Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:

в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
в претензионном порядке, если:
- прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
- прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
- возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
- в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Возврат на территории других стран

На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

как вернуть на поезд купленный через интернет, правила и пошаговая инструкция

Автор статьи: Музыко Татьяна Андреевна — юрист.

Может случиться ситуация, когда придется сдать билет назад в кассу, отказавшись от поездки. Министерство транспорта прописало в Правилах перевозки возможность получить деньги в разные сроки.

Главное – не затянуть с моментом и вовремя подать заявление.

Закон

Проконсультироваться по сдаче проездного документа и получению денег обратно можно в следующих нормативно-правовых актах:

Восстанавливать нарушенные права, отменяющего договор услуг до их оказания, следует в рамках Закона «О защите прав потребителей».

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

На каких основаниях можно сделать возврат тикетов на поезд?

Вернуть железнодорожные билеты можно, если поездка не состоялась по вине РЖД:

рейс откладывается, отменяется – тут возврат полный, возможен обмен на место в другом поезде или в этом, но на иной рейс;
окончить рейс невозможно, поезд дальше не едет – за путь, который не проехал, деньги возвращаются пассажиру.

Поездка не состоялась в силу обстоятельств:

состояние здоровья пенсионера, инвалида или обычного пассажира ухудшилось во время поездки, продолжить ее он не имеет возможности – деньги за неиспользованный путь должны вернуть.

Поездка не получилась по вине пассажира:

самостоятельно принятое обдуманное решение отказаться от поездки – все зависит от дня подачи заявления;
в силу различных обстоятельств (документально подтвержденных и признанных уважительными, таких как болезнь, отсутствие матери по причине заболевания ее несовершеннолетнего ребенка, оправданное опоздание на рейс – до 12 часов после отправки).

Возврат талонов на электричку пригородного поезда, внутреннего и международного сообщения

Три основных принципа:

Откуда пришли деньги в качестве оплаты проезда, туда они и возвращаются.
В зависимости от оставшегося времени до отправления необходимого состава складывается общая сумма к передаче в обмен на билет.
Комиссия взимается в любом из перечисленных случаев.

В зависимости от времени подачи заявления на обмен электронного билета на денежные средства определяется размер причитающейся суммы. На поездах следованием по территории страны вернуть всю сумму без комиссионного сбора можно за 8 часов до времени отбытия и ранее. Далее деньги теряются.

В страны Балтии и Абхазии, а также ближнего зарубежья можно сдавать с потерей суммы в размере сбора за сутки до отбытия. В дальнейшем причитающаяся сумма снижается.

В странах дальнего зарубежья можно отказаться от поездки вплоть до 6 часов до рейса. Отказ после этого времени приведет к полной утрате внесенной оплаты за рейс. Удерживается размер комиссионного сбора нефиксированной суммой, так как указан в валюте. Определяется размер сбора по курсу евро в Центральном банке РФ, действующему на дату отказа от рейса.

Возврат премиальных билетов осуществляется по тому же принципу, что простые тикеты.

Правила возврата железнодорожных тикетов: пошаговая инструкция

Возврат электронных билетов на поезд, купленных через интернет

Приобретенный дистанционно посадочный купон онлайн на сайте перевозчика, представителя можно отменить там же, в личном кабинете. Условие – непрохождение регистрации за час до отъезда. Полученный посадочный купон в терминале самообслуживания, в кассе железной дороги можно отменить в личном кабинете.

Отказ от группового рейса в поезде «Сапсан» возможен лишь при отказе от всего купе. Сдающий билет принимает решение за всех четверых.

Пошаговая инструкция возврата:

Успеть прибыть на станцию заранее, за 20 минут до отправки подойти к кассе.
Предъявить кассиру электронный билет, оригинал паспорта.
Заполнить бланк заявления.
Получить ответ-подтверждение принятия тикета обратно. Денежные средства должны возмещать в кассе при покупке за наличный расчет.

Время сдачи электронных билетов на поезда международного следования за пределы границы, в страны ближнего зарубежья, Балтии – за час до рейса на начальной станции и за 6 часов по пути маршрута (исключение: Латвия, Белоруссия и Украина, в эти страны передумать ехать и оформить отказ от электронных талонов за час до отбытия невозможно).

Как отменить электронную регистрацию и вернуть деньги?

Пройдя электронную регистрацию, можно попасть в вагон по распечатанному посадочному купону (листок с указанием номера заказа), не получая посадочного корешка в кассе вокзала.

Отказ от такой регистрации возможен не позже часа до отбытия поезда.

Порядок действий:

попасть на страницу отказа от рейса можно по ссылке. Ее обязательно прикрепляют к письму, подтверждающему успешность выполненной операции по прохождению электронной регистрации;
воспользовавшись ссылкой, следует заполнить пустые поля, отметить галочками необходимые чек-боксы;
проставленная галочка отказа является подтверждением отмены всех посадочных мест, участвующих в заказе. Проставляйте их на одну позицию или на весь заказ, в зависимости от потребности.

По номеру

Возможно оформить отказ поездки по номеру заказа. Действовать необходимо так же, как если бы на руках был посадочный купон из кассы.

Необходимо поехать в кассу вокзала с распечатанным листком, где указан номер заказа, с оригиналом паспорта и заполнить выданное заявление.

Условия возврата талонов, купленных через кассу

Бумажные посадочные талоны, приобретаемые в кассах железнодорожного вокзала, принимаются к возврату и обмену только в них же. Для этого при написании заявления у подающего отказ от рейса должен быть:

паспорт гражданина Российской Федерации, предъявляемый при покупке;
посадочный талон, который подлежит сдаче;
доверенность – при условии невозможности оформить заявление лично.

Сумма к возврату определяется сотрудником на месте и при осуществлении покупки наличным платежом выдается сразу в руки. Если приобретение осуществлялось банковской картой, то в заявлении об отказе от рейса должны быть указаны реквизиты ее счета. Перевод будет происходить в минимальный срок, установленный кредитной организацией на денежные переводы, от 7 до 30 дней.

Купленные другим лицом

Нередко пассажиру становится известно, что он не попадает на нужный поезд в положенное время (например, продлили командировку, передвинули срок проведения отпуска и пр.). Сдать проездной по общей форме нельзя по причине личного отсутствия в нужном городе и невозможности попасть на станцию отправления в необходимый для возврата период.

В качестве выхода из этой ситуации станет обращение к знакомому, у которого необходимая касса в доступности.

Для возврата проездного талона, помимо нотариальной доверенности, знакомый должен предъявить оригинал паспорта пассажира. Нотариальная доверенность документа может послужить причиной отказа в возврате проездного билета (норма п. 26 Постановления Правительства РФ от 02.03.2005 № 111).

Возврат по доверенности

Пассажир, купивший билет и оплативший проезд, должен обратиться в нотариальную контору. При себе иметь паспорт и реквизиты проездного документа.

Нотариальная доверенность должна выдаваться определенному лицу для предоставления интересов в целях оформить возврат конкретного посадочного места. Денежные средства возвращаются на счет, с которого происходила оплата.

Невозвратные тикеты

Есть билеты, которые вернуть в кассу и не потерять денежные средства невозможно. Речь идет о безличных талонах, где данные паспорта не учитываются:

в общие вагоны или на электричку;
на экспресс.

Если проездной приобретался в иное государство, что не относится к странам ближнего зарубежья, его с получением какой-либо компенсации можно вернуть не позже чем за 6 часов до отправки поезда. После этого временного порога билет признается невозвратным.

Приобретенные посадочные талоны на поезда пригородного сообщения также не считаются возвратными, если предъявляются в кассу для сдачи меньше чем за пару часов до отправления.

Опоздал на поезд

На случай опоздания на поезд есть 12-часовой срок после отправления состава, чтобы вернуть билет и получить причитающуюся сумму.

Сделать возврат возможно только через заполнение выданной формы в кассе ж/д вокзала. За рамками этого срока сдать билет нельзя.

Подтверждающим документом может служить справка о задержке предыдущего рейса, протокол ГИБДД и т. д.

В этом случае стоимость плацкарты не возвращается. Деньги возвращаются при наличии документального подтверждения невозможности прибытия в срок.

Заболел (сам или ребенок)

На случай болезни пассажира или его ребенка, когда больны двое из многодетной семьи, вернуть билет и получить его стоимость (за вычетом суммы плацкарты) можно за 5 суток.

Подтверждающими документами в этом случае может являться копия больничного листа (если выписка произошла в рамках 5-дневного срока), справка с больницы о лечении в стационаре.

В случае продолжения болезни и невозможности личного присутствия при сдаче билета следует делегировать это право нотариальной доверенностью третьему лицу.

Тикет, выданный с ошибкой

Для исправления ошибки формы заявления не разработано. Когда допущена ошибка, садитесь на поезд при несовпадении в паспортных данных 2 знаков. В противном случае посадочный не будет выдан.

При получении посадочного купона в нем повторятся ошибки, что при оформлении билета. В этом случае при сдаче отчетности в бухгалтерию для налогового учета возникнут трудности, вернуть денежные средства за проезд будет невозможно.

Необходимо с паспортом и реквизитами карты, с которой была оплата, сдать билет по общей форме возврата. Вернут не все деньги, минус сбор и штраф, если не уложились в отведенный срок. Приобрести в кассе новый билет.

Возврат и сколько потеряешь в деньгах?

Здесь согласно закону ворачиваем тикеты на автобус, самолет.

Сдаем за несколько часов, рассчитать, какая сумма возвращается?

Сдавая билеты по территории России от 8 до 2 часов до отправления, к возврату причитается сумма, которая состоит из половины стоимости плацкартной карты, цены тикета (75-80 процентов общей суммы затраченных средств).

До отправления поезда остается меньше двух часов – к возврату подлежит билетная стоимость (вычитайте плацкарту и сбор).

За проездные купоны на поезда пригородного сообщения от 8 до 2 часов до его отправления возвращается всего 50% билетной стоимости (25-30 % от общей суммы билета).

На поезда в страны ближнего зарубежья свой временной порог. От суток до 6 часов – можно получить все сумму билета и половину плацкарты. Стоимость карты не добавляется к цене тикета при его сдаче за 6 часов до отправления поезда и час после (при условии предоставления оправдательных документов).

За сколько дней можно вернуть тикет на поезд без потерь?

Вернуть стоимость билета за вычетом комиссионного сбора при приобретении его на:

поезд, следовавший по территории России, сдается за 8 часов до выезда;
поезд пригородного сообщения – сдается за 8 часов до выезда;
поезд, следовавший в страны СНГ, Абхазию, Балтию, – не ранее чем за сутки до отправления;
поезд в дальние страны – не позже 6 часов до отправки.

Комиссия и дополнительные платежи

Приобретая билет, пассажир оплачивает:

плацкарту;
стоимость билета по тарифу;
обязательное страхование жизни каждого пассажира;
комиссионный сбор.

Если тикет приобретался на сайте посредника или в салонах ж/д билетов, будет оплачиваться еще и услуга по оформлению проездного документа.

Размер комиссионного сбора – фиксированная сумма. Для поездов следования в рамках страны, а также СНГ, Балтии и Абхазии она составляет 192,7 рубля. Для поездов, следующих за рубеж, эта сумма увеличена до 10 евро.

На бумажном билете все указанные позиции отражены в виде суммы тикета и цены карты.

Что значит стоимость плацкартной карты? Она состоит из оплаченной стоимости аренды собственнику вагона (плата за сидячее место, выражена в вагоно-часах).Чем длиннее путь следования до конечной станции, тем выше стоимость карты.

Если карта оплачивает конкретное место с бельем, питанием, кондиционером и биотуалетом, то билет обслуживание железнодорожных путей, необходимое топливо для движения состава, электричество, заработную плату персонала поезда и администрации, а также сотрудников всех баз, вокзалов и пр.

Сроки возврата денег и поступления на банковскую карту

Когда проездные приобретались за наличный расчет, то деньги должны возвращаться в той же кассе, куда подавалось заявление, и ожидайте денег 10 дней.

Приобретение в Интернете: система упрощает процедуру покупки билета, но увеличивает срок возврата денег. Согласно п. 83 Правил перевозок № 473, возврат денег, поступивших по безналичному расчету, производится на счет, с которого пришла оплата.

По времени этот период варьируется: неделя-месяц. Решающую роль играет политика кредитного учреждения, открывшего данный счет.

Если оплата производилась с электронного кошелька («Яндекс»), поступления ждать до 60 дней.

После подачи претензии нужно ждать 7 месяцев. Этот срок состоит из половины года рассмотрения обращения и 30 дней на банковский перевод.

Что делать, если не хотят возвращать?

Если в кассе на вокзале билет не приняли обратно и отказались общаться, необходимо подготовить претензию перевозчику. На это законодательно отводится 180 дней с указанного на билете времени отправки.

Претензия перевозчику отправляется по адресу, предоставленному в кассе или указанному на сайте. Она не имеет установленной формы, но ряд реквизитов должен быть обязательно:

Идентифицирующие данные с указанием фамилии, имя, отчества, адреса и телефона.
Факты о рейсе, оплате стоимости.
Подробно об основании отказа от рейса.
Требование об обмене проездного документа на деньги с указанием реквизитов счета.
Число, подпись.

При получении отказа на выставленные в претензии требования следует обращаться в прокуратуру.

изложить информационную часть;
приложить копии документов, подтверждающие обоснованность отказа от проезда;
изложить, что считаете незаконным и чего хотелось бы достичь данным обращением.

Полученный официальный ответ от госслужащего станет дополнительным документом, подтверждающим правоту выставленного требования в суде.

Полезное видео

Посмотрите ролик о возврате через интернет:

Возврат денег за электронный билет

Содержание статьи:

На транспорте существуют и действуют определенные правила, касающиеся бумажных и электронных носителей. Если потребуется отказаться от билета, приобретенного интернету, необходимо следовать инструкции. Можно обратиться в кассу выбранного сообщения и предъявить удостоверение личности. Это должен быть личный документ, который зафиксирован при первоначальной покупке.

Пассажир обязан предъявить в кассу посадочный талон со всеми отображенными данными. Если до отправления остается менее 60 минут и поезд отправляется с конечной станции, то средства возвращаются по первому требованию. Пассажир, не осуществлявший регистрацию онлайн, также сможет вернуть средства и расторгнуть проездные документы. Билет, купленный по интернету, может быть возвращен по разным правилам, условия зависят от средства передвижения.

Возврат авиабилета

Заинтересованному лицу потребуется зайти на сайт компании, где приобретался купон на перелет. Заполняется определенная графа и отправляется сообщение в службу продажи билетов. Если по определенным причинам невозможно зайти на портал компании перевозчика, то всегда можно отправить письмо по электронной почте. Заявление в обоих случаях должно содержать следующую информацию:

номер первоначальной квитанции;
номер рейса и брони;
дата и время вылета.

Следует запомнить, что на возврат средств компании отводится срок 5-10 дней. Деньги перечисляются на расчетный счет или электронный кошелек, с которых производилась покупка. Не получится указать иные реквизиты, во избежание мошенничества финансовые операции осуществляются под обязательным контролем.

При статусе “невозвратный” – как вернуть средства

Невозвратные проездные билеты потому так называются, что существуют законные сложности с возвратом. Билеты по цене стоят дешевле, приобретая их, пассажир должен самостоятельно учитывать риски не вылета по своей вине. Некоторые средства возвращаются по заявлению лица, это не касается тарифа полета. Вернут сумму за горючее, сборы аэропорта и раннее бронирование.

У частных авиакомпаний существуют свои собственные установки, не противоречащие законодательству страны. В стандартных ситуациях, пассажир имеет право вернуть сумму, предъявив медицинское заключение о болезни. Если речь идет о смерти пассажира, то справку предоставляют его родственники. Вопрос возврата должен быть решен до регистрации на рейс, так раньше и быстрее разрешится проблема.

Покупая билет на самолет, рекомендуется предварительно ознакомиться с существующими в авиакомпании внутренними законами. Также можно получить консультацию в справочной службе компании и аэропорта отправления. Например, если самолет задерживается на определенный в правилах срок, то билет невозвратный можно при желании сдать.

Сколько вернут при опоздании на рейс

Сумма возврата зависит от того, какой билет приобретен. Если покупка совершена по интернету со всеми возможными скидками и акциями, то при опоздании может последовать отказ или возвращена незначительная сумма. Билет в бизнес-класс предоставляет гораздо больше прав пассажиру, даже если он опоздал. Скорее всего, компания предложит другой рейс с небольшой доплатой или вообще без нее.

Все зависит от правил компании перевозчика. Существующие указания на возврат денег после опоздания на регистрацию приведут к безусловному возврату. Перевозчик обязан думать не только о пассажирах, но о своих финансовых выгодах. Если у проездного документа установлен статус «No-Show», то возврата денег при опоздании не предусмотрено. Эконом тарифы потому стоят дешевле, что пассажир самостоятельно оплачивает возможные риски.

В отдельных компаниях существует правило, когда купленный по интернету билет можно заменить на другой рейс, опять по режиму онлайн, после начала регистрации или опоздании на вылет.

Возврат ж/д билетов

Получение средств за сданные проездные документы зависит от времени, оставшегося до отправления. Покупая купон на поезд, рекомендуется ознакомиться правилами и возвратными тарифами. Поскольку ж/д сообщение является государственной структурой, то правила одинаковы для всей территории страны. Возврат билета, купленного по интернету, обязательно приведет к снижению стоимости. Рассчитывать на 100% денежный эквивалент за отказ от поездки нельзя.

Размер компенсации напрямую зависит от сроков, оставшихся до даты отправления.

Последовательность действий при отмене поездки:

зайти на сайт РЖД под своим именем, в личный кабинет;
в разделе “мои заказы” найти ранее выполненную операцию и приобретенный купон;
увидеть статус билета и нажать кнопку возврата;
ознакомиться с появившимися правилами, согласие на комиссионный сбор подтвердить нажатием клавиши;
распечатка купона возврата.

Сроки возврата денег за ж/д билеты

Существуют различные схемы расчетов для внутренних и международных перевозок. В обоих случаях стоимость билета складывается из суммы плацкарты и перевозки. Внутренний регламент зависимости времени сдачи и стоимости выглядит следующим образом:

ранее 8 часов до поездки возвращается стоимость за вычетом сборов всех статей;
промежуток 2-8 часов до отправления оплачивается полной стоимостью маршрута и 50% плацкарты;
за 2 часа до отправления состава возвращается стоимость поездки без плацкарты.

Международные перевозки и возврат билетов рассчитываются по другой схеме:

за сутки возвращается полная цена билета;
до 6 часов до отправления пассажир получит полную стоимость и 50% плацкарты;
менее 6 часов до того и 3 часа после отправления возврату подлежит стоимость билета, цена плацкарты не возвращается.

Спорные ситуации при возврате средств

Иногда возникает ситуация, когда за возвращенный ж/д билет, купленный по интернету, не вернули средства. Если вы выполнили все последовательные шаги и получили сообщение о прошедшей операции, то требуется подождать несколько дней. Деньги на расчетный счет или электронный кошелек зачисляются не сразу. Существует срок, который отводится на совершение операций.

Отсутствие поступления денег должно обеспокоить владельца после 5 рабочих дней. Придется обратиться в свой банк для выяснения обстоятельств перевода. Если возврат средств осуществляется через электронную платежную систему, то необходимо связаться со службой поддержки.

Возврат средств при автомобильных перевозках

Сдать билет до отправления автобуса можно в любой срок. Опоздавший пассажир имеет право в течение трех часов забрать сумму 75% от стоимости билета. Выбор другого рейса потребует доплаты 25% от цены билета, ознакомиться с правилами можно на сайте перевозчика. Через три часа после отхода автобуса вернуть стоимость билета или часть денег невозможно.

Дорожная авария потребует доставки пассажиров на другом транспорте или возврат стоимости билета. Независимо от места поломки, деньги возвращаются в полном объеме. Приобретенные лично или через интернет билеты одинаково возвращаются пассажиром. Перевозчик не имеет права отказываться от своих обязанностей, правила автомобильных перевозок действуют для государственных и частных автомобильных компаний.

РЖД упростило возврат электронных билетов

Нужна помощь юриста?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

Правила возврата проездных документов

Возврат неиспользованных электронных билетов

Вы можете вернуть как заказ целиком, так и отдельно любой электронный билет из заказа. Сделать это можно двумя способами

— В Личном кабинете

— В билетной кассе

Общие правила возврата

При возврате неиспользованного электронного билета:

Комиссия (всегда указана в расшифровке стоимости при бронировании) не подлежит возврату.

Взимается вознаграждение за каждое место (рассчитывается при запросе на возврат). При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, вознаграждение не взимается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Для электронных билетов, оформленных в VIP-вагон (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н») и салон-переговорную поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания «1Р») с оплатой целого купе, возврат возможен только для всех билетов из заказа одновременно.

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте

Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой.

Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет по адресу aviakassa.com/account

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь войти в Личный кабинет и нажать кнопку «Возврат билета» у вашего заказа. Далее система отобразит автоматический расчет суммы к возврату. Возврат осуществяется после нажатия кнопки «Подтвердить». Денежные средства, указанные в строке «Сумма возврата» будут зачислены на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в срок от 1 до 31 календарных дней с момента оформления возврата. Если у вас возникли какие-то претензии или вы не получили денежные средства в срок, следует обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого вы являетесь.

Суммы, причетающиеся к возврату

При возврате через Личный кабинет сумма к возврату рассчитывается автоматически и является окончательной.

Для билетов на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;

только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов (в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ) – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Для билетов на скорый пригородный поезд с предоставлением мест:

если возврат осуществляется не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается полная стоимость билета;

если возврат осуществляется менее чем за 2 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается 50% стоимости билета;

если возврат осуществляется после отправления поезда со станции посадки пассажира, вернуть билет можно только в билетной кассе, при этом стоимость билета не возвращается.

если возврат осуществляется не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;

только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва — Париж — Москва, №21/22 Москва — Прага — Москва (включая беспересадочные вагоны Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург, №32 Москва-Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро»):

если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

В какие сроки можно вернуть билет

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира;

для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):

для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира;

для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Для пригородных поездов:

для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира;

для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Внимание! После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе ОАО «РЖД» или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Вы сможете осуществить возврат только в кассах ОАО «РЖД» или АО «ФПК».

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе

При соблюдении установленных сроков возврата вы можете вернуть неиспользованный электронный билет в любой билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов. Для этого вам понадобится номер электронного билета/заказа и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого указан в электронном билете. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа, для осуществления возврата вам нужно будет предъявить в кассу этот бланк и документ, удостоверяющий личность.

Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье)осуществляется только в международных билетных кассах. Возврат неиспользованного электронного билета на скорый пригородный поезд производится пассажиром в кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно»

Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места.

С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь (лично или отправив письмо по почте) в Дирекцию скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД», расположенную по адресу: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 10%-го снижения стоимости проезда в направлении «туда».

Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении

в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;

в претензионном порядке, если:

прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;

прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;

возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;

в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Возврат на территории других стран

На территории стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

Главная >> Правила возврата проездных документов

Как вернуть билет на автобус? Что нужно знать

Какую сумму можно получить при возврате автобусных билетов?

В случае возврата билета комиссионный сбор компании, через которую совершена покупка и комиссия банка (платежной системы) не возвращаются.

Кроме комиссии будут удержаны проценты и от стоимости самого билета. Сумма к возврату зависит от времени, оставшегося до отправления автобуса. При возврате пассажир получает:

За 24 часа до отправления или более — 100% стоимости автобусного билета
За 2 часа до отправления — 90%
За 10 минут до отправления автобуса — 80%
Менее чем за 10 минут и не более трех часов после отправления — 70%
После 3-х часов с момента отправления возврат не возможен

Обратите внимание! Если на бланке билета нет правил возврата, то он, возможно, вообще не подлежит возврату.

Возврат билетов из-за болезни или несчастного случая

При заболевании или несчастном случае и наличии подтверждения (справка из стационара, больничный лист, справка от врача), пассажир имеет право в течение трёх суток (72 часов) от момента отправления автобуса вернуть деньги за билет. Ему будет возвращена уплаченная сумма, кроме комиссии. Также возможно бесплатно переоформить билет на другую дату.

Если вы не можете лично обратиться в кассу, то нужно действовать через третьих лиц (знакомых, родственников), передав им документы для возврата.

Регулируется: https://zakon.rada.gov.ua/

Возврат электронного билета на автобус

Онлайн покупка билетов в последнее время особенно удобна и поэтому популярна. Естественно, возникает и вопрос возврата через интеренет. В этом случае нужно обращать внимание на условия сайта. Где-то нужно нажать кнопку «Отмена» в личном кабинете на сайте, а где-то правильно заполнить необходимую форму и т. д.

Если же такой возможности на сайте нет, то придётся обратиться в службу поддержки сайта или в кассу автовокзала.

Возврат автобусного билета в случае отмены рейса или нарушения условий перевозки

Вы можете рассчитывать на 100% возврат стоимости билета если:

Рейс был отменен
Автобус отправляется в рейс с опозданием
Вам не предоставили место для сидения, указанное в билете
Класс автобуса ниже, чем указан в билете или в расписании на автостанции

Вернуть деньги в таких ситуациях можно в кассах автостанции отправления. Если билет был приобретен в электронном виде или на другой автостанции, могут удержать комиссию за сервисный сбор и продажу.

Отмена билета — F.A.Q. | Russiantrains.com

Могу ли я отменить свой электронный билет? ’’

Плата за отмену зависит от тарифа вашего билета. Для стандартного билета сбор за отмену составляет 30%, а для отмены гибкого билета вам придется заплатить 15% сбор.

Заявки на отмену принимаются не позднее, чем за 1 рабочий день до отправления поезда. По истечении этого срока билеты на поезд следует аннулировать непосредственно на соответствующей железнодорожной станции, указав имена путешественников в билете и предъявив его / ее паспорт.

Примечание: Мы рекомендуем вам аннулировать билеты напрямую у нас, чтобы обеспечить эффективную и своевременную обработку возврата. Если вы не можете связаться с нами напрямую и вернуть билеты на вокзале, нам придется дождаться возмещения от железнодорожного перевозчика, чтобы иметь возможность вернуть вам деньги. Этот процесс может занять дополнительное время, до 4 недель. Кроме того, вы можете понести дополнительные сборы от перевозчика за отмену на вокзале.

Как следует подавать запрос на отмену? ’’

Вот 3 простых шага, как отправить онлайн-запрос на отмену:

Шаг 1: Зайдите в личный кабинет на нашем сайте russiantrains.com и выберите заказ, который хотите отменить, во вкладке «Мои заказы».

Шаг 2: Нажмите кнопку «Изменить» и выберите «Отмена» в раскрывающемся меню. Затем выберите билеты для отмены и при необходимости оставьте комментарии в поле «Подробности». После этого нажмите «Я согласен с Условиями использования» и нажмите кнопку «Отправить запрос». Плата за отмену будет применяться в соответствии с забронированным тарифом. Обратите внимание, что каждый этап отменяется отдельно.

Шаг 3: Подождите 2 рабочих дня, чтобы обработать возврат (уведомление будет отправлено на вашу электронную почту)

Можно ли аннулировать бумажные билеты? ’’

Бумажные билеты могут быть отменены ТОЛЬКО путешественником, имя которого указано в билете на поезд.Все отмены должны обрабатываться путешественником на соответствующей железнодорожной станции. Обратите внимание, отмены принимаются не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда.

Пределы ответственности: RussianTrains.com и железнодорожные компании не несут ответственности за пропущенные или прерванные поездки вне зависимости от обстоятельств. Сюда входят поездки, прерванные из-за отсутствия действующих проездных документов, посадочных талонов, паспортов или виз. Пассажир несет исключительную ответственность за наличие всех действительных проездных документов, необходимых для поездки на поезде и через международные границы.

Возврат билетов / Corporate.Tickets.ru

Как оформить возврат?

Войдите в «Моя учетная запись» — «Авиабилеты» — «Номер бронирования» — «Редактировать заказ» — «Возврат билета».
Заполните поля заявки.
Загрузите необходимые документы.
Нажмите «Отправить запрос».
Когда вы получите ответ от агентов службы поддержки клиентов на свое электронное письмо, подтвердите свое согласие с условиями возврата. Если возврат разрешен только при условии предоплаты комиссии за услугу, там будет отображаться сумма, способ оплаты и срок оплаты.Если срок оплаты истек, нажмите «Повторить расчет» и дождитесь нового.
Запрос будет обработан в течении 72 часов.

Для возврата билета могут потребоваться дополнительные документы:

Отмена или задержка рейса на 3+ часа: вместе с заявкой на возврат необходимо официальное подтверждение задержки / отмены рейса; Вы можете получить его у представителя авиакомпании в аэропорту.
Отказ в выдаче визы: к заявлению на возврат необходимо приложить подтверждение отказа, ксерокопию первой страницы паспорта, ксерокопию страницы паспорта со штампом об отказе.Заявление на полный возврат средств в связи с отказом в выдаче визы следует подавать не позднее, чем за 24 часа до вылета в первом сегменте полета.
Болезнь / смерть пассажира или его родственника, который должен был путешествовать вместе с пассажиром: к заявлению необходимо приложить медицинское свидетельство / свидетельство о смерти *, документ, подтверждающий факт семейной связи между пассажирами.
Неявка или опоздание на рейс (если места не были отменены авиакомпанией или билетами Tickets.ru по запросу пассажира перед вылетом): в качестве причины возврата должен быть указан факт отсутствия или неявки пассажира.

Обратите внимание, что процесс возврата, который должен быть одобрен авиакомпанией, занимает больше времени. В этом случае рассмотрение вашего запроса на возврат и возмещение ваших затрат может занять от 1 до 3 месяцев.

Пожалуйста, помните, что ваш билет будет аннулирован только после того, как вы согласитесь с условиями аннулирования и оплаты сервисного сбора (если это требуется для аннулирования).Ваш билет останется без изменений, а ваши места будут зарезервированы до вашего согласия!

При оформлении запроса на возврат в день покупки билета вам будет рассчитана возвращаемая сумма без каких-либо штрафов авиакомпании. Возврат будет осуществлен после подтверждения указанной суммы и в соответствии с решением авиакомпании.

Если авиакомпания не подтвердит возможность возврата без штрафных санкций, вы можете запросить возврат согласно правилам тарифа.

Комиссионный сбор за услугу возврата и наценки к оплате не подлежат возврату.

Исключения:

, если оплата сервисного сбора не требуется для аннулирования билета и правила тарифа позволяют вернуть полную стоимость билета (за вычетом доплаты платежной системы), ваше подтверждение будет не понадобиться. Запрос на отмену будет принят в обработку.
, если запрашивается аннулирование билета в связи с отменой рейса / задержкой на 3+ часа; отказ в выдаче визы; болезнь / смерть пассажира или близкого родственника, и если форма запроса на отмену заполнена правильно и приложены все необходимые подтверждающие документы, аннулирование билета происходит сразу после рассмотрения заявления.Места больше не будут зарезервированы.

Сумма возврата рассчитывается по курсу на дату, когда пассажир подал заявку на возврат.

Требования к медицинским справкам

Документы, подтверждающие вынужденный отказ пассажира от поездки:

оригинал справки из медицинского учреждения
оригинал справки из медицинского центра аэропорта
ксерокопия справка от врача.

Оригинал справки из медицинского учреждения должен содержать:

четкое и разборчивое название учреждения
печать учреждения
четкое и разборчивое место и ФИО врача, выдавшего справку
подпись врача, выдавшего справку справка
подпись главного врача учреждения или отделения
дата выдачи справки
соответствие между датами болезни, указанными в медицинском документе, и датами поездки.В случае расхождения в диагнозе следует указать «полет не рекомендуется в указанные даты».

В оригинале справки из медицинского центра аэропорта должны быть:

наименование медицинского центра
печать медицинского центра
легко читаемая должность и ФИО врача, выдавшего справку
подпись врача, выдавшего справку
дата выдачи справки
соответствие между датами болезни, указанными в медицинском документе, и датами поездки.

Ксерокопия справки от врача, подтверждающая вынужденную отмену, должна быть подписана и скреплена печатью уполномоченного представителя авиакомпании в аэропорту или нотариуса.

Приложите копии указанных документов к заявлению. Авиакомпании не принимают заявки без подтверждающих документов.

При обращении пассажира за возвратом денежных средств на счет Tickets.ru на территории России к медицинской справке необходимо приложить ее нотариально заверенный перевод на английский язык.

Когда пассажир обращается за возвратом в компанию Tickets.ru из-за границы, к медицинской справке необходимо приложить ее нотариально заверенный перевод на английский язык.

В случае мошенничества документы пассажира могут быть переданы в полицию США для предъявления уголовных / гражданских обвинений в соответствии с законодательством России.

Была ли эта статья полезной?

Спасибо за ответ

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов

Путеводитель по России для начинающих

Время, тарифы и билеты в России…

В Российская железнодорожная система — одна из крупнейших в мире, и поезда обслуживают практически все города России. Путешествие на поезде — безопасный, удобный и недорогой способ добраться вокруг. На самом деле, российские поезда могут быть безопаснее, чем внутренние. полеты! Это обязательно будет дешевле и намного дороже интересный. Эта страница поможет вам понять Российская система поездов, выберите подходящий поезд и бортовой жилье для вас и надежно покупайте билеты на поезд онлайн в авторитетный источник.

Как узнать расписание поездов и стоимость проезда в России

Москва в Санкт-Петербург Петербург поездом — краткое руководство

Как купить билеты на поезд по России онлайн

Как купить билеты на поезд России на станции

На что похожи российские поезда?

Отели в России

На других страницах…

Визы в Россию и как получить

Полезная страна информация: часовой пояс, валюта …

Путешествие на поезде из Лондона в Москву

Как забронировать поездку на Транссибирская магистраль

Поезда Москва — Средняя Азия

Москва и Санкт-Петербург в Хельсинки на поезде

Поездом из Москвы и Санкт-Петербурга в Таллинн

Из Москвы и Санкт-Петербурга в Ригу поездом

Экспресс Париж-Москва

Как проверить российский поезд время и тарифы…

Есть несколько способов узнать расписание поездов и стоимость проезда по России, Украине, Беларусь, Узбекистан, Казахстан и другие бывшие советские республики:

Воспользуйтесь системой онлайн-бронирования Real Russia . Это дает прямую ссылку на базу данных РЖД для расписание поездов и наличие свободных мест, хотя цены указаны те, которые взимает Real Russia, включая их бронирование сбор (обычно на 15% -23% выше цены в кассе). Вы можете использовать это для онлайн-бронирования в Real Russia, хороший вариант, поскольку они предлагают хорошее англоязычное послепродажное обслуживание.
Используйте Сайт РЖД, www.rzd.ru . Это показывает актуальное расписание поездов и наличие мест, а также фактическое российское Цена по железной дороге, которую вы платите в кассе. Это было доступен только на русском языке, но с 2013 года имеет (несколько скрытый) английский версия.

Советы по бронированию

Бронирование открывается на 90 дней вперед для большинство поездов. С апреля 2019 года несколько поездов, в том числе Москва-Ст. Петербургская Красная Стрела и (на лето) все Поезда «Сапсан» откроют до 120 дней вперед.
Стоимость проезда в России не особо дорогие, хотя есть произошел значительный рост цен за последние несколько лет. Москва-Санкт-Петербург от качественной фирмы спальный поезд типа 1/2 Красная Стрела стоит около 3200 руб.На нижнем качественный ночной поезд Москва-Санкт-Петербург, например поезд 56, можно найти куповые билеты всего за 2260 рублей, плацкартные спальные места за 1400 руб., хотя я бы еще рекомендую брать лучшие поезда.
Искать поезда описываются как , фирма , сокращенно , фирма , которая является верхней категория качества скоростных поездов дальнего следования с наибольшим современные автобусы и высокий уровень обслуживания на борту.
Русский тарифы варьируются в зависимости от сезона. Более высокие тарифы взимаются по Пасха, Новый год, июль и август, более низкие тарифы в январе и Февраль. Более высокие тарифы взимаются за пост сортовой фирмы поезда, более низкие тарифы на более медленные неназванные некачественные поезда.
На лучшем на поезда можно купить билеты как без услуг (нет питание) или «с услугами» (питание включено, либо подается в в ресторане или в своем купе).Число против ножа и вилки логотип в системе бронирования «Реальная Россия» или буква «У» с номером в «категории» в столбце на rzd.ru указано общее количество обедов, которые вы получаете с пометкой ‘с билет на услуги, его может быть всего один или два, даже если поездка длится несколько дней. Пример вид подаваемой еды можно увидеть в это фото из Москвы-Иркутск-Владивосток Россия .
Поезда ходили по московскому времени в г. Россия, даже там, где местное время на 7 часов опережает московское, и расписания российских поездов показывал московское время на всех остановках.Однако спустя более века РЖД РЖД прекратили эту практику в августе 2018 года, и теперь вы должны найти системы онлайн-бронирования и расписания станций с указанием местного времени на каждой остановке. Это значительно упрощает понимание!

Детей: В России один ребенок в возрасте от 0 до 4 лет путешествует бесплатно, дети в возрасте От 5 до 9 лет за полцены, дети 10 лет и старше должны оплатить полную стоимость проезда. Важно : Обратите внимание, что в отличие от поездов в большинстве Европа, в российских поездах даже младенцы, путешествующие бесплатно, должны иметь (бесплатный) билет с указанием его имени.

Москва-ул. Петербург — самый популярный маршрут в России. Этот Поездка традиционно совершалась с ночевкой на комфортабельных спальный поезд (со счетом в отеле сэкономлен!), правда Сапсан появляются высокоскоростные дневные поезда. с сокращением времени в пути до 3 часов 50 минут. Кстати, в 2010 году на поезде было 77%. доля рынка Москвы и Санкт-Петербурга (48% Сапсана и 29% спальных мест). и другие поезда).На авиаперелеты пришлось всего 23% путешествия.
Сапсан дневные высокоскоростные поезда , г. введен 18 декабря 2009 г .: первый Сапсан (Сапсан Сокол) 250 км / ч высокоскоростной введены дневные поезда между Москвой и Санкт-Петербургом. Санкт-Петербург в декабре 2009 года, всего за 3 часа 55 мин. Сейчас ежедневно по 5 сервисов в каждом направлении, с 99% своевременность и средний коэффициент загрузки 83%.Сапсан поезда построены компанией Siemens на базе превосходного немецкого ICE. Смотрите видео Сапсан РЖД.
Ночевка спальные поезда: Самая историческая Москва-Ст. Петербург ночной поезд и до сих пор одним из лучших остается Красная Стрела или Красная Стрела , поезд 1 на юг, поезд 2 на север, см. фотографии ниже. Это была Россия премьер поезд в советские времена, и до сих пор уезжает из Москвы (Октябрьская / Ленинградский вокзал) и Санкт-Петербург (Главный / Октябрьская / Московская вокзал) в 23:55, прибытие около 08:25 на следующее утро. Имеет качественные 2-х и 4-х местные спальные места, а также дорогой спальный вагон делюкс с двухместной ванной комнатой отсеки. Стоимость проезда в кассе от 6000 руб. (125) в спальном вагоне (2-х местный 1-й класс) или 3000 руб. (62) в купе (2-й класс 4-х местные). Это сейчас было к ним идет еще пара качественных поездов «Фирмены». в очень похожее время поезд 3/4 Ekspress и поезд 5/6 Николаевский экспресс . Есть много других менее престижные ночные поезда на Москва-ст. Петербургский маршрут тоже.
Люкс Grand Express ночной поезд: Сейчас там также частный роскошный поезд между Санкт-Петербургом и Москва ночь, Гранд Экспресс . Стоимость проезда начинается от 3300 рублей (68 или 110 долларов) за самый дешевый из четырех классов спальных мест, все с телевизором в номере (обратите внимание, что пассажиры-одиночки должны оплатить два билета на один размещение, они не могут проживать в двухместном номере). Большинство В дорогих номерах есть личный душ и туалет. Их сайт www.grandexpress.ru.
Путешественник Ян Newberry сообщает: «19 мая я прилетел из Москвы. в Санкт-Петербург скоростным поездом № «Сапсан» № 156 с отправлением 13.00. Отправление было пунктуальным, и персонал приветствовал пассажирам и быть лучше — все они говорят по-английски а также русский. Служба в поезде была очень хорошо и в бизнес-классе, полный обед из 3 блюд был подается с винами и спиртными напитками, включенными в стоимость билет.Информация подавалась через экраны и Объявления на английском и русском языках. Поезд очень комфортно и прибыл на 5 минут раньше срока в 17.40. Если кто-то хочет избежать ночного поезда, то это очень цивилизованный способ путешествовать, наравне с любым эквивалентным TGV или ДВС доступен в Западной Европе. «
Заказ поезда Москва-Санкт-Петербург онлайн с Real Russia

Москва — ул. Петербург вариант 1: По

Сапсан скоростной поезд за 3 часа 55 минут…

Весь багаж предварительно просвечивается рентгеновскими лучами. Вы садитесь на «Сапсан», так что приходите вовремя к поезду …


А 150 миль / ч Сапсан поезд между Москвой и Санкт-Петербургом Петербург. Вверху справа места 2-го класса на поезд Сапсан. Фотографии предоставлены Марком Паско

Москва — ул. Санкт-Петербург вариант 2: Спальным поездом, в т.ч. знаменитая

Красная Стрела (Красная стрела)…


А первый 2-х местное спальное место по трассе Красная Стрела, Москва — Санкт-Петербург. Фото любезно предоставлено Крисом Спарксом		Поезд № 1 , знаменитая Красная Стрела, (Красная Стрелка) из Петербурга в Москву. Фото любезно предоставлено Крисом Спарксом

Вернуться к началу

Купить билеты онлайн из Настоящая Россия…

Вы можете купить билеты онлайн на простом английском языке с www.trains.realrussia.co.uk, с хорошим послепродажным обслуживанием, если вам это нужно. Эта система также хороша для проверки расписания поездов в России, даже если вы планируете покупать билеты в кассе. Вы можете использовать это для покупайте российские билеты на поезд в любой точке мира. Если вы живете в Великобритании они также могут отсортировать ваши Российская виза и визовая поддержка.

Какие билеты Реальная Россия может продавать? Продают билеты на любую поездку магистральным поездом в пределах Россия, Украина, Латвия, Эстония, Беларусь, Литва, Казахстан и другие бывшие советские состояния, а также для международных поездок в или из этих стран, для например из Москвы в Берлин или из Санкт-Петербурга в Хельсинки, а также для русских спальных вагонов в Европе, например Париж-Москва, Париж-Берлин или Будапешт-София.

Бронирование официально открыто 60 дней до вылета, но Реальная Россия позволяет запросите билеты на 180 дней вперед, и они свяжемся с вами для оплаты, когда цена будет подтверждена.

Банка кто-нибудь покупает билеты с помощью этой системы? Да, вы можете купить билеты онлайн с помощью кредитной карты живете ли вы в Великобритании, США, Канаде, Австралии, или где угодно.

Как билеты доставлены? Если на поезд можно купить электронный билет, то электронный билет будет отправлено вам по электронной почте.Если это не так, билеты могут быть бесплатно в офисах «Реальной России» в г. Москва или Санкт-Петербург или их можно отправить на любой адрес мира. Почтовые расходы в Великобританию или Адрес в ЕС стоит около 12-15.

Кто управляет этим служба? Насколько это надежно? Это сервис предоставляется компанией Real Russia, авторитетной совместная британо-российская компания, получившая очень хорошие отчеты от пользователей. Настоящая Россия тоже может разобраться в ваших Российская виза и при необходимости Белорусская виза.

Советы по бронированию : Ищите поезд с пометкой Фирма если он есть. Фирмены поезда лучшие «качественные» поезда, с современными вагонами и хорошими бортовое обслуживание. «TBC» означает систему не может указать цену на этот конкретный поезд автоматически, но они свяжутся с вами и сообщат стоимость по телефону или электронной почте. Обратите внимание, что даже младенцы и младенцы должны иметь билет. забронировали для них, хотя они путешествуют бесплатно.

Есть дешевле купить в кассе? Реальная Россия взимает обычный тариф РЖД плюс надбавка для покрытия их затрат (все агентства взимают наценку). При оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 2,5%, но вы можете легко избежать этого, позвонив в их офис в Великобритании для оплаты дебетовой картой, когда ваши билеты подтвержденный. Указанные тарифы включают наценка, но не комиссия по кредитной карте. По все означает покупать билеты в кассе, если вы гибкая, но российские поезда могут быть полностью забронированы, поэтому хорошо бронировать заранее, если вы хотите конкретную дату и тренируйся.РЖД предлагают онлайн бронирование но только на русском, так что может стоить дополнительные возможности для быстрой и простой организации ваших Русские ж / д билеты на английском языке.

Билеты онлайн на rzd.ru …

Так же теперь можно купить русский билеты на поезд прямо от РЖД в www.rzd.ru с англоязычной версией. Это немного неудобно и не так удобно, как Real Россия, но нет никаких сборов, и это действительно работает, если вы упорно продолжаете. Он принимает некоторые зарубежные кредитные карты, правда не все. В настоящее время он может отклонить выданные в США карты, правда, пожалуй, не все.

Самый дешевый Билеты на поезд в Россию можно купить в кассе вокзала. Вот несколько советов:

Не забудьте взять ваш паспорт, даже если вам нужен только поезд по России билет.
Русский поезд бронь открыта за 60 дней до вылета, купить нельзя билеты до открытия бронирования.
РЖД иметь эффективную компьютеризированную систему бронирования, и вы можете забронировать любое путешествие по России или за границу при бронировании офис на любом вокзале России.
Избегать языка проблемы, если вы не говорите по-русски, неплохо было бы выучить русский алфавит, чтобы вы могли записать путешествие и дату, которую хотите показать сотрудникам кассы. Когда напишите даты, используйте римские цифры для месяца или пример вместо «3 июня 2008 г.» напишите «3 VI 2008 г.».
Часто спрашивают меня: «Если я пойду в кассу накануне, я захочу путешествия, найду ли билеты в наличии? «. Хорошо, если вы знаете русский алфавит, можете проверить сколько спальных мест в каждый класс по-прежнему доступен в любом поезде в любой день в пределах следующие 60 дней на сайте РЖД, www.rzd.ru. Чтобы вы могли видеть, сколько Причалы остались сегодня в поездах, скажем, из Москвы в Санкт-Петербург. Петербург завтра или послезавтра.Это даст вам довольно хорошее представление о том, сколько мест может быть доступно, если вы спросите на вокзале за день или два раньше выезд.
На многих основных станциях есть сервис-центр, где вы платите. небольшая плата (около 100 рублей) за бронирование билета в расслабленная среда с кондиционером. Дополнительные 100 рублей может стоить!

Другие агентства, которые могут заказать билеты на поезд в Россию…

Вы также можете организовать поездку на поезде в России через несколько российских агентств, в том числе:

Отзыв от «seat61» корреспонденты в целом очень положительно отзывались о первых трех из этих Российские агентства, о всероссийском агентстве пока ничего не поступало. Помните, что билеты на поезд в России открываются только за 60 дней до отправления, поэтому бронирование не может быть подтверждено до открытия бронирования — хотя, очевидно, вы можете связаться с агентством и заранее договориться о бронировании.Некоторые агентства по всей видимости, действует система очереди на ключевые транссибирские поезда.

Вернуться к началу

Какие поезда?

Три типа поездов …

Есть три основных категории поездов дальнего следования по России:

Фирмы: Эти — это качественные поезда, часто с таким названием, как Красная Стрела (Красная стрела) или Россия . У них есть самые современные вагоны, часто раскрашенные в собственном поезде специальная цветовая гамма, обычно с кондиционером и хорошее обслуживание на борту.Это легко лучшие поезда ехать, хотя стоимость проезда немного выше чем для других поездов. У них обычно есть номера поездов с маленькими номерами, такие как «1», «8» или «10», и у них обычно есть вагон-ресторан, где подают напитки, закуски и доступные комплексные обеды. Они в общем есть спальный вагон 2-х спальные места, куп 4-х местный шпалы и иногда но не всегда плацкартный спальные места общежития открытой планировки. См. Ниже описание занятий.
Скори: Экспресс тренироваться. В них обычно есть спальный вагон 2-х местный. шпалы, куп 4-х местные и плацкартные шпалы, и у многих есть вагон-ресторан. Они обычно имеют однозначные или двузначные номера поездов, для например, «11» или «26». Дешевле, чем путешествовать по Фирменный поезд.
Пассажирский: Обычный пассажирский поезд, часто относительно медленный и обычно с использованием старых вагонов.У них обычно есть Трехзначные номера поездов, например «904». Они обычно есть куп 4-х местные и плацкартные, но не обычно спальный вагон 2-х местные. В самый дешевый вариант, но не рекомендуется!

Три класса Размещение …

Поезда дальнего следования по России и бывшим В советских республиках есть три основных класса, все как для дневных, так и для ночных путешествий с учетом расстояния, пройденные многими поездами:

Спальный Вагон (1-й класс)		2-х местный купе, 9 купе на вагон, с обеими кроватями на нижнем уровне по обе стороны отсека. Умывальники и туалеты в конце коридора. Это вдвое дороже путевки, хотя вы получить вдвое больше места на пассажира, поэтому рекомендуется для тех, кто хочет большего уединения и пространства, и кто может позволить себе это. СВ также известен как «мягкий» или «люкс». На лучшие фирменные поезда часто можно купить билеты. с или без «обслуживания», то есть с или без постельное белье и питание включены. Помимо обычных 2-х спальных мест, лучшие Ночной поезд Москва-Санкт-Петербург («Красная Стрела или Красная Стрела) также имеет два спальных вагона класса люкс. с 1- и 2-местными купе с личным туалетом и душ и развлекательная система TV / DVD.Эти роскошные шпалы были представлены в 2004 году.
Куп (2 класс)		4-х местные купе, 9 купе в вагоне. Ванные комнаты и туалеты в конце коридора. Куп рекомендуется в качестве класс, выбранный большинством гостей России. На лучшие фирменные поезда, которые часто можно купить куп билеты с или без «обслуживания», то есть с или без постельного белья и питания.
Плацкартный (3 класс)		Общежитие открытой планировки машины. Всего 54 койки на вагон, расположенные в отсеках по 4 на одной стороне проход и 2 пролета вдоль каретной стены с другой стороны сторона прохода. Рекомендуется для большинства экономные и любящие приключения посетители.
Прочие классы …		Строго говоря, вы также найти основные места в некоторых поездах дальнего следования и в электричках местного или пригородного сообщения, известных как «Общи», но это не предназначено для дальних путешествий и не рекомендуемые.Сейчас есть ряд дневных выражается между такими городами, как Москва и Санкт-Петербург. -Петербург, и это комфортабельные, как у авиалиний. сидения в обычных и бизнес-классах, а не классы на основе спящих, описанные выше.


Спальный Вагон . Комфортабельный 2-х местный спальный вагон купе на качественный фирменный поезд , в данном случае Москва-Владивосток Россия . Фото любезно предоставлено Дэниел Брюстер.		Куп . Запираемые 4-местные отсеки. Это более старый поезд — в новых вагонах есть более современные купе. Предоставлено Дэвидом Смит		Платскартный . 54 коек в вагоне, расставлены свободная планировка в отсеках из 4 (слева на фото) и продольная бухты 2 выше и ниже окна (справа на фото).

Жизнь в российских поездах …

В зависимости от того, что класс путешествия, который вы выбираете, каждый автобус находится под присмотром пара обслуживающего персонала называется «проводник» (мужчина) или «проводница» (женский пол). Проводник проверит ваш билет в дверь в спальное место, когда вы садитесь. Вскоре после отъезд, проводник приедет забрать ваш билет и небольшая плата за постельное белье (менее 1). Ты можешь быть спросил, не хочешь ли ты стакан черного русского чая («чай») — это стоит около 15 пенсов.Постельное белье (два листа, наволочка и полотенце) затем раздают в запечатанных упаковках — одеяла и матрасы уже будут сложены в вашем отсек. После нескольких путешествий вы станете довольно опытен в заправке вашей кровати!

Самовар с бесплатной горячей водой в неограниченном количестве. конец коридора — упаковать чай или кофе, сахар, чаю супы или питьевой шоколад на водной основе и принесите свой кружка. В большинстве поездов дальнего следования есть ресторан в машине подаются напитки, закуски и недорогое полноценное питание — рассчитывать меньше 7 на два курса и пару бутылки пива.

Безопасность. Безопасны ли российские поезда для семей или одиноких женщин?

Да! Не о чем беспокоиться чрезмерно о безопасности на Российские поезда, даже для семей или женщин, путешествующих в одиночку. Как вы думаете, как путешествуют российские семьи или одинокие женщины? Поездом, конечно, как и все! Просто используйте здравый смысл как вы бы в отеле, заперев свой дверь ночью и не оставлять без присмотра ценные вещи в своем отсек. В дополнение к обычной блокировке на дверь купе, купе Спальный вагон и купе иметь защелку безопасности, которая предотвращает открытие двери более чем дюйм или два, и который не может быть выпущен снаружи. Также есть безопасное место для ваших сумок ночью — если вы есть нижняя койка, под койкой металлический ящик добраться до которого можно, только подняв койку — в других слова, чтобы кто-нибудь добрался до ваших сумок, им придется сначала сдвиньте вас с койки ..! Ваши проводники будут возможно, также заблокируйте дверцы доступа на каждом конце коридор ночью, чтобы не допустить нежелательных гостей. Мужчины и женщины делят одни и те же отсеки в России, но это как правило, вполне безопасно для женщин, путешествующих в одиночку.Если ты женщина, и вы разделяете с тремя мужчинами, которые делают Вам неудобно, просто спросите у проводников (вагон обслуживающий персонал), если они могут вас перевезти.


Типичный русский спальный поезд дальнего следования, в серо-красном цвете нового стандарта РЖД схема. Вверху слева по коридору копошится карета-проводница. ковровая дорожка. Фотографии любезно предоставлены Дэвидом Смитом.

Вернуться к началу

Европейский Расписание поездов и карты

г. Расписание европейских поездов (ранее Thomas Cook European Расписание) есть расписание поездов и паромов для всех стран Европы, а также информация о валюте и климате. Это необходимое для обычных европейских путешественников на поездах и вдохновение для кресла путешественники. Издается с 1873 г., он только что отпраздновал 140-летие публикации, когда Томас Кук решил отключить всю свою публикацию отдел, но преданная своему делу команда бывшего Томаса Кука создала частное предприятие и возобновила публикацию знаменитого расписания европейских поездов в марте 2014 года. Вы можете купить его онлайн на www.amazon.co.uk (адреса в Великобритании) или www.europeanrailtimetable.eu (доставка по всему миру). Больше информации о том, что содержится в расписании европейских поездов.

Карта железных дорог Европы — это карта Рекомендую, покрывая всю Европу от Португалия на западе, Москва и Стамбул на востоке, Финляндия на севере в Сицилию и Афины на юге. Живописные маршруты и высокоскоростные линии выделены. См. Отрывок из карта.Купить онлайн на www.europeanrailtimetable.eu (доставка по всему миру) или за 9,67 в www.amazon.co.uk (Адреса в Великобритании).

Вернуться к началу

Путеводитель стоит взять, и разговорник тоже может помочь. Я думаю, что одинокие планеты и Rough Guides — лучшее, что есть для самостоятельный путешественник, и вы не пожалеете о покупке одного из эти!

Нажмите на изображения, чтобы купить книгу из Amazon.co.uk …

Вернуться к началу

Отели в Москве и России

Мой любимый сайт поиска отелей:

www.booking.com

www.booking.com это мой любимый сайт бронирования отелей, и я обычно предпочитаю бронировать здесь все отели в одном месте. Обычно вы можете забронировать бесплатно отмена — это позволяет вам без риска подтвердить свое проживание перед поездом бронирование открывается.Это также означает, что вы можете удерживать жилье, пока дорабатываете свой маршрут и меняйте свои планы по мере их развития — функция, которую я использую все время при составлении поездки. Я никогда не бронирую отелей с возвратом денег. Я также доверяю их оценкам в обзорах — вы не будете разочарованы что-нибудь выше 8.0.

Совет: сравнение цен на нескольких сайтах отелей может оказаться платным: HotelsCombined.com — это сайт сравнения цен, который сравнивает цены на отели на Бронирование.com, Hotels.com, Expedia, Accor, Agoda и многие другие. Хотя если в нем не так много, я предпочитаю хранить все свои бронирования в одном месте в www.booking.com.

Другие сайты отелей стоит попробовать …

www.tripadvisor.com это место, чтобы найти независимые отзывы путешественников обо всех основных отелях.
www.booking.com — моя любимая система бронирования отелей (Hotels Combined — это система поиска / сравнения).Это имеет простой интерфейс, хороший выбор в большинстве стран по всему миру, полезные онлайн-отзывы клиентов о каждом отеле и достойные цены, обычно указанные с учетом неизбежных дополнительных услуг например, налоги (моя любимая ненависть — это системы, показывающие цена, а затем взимать с вас другую!).

Хостелы для туристов …

www.hostelworld.com: Если у вас ограниченный бюджет, не забывайте о хостелах для пеших туристов.Hostelworld предлагает онлайн-бронирование дешевых отдельных комнат или спальных мест в туристические хостелы в большинстве города по заниженным ценам.

Вернуться к началу

Страхование путешествий и VPN

Всегда оформляйте туристическую страховку…

Никогда не путешествуйте без туристической страховки с медицинским покрытием не менее 1 м, а лучше 5 м. от надежного страховщика. Он также должен включать отмену поездки и потеря денег и имущества до разумного предела. Годовой полис на несколько поездок обычно самый дешевый даже на 2 или 3 поездки в год, у меня самого есть годовой полис. Однако не ожидайте, что туристическая страховка спасет вас от каждого пропущенного связь, см. совет по пропущенным соединениям здесь.Вот некоторые из предложенных страховщики, Seat61 получает небольшую комиссию, если вы покупаете по этим ссылкам, обратная связь всегда приветствуется.

В Великобритании, среди надежных страховщиков Колумбус Директ.

Если у вас уже есть заболевание или вы старше 65 лет, см. www.JustTravelCover.com — скидка 10% по коду seat61 .

Ты можешь использовать www.confused.com, чтобы сравнить цены и особенности политики крупные страховые компании.

Если вы живете в Австралии, Новой Зеландии, Ирландии или ЕС, попробуйте Другие веб-сайты Columbus Direct.

Если вы живете в США, попробуйте Travel Guard США.

Получите карту Curve чтобы сэкономить на комиссии за зарубежные транзакции …

Банки часто дают бедным обменный курс, а затем также взимать комиссию за конвертацию валюты.Кривая MasterCard означает отсутствие комиссий за зарубежные транзакции и дает вам средний рынок обменный курс, по крайней мере, до определенного предела, 500 в месяц, когда я пишу это. Баланс идет прямо на один из ваших существующих дебетовых или кредитные карты. А карту Curve можно получить бесплатно.

Как это работает: 1. Загрузите приложение для iPhone или Android. 2. Введите свои данные, и они пришлют вам кривую. MasterCard — они отправляют на большинство европейских адресов, включая Великобританию.3. Свяжите свои существующие кредитные и дебетовые карты с приложением. 4. Теперь используйте кривую. MasterCard, чтобы покупать вещи онлайн или лично или снимать наличные в банкоматах, как обычная MasterCard. Curve конвертирует валюту и переводит баланс на какую бы вы ни выбрали дебетовую или кредитную карту. Вы даже можете изменить вы должны помнить, на какую карту она попадает, в течение 14 дней с момента транзакции.

Я сам пользуюсь картой Curve Blue — Я получаю небольшую комиссию, если вы зарегистрируетесь в Curve, но я рекомендую это здесь, потому что я считаю, что это здорово. Посмотреть подробности, скачать приложение и получите карту Curve — через нее вам дадут 5 кэшбэков. ссылка тоже.

Во время путешествий вы часто пользуетесь бесплатным Wi-Fi в общественных местах, которые могут быть недоступны. безопасный. VPN означает, что ваше подключение к Интернету зашифровано и всегда безопасно, даже при использовании незащищенного Wi-Fi. В таких странах, как Китай, доступ в Twitter и Facebook ограничен, VPN обходит эти ограничения. И, наконец, вы можете выбрать географическое положение просматриваемого IP-адреса. с, чтобы обойти географические ограничения, которые применяются на некоторых веб-сайтах — для Например, один сайт бронирования взимает плату за бронирование с посетителей из неевропейских стран, но не для посетителей из Европы, поэтому, если вы не находитесь в Европе, вы можете избежать этой платы при просмотре с британского IP-адреса с помощью VPN. Объяснение VPN и зачем он вам нужен. ExpressVPN — лучшая покупка, и я сам им пользуюсь — я зарегистрировался как Партнерская программа ExpressVPN, и если вы выберете expressvpn.com, используя ссылки на этой странице, вы должны увидеть специальное предложение, 3 месяца бесплатно с годовой подпиской, и я получаю небольшую комиссию, чтобы помочь поддержите этот сайт.

Назад наверх

Вернуться домой стр.

Из-за коронавируса упростить возврат

билетов РЖД

Поезда по России продолжают движение, большинство международных маршрутов приостановлено до нормализации ситуации с COVID 2019.Несмотря на то, что пассажиры по-прежнему могут пользоваться железными дорогами, РЖД изменила свою политику возврата и отмены, чтобы помочь тем, кто предпочел остаться дома.

ОБНОВЛЕНИЕ 6 апреля : срок возврата продлен до 1 июня 2020 года.

Обратите внимание, что каждый тип билета имеет свои условия возврата.

Стандартные правила отмены и возврата денежных средств гласят, что пассажир может вернуть билет и получить возврат его стоимости за вычетом 210 рублей 60 копеек при условии, что аннулирование происходит не позднее, чем за восемь часов до вылета.

В связи с текущей ситуацией с COVID в России, отменой массовых мероприятий во многих регионах России, в первую очередь в Москве и Санкт-Петербурге, это правило распространяется и на невозвратные билеты. Процедура проста: вы приходите в кассу или нажимаете кнопку онлайн.
Внимание: это правило действует только до 10 апреля.

Ранее РЖД выпустила пресс-релиз, в котором говорилось, что возврат невозвратных билетов возможен только лично, в кассах. Через несколько дней он был изменен, и теперь можно вернуть деньги онлайн.

Что делать, если пассажир находится на 14-дневном карантине, установленном властями, и не имеет возможности прийти в кассу? Он по-прежнему имеет право на возмещение после 10 апреля, но обязан принести медицинские документы, подтверждающие, что он был изолирован.

Данная процедура возврата действует для групп:
— если поездка вашей группы поездом по России должна была начаться в период с 18 по 31 марта, вы получите полный возврат и комиссию за бронирование за вычетом 210 рублей 60 копеек за каждую. билет;
— если вылет был запланирован на период с 1 апреля по 1 мая, то применяются стандартные правила (без полного возврата) + также возвращается комиссия за бронирование.

Возврат железнодорожных билетов РЖД — сборы 2021 года

Правила возврата жд билетов

Сколько денег возвращает РЖД при возврате билетов

Возврат электронных билетов

Поезд «Сапсан» — Как вернуть неиспользованный электронный билет

Общие правила возврата

Суммы, причитающиеся к возврату

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте

В какие сроки можно вернуть билет

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе

Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно»

Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении

Возврат на территории других стран

как вернуть на поезд купленный через интернет, правила и пошаговая инструкция

Закон

На каких основаниях можно сделать возврат тикетов на поезд?

Возврат талонов на электричку пригородного поезда, внутреннего и международного сообщения

Правила возврата железнодорожных тикетов: пошаговая инструкция

Возврат электронных билетов на поезд, купленных через интернет

Как отменить электронную регистрацию и вернуть деньги?

По номеру

Условия возврата талонов, купленных через кассу

Купленные другим лицом

Возврат по доверенности

Невозвратные тикеты

Опоздал на поезд

Заболел (сам или ребенок)

Тикет, выданный с ошибкой

Возврат и сколько потеряешь в деньгах?

Сдаем за несколько часов, рассчитать, какая сумма возвращается?

За сколько дней можно вернуть тикет на поезд без потерь?

Комиссия и дополнительные платежи

Сроки возврата денег и поступления на банковскую карту

Что делать, если не хотят возвращать?

Полезное видео

Возврат денег за электронный билет

Возврат авиабилета

При статусе “невозвратный” – как вернуть средства

Сколько вернут при опоздании на рейс

Возврат ж/д билетов

Сроки возврата денег за ж/д билеты

Спорные ситуации при возврате средств

Возврат средств при автомобильных перевозках

РЖД упростило возврат электронных билетов

Правила возврата проездных документов

Возврат неиспользованных электронных билетов

Как вернуть билет на автобус? Что нужно знать

Какую сумму можно получить при возврате автобусных билетов?

Возврат билетов из-за болезни или несчастного случая

Возврат электронного билета на автобус

Возврат автобусного билета в случае отмены рейса или нарушения условий перевозки

Отмена билета — F.A.Q. | Russiantrains.com

Возврат билетов / Corporate.Tickets.ru

Как оформить возврат?

Путеводитель по России для начинающих

Время, тарифы и билеты в России…

На других страницах…

Как проверить российский поезд время и тарифы…

Советы по бронированию

Москва — ул. Петербург вариант 1: По

Москва — ул. Санкт-Петербург вариант 2: Спальным поездом, в т.ч. знаменитая

Купить билеты онлайн из Настоящая Россия…

Билеты онлайн на rzd.ru …

Другие агентства, которые могут заказать билеты на поезд в Россию…

Какие поезда?

Три типа поездов …

Три класса Размещение …

Жизнь в российских поездах …

Безопасность. Безопасны ли российские поезда для семей или одиноких женщин?

Европейский Расписание поездов и карты

Нажмите на изображения, чтобы купить книгу из Amazon.co.uk …

Отели в Москве и России

Мой любимый сайт поиска отелей:

Другие сайты отелей стоит попробовать …

Хостелы для туристов …

Страхование путешествий и VPN

Всегда оформляйте туристическую страховку…

Получите карту Curve чтобы сэкономить на комиссии за зарубежные транзакции …

билетов РЖД

Добавить комментарий Отменить ответ