Проверка билета ржд: Как проверить подлинность электронного билета РЖД: по номеру, другие способы

Как проверить подлинность электронного билета РЖД: по номеру, другие способы

Покупка билетов на поезда дальнего следования больше не является изматывающей процедурой. Посмотреть информацию о маршрутах, дате отправления и поездах можно в личном кабинете на сайте РЖД. Хотя приобретение билетов занимает минимум времени, иногда возникают сложности при оформлении заказа, особенно у тех, кто пользуется сайтом впервые. Рассмотрим, как и где проверить подлинность своего электронного билета РЖД, и какие сведения для этого потребуются.

Когда необходима проверка подлинности билета РЖД

Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно. Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.

Клиент вводит сведения всех пассажиров и погашает стоимость заказа банковской картой или электронными деньгами. Перед посадкой пользователь распечатывает электронный талон в личном кабинете либо сохраняет его на экран смартфона.

Такая простая процедура покупки и распечатки электронного талона привлекла внимание аферистов. Распечатанный тикет представляет собой бланк формата А4 с основной информацией о предстоящей поездке. Мошенники могут попытаться подделать документ, поэтому в некоторых случаях требуется проверка его подлинности.

Инициатором проверки может выступать работодатель при компенсации платы за проезд сотрудникам, отправлявшимся в командировку. Если ж/д билет был приобретен, распечатан, а потом сдан, вся информация отразится в базе РЖД.

Иногда пассажир желает сам проверить подлинность, если сомневается, что процедура регистрации прошла успешно. Уточнить сведения о предстоящих поездках можно в разделе «Мои заказы». Если потребуются сведения о состоявшихся путешествиях, посмотреть историю можно в разделе «Архивные поездки».

Доступные способы проверки электронного билета

При возникновении сомнений можно быстро узнать статус билета. Проверять, пройдена ли регистрация, необходимо не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. Тикет без регистрации будет признан недействительным, и пассажир не сможет воспользоваться услугами перевозчика. Вернуть деньги за такой талон тоже не получится, поэтому заранее проверяйте наличие и действительность всех документов.

По номеру на официальном сайте РЖД

Пассажир может самостоятельно проверить электронный билет на поезд РЖД по номеру билета. Для этого нужно сверить информацию, присланную на электронную почту пользователя.

После онлайн-покупки на почту пассажира высылается контрольный купон. Откройте письмо и проверьте, присутствует ли контрольный купон и наличие всех реквизитов:

• номер заказа;
• номер билета;
• перечень пассажиров, для кого совершалась покупка;
• персональные данные человека, оформившего заказ;
• маршрут следования — станции отправления и прибытия;
• номер поезда, вагона и места;
• наименование перевозчика;
• штрих-код.

Важно! Контрольный купон, поступивший на почту, не является билетом. Для получения билета пассажиру нужно пройти электронную регистрацию или взять посадочный талон на вокзале.

Здесь же в посадочном талоне должна быть указана информация об успешной регистрации на поезд. Если надпись «Пройдена электронная регистрация» отсутствует, нужно совершить процедуру на вокзале через терминалы самообслуживания.

Если возникли трудности, и зарегистрироваться самостоятельно не получается, обратитесь в билетную кассу и возьмите бумажный посадочный талон по форме РЖД.

Обычно регистрация производится в автоматическом режиме при бронировании, пользователю лишь нужно отслеживать статус поездки. Если соответствующей метки нет, то билет считается недействительным до прохождения регистрации.

Для проверки тикета войдите в личный кабинет, перейдите в профиль и нажмите вкладку «Мои заказы». Поиск можно осуществлять по дате, фамилии пассажира или номеру заказа. Скопируйте номер заказа, указанный в контрольном купоне, и вставьте его на сайте РЖД.

Система выведет на экран информацию о предстоящей поездке. При необходимости распечатать талон можно прямо с сайта, нажав на значок принтера.

В кассе ж/д вокзала

Проверить билет на поезд по номеру заказа можно в кассе железнодорожного вокзала. Обратитесь с паспортом к сотруднику и попросите подтвердить подлинность. Получить информацию можно, если проездной документ оформлялся на этот паспорт.

Таким способом часто пользуются пассажиры непосредственно перед поездкой, ведь посещение вокзала и стояние в очереди может занять много времени.

Как проверить по телефону

Быстро узнать статус своего билета можно по телефону «горячей линии» 8-800-775-00-00. Звонки принимаются со всей страны круглосуточно.

Для проверки необходимо сообщить оператору паспортные данные и номер заказа. Сотрудник колл-центра ответит на все возникшие вопросы, а также поможет отменить бронь, если необходимость в поездке отпала.

Как выглядит номер электронного билета и где он указан

Номер электронного билета — важный реквизит. При его помощи можно восстановить посадочный талон, если документ потеряли, и уточнить статус. Если пассажир пренебрегает распечаткой талона, рекомендуется записать или сфотографировать номер. Это позволит в случае утраты сведений обратиться к перевозчику и быстро заказать новый проездной документ.

Найти номер билета несложно, он находится в верхней части бланка и включает в себя 14 цифр. Комбинация совпадает с номером заказа, поэтому это значение дублируется в правой верхней части купона.

В нижней части бланка представлен штрих-код, позволяющий проверить статус документа в терминалах самообслуживания и произвести печать. Проводники при наличии специального терминала считывают информацию по штрих-коду, поэтому наличие бумажного варианта талона упростит процесс посадки в поезд.

Как проверить наличие мест и узнать стоимость билета на сайте РЖД

В данной статье вы узнаете как проверить наличие мест на то или иное отправление, и конечно же узнать стоимость жд билета, если вы это не умеете. В данном примере будет использован официальный сайт.

Как узнать, проверить, посмотреть наличие мест

Пункт 1. Перейдите на сайт РЖД в раздел «Пассажирам».

Пункт 2. Сразу же на главной странице вы увидите форму поиска билетов. Заполните ее указав станцию отправления, станцию прибытия, дату отправления и диапазон времени.

Если все сделано правильно кнопка «Купить билет» станет активной. Нажмите ее.

Пункт 3. После этого система, обработав введенные данные, выведет доступные вариант маршрутов, удовлетворяющие вашему запросу.

 

Выбрать подходящий маршрут вы можете кликнув по названию типа вагона.

Пункт 4. Выберите любой вагон, где есть свободные места.

Пункт 5. Вам отобразится схема вагон со свободными и занятыми места. Свободные места будут указаны синим цветом, а которые заняты — серым!

Как узнать стоимость билета?

1. Проделайте все инструкции приведенные выше.
2. Наведите курсор на свободное место. Отобразиться окно с указание типа места (верхнее или нижнее), а так же стоимость проезда.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Пассажирам

Это временный аккаунт, который будет удален после окончания поездки. После этого доступ к билетам будет невозможен. Чтобы заказы сохранялись дольше, рекомендуем вам подтвердить ваш адрес электронной почты. Для этого нажмите на кнопку и перейдите по ссылке в письме, которое придет вам на почту. Для вас будет создан постоянный аккаунт на сайте РЖД, и вы сможете: видеть все сделанные заказы в разделе «Мои заказы»; покупать электронные карты; подписываться на рассылки. Это временный аккаунт, который будет удален после окончания поездки. После этого доступ к билетам будет невозможен. По вашему адресу электронной почты уже зарегистрирован постоянный аккаунт. Чтобы новые заказы сохранялись дольше, рекомендуем вам покупать билеты, авторизовавшись на сайте ОАО «РЖД». Если вы не помните логин или пароль к постоянному аккаунту, перейдите по ссылке. На указанный E-mail было отправлено письмо с инструкцией для подтверждения аккаунта. Подтвердить E-Mail Ошибка  В регистрации отказано по причине нарушения правил пользования сайта ОАО «РЖД» Подтверждение Зарегистрироваться Рекомендуем установить надежный пароль Показать другие пароли Закрыть Сохраняя регистрационные данные, я соглашаюсь со следующим: регистрационные данные указаны мною добровольно; в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные мною регистрационные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате купленных на https://old-www.rzd.ru билетов. Политика ОАО «РЖД» по обработке и защите персональных данных Вы действительно хотите удалить свой аккаунт? Будут удалены все данные на портале, в том числе по билетам. Данное действие необратимо. Для подтверждения необходимо ввести пароль.  Внимание! После удаления доступ к данным о купленных билетах и оформленных дополнительных услугах будет недоступен. Если вы не распечатали бланки, то Вам необходимо будет обратиться в кассу для получения проездных документов! Услуга в кассе потребует дополнительной оплаты! Для подтверждения необходимо ввести пароль.  Отзыв согласия на обработку персональных сведений включает в себя процедуру удаления профиля и данных билетов. Вы действительно хотите удалить свой аккаунт? Будут удалены все данные на портале, в том числе по билетам. Данное действие необратимо. Для подтверждения необходимо ввести пароль.

Как проверить расписание и наличие мест на поезда дальнего следования?

Собираясь в поездку, каждый пассажир проверят расписание поездов и наличие свободных билетов. От выбранного маршрута, времени отправления и прибытия, типа поезда и вагона зависит стоимость проездного документа. Хорошо, если поездка планируется заранее и не приходится в спешке решать, что важнее — удобство или цена жд билета. С нашим сервисом об этом можно забыть, поскольку информация о направлении и стоимости проездного документа всегда актуальна, включая действующие акции РЖД.

Поезда дальнего следования: расписание и стоимость проезда

Zhd-online.ru — официальный партнер РЖД, поэтому вы в реальном времени можете узнать стоимость железнодорожных билетов и расписание поездов как дальнего следования, так и пригородных электричек. Сервис предоставляет информацию онлайн — больше не нужно ехать на вокзал или звонить оператору. Достаточно указать данные в предложенной форме или пройти в раздел «Направления», где можно ознакомиться с интересующим вас маршрутом на карте и узнать номер, скоростные характеристики и время состава в пути.

Билеты РЖД: расписание поездов, наличие билетов

Если вас интересует более подробная информация по выбранному составу, посетите раздел «Поезда».

Зная маршрут и номер поезда, можно узнать его полное расписание: время отправления и прибытия, на каких станциях останавливается, расстояние между ними и время остановки. Вы сразу можете определиться и с ценой жд билета, указав необходимые услуги и тип вагона, а также купить электронный проездной онлайн.

Помните, что на поезда, курсирующие по территории России, можно заказать билеты за 90 дней до отправления.

Как проверить наличие билетов на поезда дальнего следования?

Самый простой способ — ввести данные о маршруте, дате и времени отправления поезда в форму.

Сервис учитывает разные параметры: расписание, наличие и стоимость жд билетов РЖД. На новой странице вы увидите не только доступные вагоны, но и цены на жд билеты. Вы также сможете выбрать свободное место по графической схеме или дополнительным параметрам: класс обслуживания, диапазон мест, ярус.

На сайте zhd-online.ru можно узнать расписание поездов и купить электронные жд билеты за пару минут.

Чтобы провести более подробный поиск, в отдельных графах справа можно указать перевозчика, вокзал отправления и прибытия, дополнительные услуги и т.д. Учитывайте, что стоимость железнодорожных билетов зависит не только от выбранного места, маршрута и типа вагона, но и возраста пассажиров. Например, детские билеты на поезд продаются по специальным льготным тарифам.

Загрузка…

РЖД — Сервис онлайн бронирования ж / д билетов

Путешествие на русском поезде

Путешествие на поезде, безусловно, одно из лучших впечатлений, которые вы можете получить во время посещения России. Россия — самая большая страна в мире с множеством различных железнодорожных направлений. Самым популярным направлением является Москва — Санкт-Петербург / Санкт-Петербург. Петербург в Москву. Эта железная дорога проходит между двумя крупнейшими городами России и проходит через четыре региона: Москву, Тверь, Новгород и Ленинград.Между двумя столицами России курсируют 2 типа поездов — экспресс и регулярный. Чтобы добраться из одного города в другой на экспрессе, вам понадобится около 5 часов. Обычные поезда рассчитаны на дальние расстояния, некоторые из них быстрее других. В регулярных поездах есть три типа вагонов: 1-го (SV), 2-го (Купе) и 3-го класса (Platzkart). 1-й класс — это две кровати в одной закрытой комнате, 2-й класс — 2 нижние кровати и 2 двухъярусные кровати в одной закрытой комнате, а 3-й класс — 4 кровати в не закрытой комнате.Стюарды-стюарды к вашим услугам круглосуточно. Также вам дадут постельное белье и приготовят чашки чая. Из Москвы в Санкт-Петербург ходят несколько известных поездов. Например, «Красная стрела» — самый популярный поезд, который в советское время перевозил элиту коммунистической партии между Москвой и Ленинградом (прежнее название Санкт-Петербурга). У этого поезда даже есть своя музыкальная тема, которая звучит, когда он отправляется со станции. Этот поезд отправляется ежедневно. «Николаевский экспресс» — это специальный поезд с очень интересным ретро-дизайном.На этом поезде вы сможете погрузиться во времена русских царей. Поезд отправляется ежедневно, кроме субботы. Grand De Lux — самый роскошный поезд, курсирующий между Москвой и Санкт-Петербургом. В этом поезде есть купе 1-го, Премиум, Гранд и Гранд Де Люкс. Этот поезд отправляется ежедневно. В Москве поезда в Санкт-Петербург отправляются с Ленинградского вокзала (Ленинградский вокзал), а в Санкт-Петербурге поезда в Москву отправляются с Московского вокзала (Московский вокзал). Наши профессиональные сотрудники будут рады помочь вам легко забронировать билеты на поезд в Россию.Также мы можем предложить вам электронные билеты, более удобные для вас. И желаем вам получить массу незабываемых впечатлений от путешествий по России.

Электронные билеты на поезда России: динамическое ценообразование

Стоимость билетов на большинство российских поездов регулируется динамической системой ценообразования. В чем заключается главный принцип системы динамического ценообразования? Чем выше спрос и меньше мест, тем выше цена билета.Стоимость проезда зависит не только от протяженности и популярности маршрута, но и от таких факторов, как: категория поезда; — время года, день недели, время отправления, прибытия и т.д .; — количество мест в поезде; — дата покупки билета (количество дней до отправления поезда). Как часто меняются тарифы? Система анализирует сотни различных факторов и, в зависимости от полученных данных, периодически пересчитывает стоимость.В результате цена билета может измениться в течение часа или даже нескольких минут. Для каждого направления, поезда и участка маршрута применяется своя ценовая политика. По мере того, как поезд заполняется и приближается к дате отправления, стоимость проезда на основном маршруте может повышаться (или понижаться, но это бывает редко). В большинстве случаев, чем меньше дней до вылета остается, тем выше цена билета.

.

Заказ билетов на поезд в России — Russiantraintickets.com

Перейти к основному содержанию

Русский

Поезд

Билеты

Основная навигация EN, ES, PT

• Популярные поезда

  Популярные российские поезда

  • Популярные российские поезда
    • Скоростной поезд Сапсан
    • Скоростной поезд Alstom
    • Скоростной поезд Desiro
    • Red Arrow Ночной поезд
    • Роскошный поезд Гранд Экспресс
• Популярные маршруты

  Популярные железнодорожные направления

  • Популярные железнодорожные маршруты
    • Москва — С.Петербург
    • Санкт-Петербург — Хельсинки
    • Казань — Москва
    • Москва — Нижний Новгород
• Около

  Почему мы

.

Пассажиров | Информация о пассажирах

На нашем веб-сайте и в приложении «Пассажиры РЖД» (далее «Приложение») физическому лицу предоставляется возможность заказывать и оплачивать электронные билеты (без комиссии) с помощью своей банковской карты.

На сайте также есть возможность оплачивать электронные билеты с помощью электронного кошелька Яндекс.Деньги — но эта возможность действует только для поездов Управления высокоскоростных услуг (DHSS).

Эти правила содержат все ключевые условия, регулирующие продажу и возврат электронных билетов.

Nota bene! При бронировании и возврате электронных билетов рекомендуется использовать следующие браузеры: Internet Explorer 11, Mozilla FireFox 57, Google Chrome 49, Opera 36, ​​YaBrowser 17 или более поздние версии этих браузеров.

После оплаты электронного билета формируется соответствующий контрольный купон. Контрольный купон — это документ ограниченного выпуска, но его нельзя использовать для посадки в поезд.

Любые билеты на поезда дальнего следования, отправляющиеся не ранее 01 августа 2018 г. Указывайте только местное время станции отправления и станции назначения.

Для пользования услугами железнодорожного транспорта:

• зарегистрируйтесь онлайн на сайте: https://eng.rzd.ru и получите электронный посадочный талон (если на соответствующий поезд предусмотрена онлайн-регистрация).
  Если вы зарегистрировались онлайн на любой из следующих поездов, обслуживающих внутренние и международные маршруты: № 13/14 Москва — Берлин — Москва, № 17/18 Москва — Ницца — Москва; № 21/22 Москва — Прага — Москва; № 23/24 Москва — Париж — Москва; и поезда, обслуживающие маршруты Россия — Финляндия, затем вы садитесь в поезд по предъявлении машинисту бумажного (формата А4) электронного билета (посадочного талона) или электронного билета на дисплее мобильного устройства, и документ, удостоверяющий личность пассажира, указанного в электронном билете (для детей до 14 лет.о. садясь на внутренние поезда, они могут сесть на поезд при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).

Если вы зарегистрировались онлайн на поезд, обслуживающий международный маршрут № 9/10 Москва — Варшава — Москва, и на поезда, обслуживающие маршруты № 6 Москва — Улан-Батор, № 306 Иркутск — Улан-Батор с датой отправления не позднее октября. 01.2018, затем вы садитесь в автомобиль по предъявлении оператору бумажного (формата А4) электронного билета (посадочного талона) и удостоверения личности пассажира, указанного в электронном билете.

Если вы зарегистрировались онлайн на поезд, обслуживающий маршруты между Россией и Латвией, Россией и Беларусью, Россией и Казахстаном, Россией и Литвой, Россией и Молдовой, Россией и Эстонией, Россией и Кыргызстаном, Россией и Таджикистаном, Россией и Абхазией, то вы садиться в автомобиль при предъявлении автосекретарю удостоверения личности пассажира, указанного при покупке электронного билета. При посадке в поезд необходимо иметь бумажный (формат А4) электронный билет (посадочный талон). Примечание: если вы садитесь в поезд, отправляющийся из Вильнюса, вам необходимо иметь при себе бумажный (формат А4) электронный билет (посадочный талон).

• или получите посадочный талон , распечатанный на бланке билета в кассе или в терминале самообслуживания НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Информацию о часах работы билетных касс можно получить в разделе Кассы и терминалы .
  Посадочный талон на любой поезд, обслуживающий международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), напечатанный на бланке билета, можно приобрести в кассах, продающих билеты на международные направления, и в терминалах самообслуживания только в пределах территория РФ.
  Досмотр пассажиров проводится в рамках мероприятий Комплексной программы обеспечения безопасности на транспорте, реализуемых на вокзалах, поэтому, чтобы не опоздать на поезд, просим прибыть на станцию ​​заранее, но не позднее, чем за 40 минут. выезд.

Неиспользованный электронный билет можно вернуть в следующей форме:

• в личном кабинете заказчика на сайте
• в кассе, осуществляющей обратные операции, расположенной на территории Российской Федерации, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета / заказа и документов, удостоверяющих личность пассажира, указанного в электронном билете, в соответствии с соответствующим номером . периоды возврата .Неиспользованные электронные билеты на международные направления (в / из стран дальнего зарубежья) возвращаются только в кассах, продающих билеты на международные направления.
• Неиспользованные электронные билеты на международные поезда, обслуживающие следующие маршруты: страны СНГ, Латвия, Литва и Эстония, могут быть возвращены в кассах, расположенных на территории Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской Республики. , Латвийской Республики, Литовской Республики, Республики Молдова, Республики Таджикистан, Республики Узбекистан и Эстонской Республики следующим образом: в случае онлайн-регистрации — электронный билет необходимо вернуть не менее 1 раза. за час до отправления поезда с первой станции маршрута; при отсутствии онлайн-регистрации — в течение 1 часа после отправления поезда с места посадки пассажира.Возврат денежных средств осуществляется в кассах на территории Российской Федерации независимо от способа оплаты по подтверждающему документу, подтверждающему возврат мест / спальных мест.

Когда посадочный талон электронного билета приобретается в кассе или через терминал самообслуживания , онлайн-регистрация автоматически отменяется. Пассажир садится в поезд только при предъявлении посадочного талона, распечатанного на бланке билета, полученного в кассе (терминале), и удостоверения личности лица, данные которого указаны в электронном билете (в отношении детей до 14 лет.п., садятся в поезд при предъявлении нотариально заверенной копии свидетельства о рождении).

Что касается бронирования электронных билетов без онлайн-регистрации для выезда со станций в пределах стран СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии , то пассажир должен получить в кассах посадочный талон, распечатанный по утвержденному шаблону. или терминалы самообслуживания на территории РФ.

Наш сайт не предоставляет возможности для :

• бронирование мест / спальных мест без оплаты соответствующего тарифа
• бронирование электронных билетов для любых категорий граждан, имеющих право на получение скидки
• бронирование бесплатных электронных билетов для детей до 5 лет.п., в сопровождении взрослых, без бронирования отдельного места при отправлении таких детей со станций на территории Украины
• бронирование электронных билетов на поезда, обслуживающие международные маршруты в / из стран дальнего зарубежья (кроме поездов № 9/10 Москва — Варшава — Москва, № 13/14 Москва — Берлин — Москва, № 17/18 Москва — Ницца — Москва, № 21/22 Москва — Прага — Москва, № 23/24 Москва — Париж — Москва, № 6 Москва — Улан-Батор, No.306 Иркутск — Улан-Батор, а также поезда, обслуживающие маршруты Россия — Финляндия, Беларусь — Польша, Беларусь — Болгария.
• бронирование электронных билетов для проезда в поездах перевозчика: Крымская железная дорога, ГУП
• бронирование перевозки мелких домашних животных, собак и птиц (, кроме поездов ОАО «ФПК», а также поездов, в которых стоимость проезда включает стоимость перевозки и оплачивается одновременно с любыми платежами за электронный билет )
• оформление багажа ( кроме поездов ОАО «ФПК» ).

Приложение не предоставляет следующие возможности:

• бронирование мест / спальных мест без оплаты соответствующего тарифа
• бронирование электронных билетов для любых категорий граждан, имеющих право на получение скидки
• бронирование бесплатных электронных билетов для детей до 5 лет в сопровождении взрослых без бронирования отдельного места при отправлении таких детей со станций на территории Украины
• бронирование электронных билетов на поезда ОАО «ФПК», обслуживающие маршруты в / из Калининградской области из / в другие территории Российской Федерации с транзитом через Литовскую Республику
• бронирование электронных билетов на международные поезда, курсирующие в / из стран дальнего зарубежья (кроме поездов: No.9/10 Москва — Варшава — Москва, № 13/14 Москва — Берлин — Москва, № 17/18 Москва — Ницца — Москва, № 21/22 Москва — Прага — Москва, № 23/24 Москва — Париж — Москва, № 32/31 Москва — Хельсинки — Москва, и скоростные поезда Аллегро, обслуживающие маршрут Санкт-Петербург — Хельсинки — Санкт-Петербург, а также поезда, обслуживающие маршруты Беларусь — Польша, Беларусь — Болгария) и поезда с датой отправления 01 октября 2018 г.и позднее, обслуживающие маршрут №6 Москва — Улан-Батор, №306 Иркутск — Улан-Батор, и прямой вагон, обслуживающий маршрут Иркутск — Эрдэнэт)
• бронирование электронных билетов для проезда в поездах перевозчика: Крымская железная дорога, ГУП
• бронирование перевозки мелких домашних животных, собак и птиц (кроме поездов, в которых стоимость проезда включает стоимость перевозки и оплачивается одновременно с любыми платежами за электронный билет)
• оформление багажа.

Если у Вас возникли вопросы по бронированию электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в приложении «РЖД Пассажир», пишите на ticket @ rzd.ru . Чтобы проверить статус билета, укажите свой логин или адрес электронной почты, который использовался для бронирования билетов; дата и время бронирования; № заказа, либо в случае его отсутствия указать маршрут и № поезда; фамилия, имя, отчество пассажира. Наша Служба поддержки готова помочь вам 24/7.

1. Правила заказа электронных билетов онлайн

2. Реквизиты электронного билета

3. Тарифы невозвратные

4. Ввод данных о пассажирах

5. Расположение верхнего и нижнего сидений в вагонах стандартного типа

6.Схемы вагонов, обслуживающих международные маршруты (маршруты в / из Европы, кроме Финляндии)

6.1 Схемы международных вагонов поезда № 32/31 Льва Толстого Москва — Хельсинки

6,2 Схемы мест в вагонах поезда № 13/14 Москва — Берлин

7. Оплата электронных билетов

8. Получение электронного билета

8.1 Онлайн-регистрация электронного билета

8.2 Получение посадочного талона, распечатанного на бланке билета

9.Бронирование мест для детей

9.1 Бронирование электронных билетов для очных учеников и воспитанников 10+ лет. общеобразовательных учреждений РФ

10. Паспортные, административные (визовые) и таможенные правила

11. Заказ электронных билетов на поезда, курсирующие по Калининградской области

12. Посадка в поезд

13. Возврат неиспользованных электронных билетов и получение возмещения

13.1 Возврат неиспользованных электронных билетов через личный кабинет пассажира на сайте

13.2 Возврат неиспользованных электронных билетов в кассу

14. Продление проездного электронного билета при опоздании пассажира на поезд

15. Остановки по электронным билетам

16. Прекращение путешествия по электронному билету

17. Перебронирование электронных билетов

18. Оформление электронных перевозочных документов

19. Мобильная служба бронирования электронных билетов

1. Правила заказа электронных билетов онлайн

Электронный билет можно забронировать онлайн не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.Что касается поездов дальнего следования, оснащенных устройством контроля срока действия электронного билета, обслуживающих внутренние маршруты, включая прицепные и проходящие вагоны, а также поезда, обслуживающие международные маршруты, за исключением перевозок в страны СНГ, Латвийскую Республику, Республику Латвия Литва, Эстонская Республика — электронный билет можно забронировать онлайн не позднее, чем за 15 минут до отправления пассажира со станции посадки.
Электронные билеты можно забронировать на поезда, следующие по маршрутам:

• внутренних маршрутов по территории Российской Федерации (обслуживаются РЖД, Федеральной пассажирской компанией, ОАО «Сахалинская пассажирская компания», ЗАО «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс»)., ООО «Транс Класс Сервис», ОАО «Якутская железная дорога»), а с 19 декабря 2017 года — для поездов, следующих в / из Калининградской области с транзитом по территории Литовской Республики
• международных маршрутов в страны СНГ (то есть: Азербайджанская Республика — при путешествии по территории России; Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Беларусь, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Молдова), Латвийская Республика, Литовская Республика, Эстонская Республика и Республика Абхазия
• следующие поезда, обслуживающие международные направления (в / из стран дальнего зарубежья):
• №9/10 Москва — Варшава — Москва
• № 13/14 Москва — Берлин — Москва
• № 17/18 Москва — Ницца — Москва
• № 21/22 Москва — Прага — Москва
• № 23/24 Москва — Париж — Москва
• № 6 Москва — Улан-Батор
• No 306 Иркутск — Улан-Батор
• поездов, курсирующих по маршруту Россия — Финляндия
• поездов, обслуживающих маршруты Беларусь — Польша, Беларусь — Болгария.

Перед бронированием электронного билета необходимо либо пройти аутентификацию на сайте, либо зарегистрироваться.Вы должны запомнить свой личный пароль, чтобы иметь возможность проверять любую информацию о ваших заказах.

При бронировании электронного билета необходимо ввести данные о поездке и личные данные каждого пассажира в соответствующие поля. Пользователь, оформляющий заказ, несет полную ответственность за ввод правильных данных о поездке и личных данных каждого пассажира.

При наличии свободных мест, электронные билеты можно получить с помощью системы Express в следующие периоды.
Электронные билеты оформляются по тарифам для взрослых и детей, а также выдаются бесплатно любому ребенку в возрасте, указанном в Разделе 8, не занимающему отдельное место / койку.

Электронные билеты на поезда, обслуживающие международные маршруты (в / из дальнего зарубежья), оформляются по Единому тарифу, утвержденному для вагонов 1 класса и класса люкс (бизнес) (1У; 1/1, 1И; 1 / 1 и 1А; 1/1). Пассажир, оформивший электронный билет по Единому тарифу, путешествует в индивидуальном купе вагона 1 класса (вагоны класса люкс (бизнес)).

по поездам № 13/14 Москва — Берлин — Москва, № 17/18 Москва — Ницца — Москва; № 21/22 Москва — Прага — Москва; No 23/24 Москва — Париж — Москва: электронные билеты оформляются по разным специальным и общим тарифам (Взрослый, Детский, Детский без места, Сеньор (от 60), Юниор (от 12 до 25 (вкл. )), Семейный (два пассажира, купе класса люкс), праздничный (день рождения +/- 7 дней), свадьба (для молодоженов, доступно в течение 1 месяца после даты свадьбы для вагонов класса люкс и спальных вагонов).Чтобы использовать один из специальных тарифов при бронировании электронного билета, выберите соответствующий тариф в разделе «Тариф».

В рамках одного заказа можно оформить не более 4 электронных билетов с указанием личных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и опоздания на поезда при бронировании мест / спальных мест для рейсов, предполагающих любые изменения, пассажиры должны выбрать интервал не менее 3 часов между временем прибытия и отправления поезда.

Электронные билеты нельзя бронировать и возвращать через веб-сайт и через приложение, когда система Express отключена для текущего обслуживания.

2. Реквизиты электронного билета

Сиденья и спальные места в вагонах разных типов необходимо бронировать в разном порядке с указанием мужских и женских мест в купе и спальных вагонах; в рамках одного заказа может быть указан только один вариант — мужской, женский или смешанный. Чтобы избежать конфликтов в поезде, пассажиры должны выбирать места в купе, руководствуясь полом пассажира («мужской» или «женский»). .

Электронные билеты на высокоскоростные поезда «Сапсан» можно оформить одним заказом по разным специальным и общим тарифам (Взрослый, Детский, Детский без места, Старший, Младший, Туда и обратно, Путешествие и электронные карты, Бизнес Туристическая путевка). Один пассажир может применить только один специальный или общий тариф. Специальные скидки по тарифу применяются только к тарифу за вычетом сервисного сбора. Чтобы применить один из специальных тарифов, выберите соответствующий тариф в разделе «Тариф» при бронировании электронных билетов.
При бронировании купе зала заседаний (класс обслуживания «1Р») скоростных поездов «Сапсан» пассажир, заказывающий электронный билет, должен оплатить весь купе, в котором может путешествовать один или четыре пассажира, а также личные данные необходимо указать каждого пассажира. При оформлении электронного билета на одного человека он выдается на 4 места. Если два пассажира планируют поездку в купе конференц-зала, то одному из них выдается электронный билет на одно место, а другому — электронный билет на 3 места.Если трое пассажиров планируют путешествовать в купе конференц-зала, то первому и второму пассажиру выдаются электронные билеты на одно место каждому, а третьему пассажиру выдается электронный билет на два места. Если четыре пассажира планируют поездку в купе конференц-зала, каждому из них выдается электронный билет на одно место. Размер тарифа зависит от количества мест, указанного в электронном билете, а плата за услугу рассчитывается исходя из количества пассажиров.Забронированные электронные билеты не подлежат изменениям.

При оформлении заказа на VIP-перевозку (категория «мягкая», класс обслуживания «1А», «1М» или «1Н»), если внутренние путешествия являются частью международных маршрутов в / из стран СНГ и В странах Балтии электронный билет выдается при оплате всего купе, в котором могут путешествовать один или два пассажира. Если в одном купе едут два пассажира, в билете должны быть указаны личные данные каждого пассажира.

Электронные билеты на спальные вагоны поездов, обслуживающих международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), оформляются в вагоны бизнес-класса люкс, 1 и 2 класса:

• Вагоны класса Люкс (бизнес) — Вагоны класса Люкс, 1А; 1/2 класса обслуживания
• вагон первого класса вагон спальный (СВ), 1Л; 1/2 класса обслуживания
• вагон 2 класса:
• каретка РИК, 2И; 2/3 класса обслуживания — для вагонов с трехместным купе
• вагон купейный, 2К; 2/4 и 2Л; 2/4 класса обслуживания — для вагонов с четырехместным купе.

Проездные документы на вагоны класса «люкс» (бизнес) поездов, обслуживающих международные маршруты (в / из стран дальнего зарубежья), выдаются на все купейные места единовременно. При перемещении двух пассажиров в одном купе указываются персональные данные каждого из них.

При бронировании билета на поезд № 31 Хельсинки — Москва и на высокоскоростные поезда «Аллегро», курсирующие по маршруту Хельсинки — Санкт-Петербург, в одном заказе могут участвовать 4 человека, оплачивающих один и тот же проезд.В этом случае на всех лиц, указанных в заказе, выдается один электронный билет.

При оформлении заказа на купейный, спальный, VIP-вагоны и вагоны люкс (бизнес), принадлежащие ОАО «ФПК» (в том числе вагоны АО «Транс Класс Сервис»), ЗАО «Гранд Сервис Экспресс», Транспортная компания, ООО «Тверской экспресс» и Сахалинский пассажирский Компания ОАО, в тариф электронного билета включена плата за использование комплекта постельного белья. При заказе вагонов второго класса, принадлежащих ОАО «ФПК», пассажирам может быть удобнее платить за пользование постельным бельем при оплате билета.Если пассажир отказался оплачивать постельное белье при бронировании электронного билета, он может заплатить соответствующую сумму проводнику в поезде.

Стоимость проезда в поездах, обслуживающих международные маршруты от / до:

• страны СНГ, Латвийская Республика, Литовская Республика, Эстонская Республика и Республика Абхазия установлены в швейцарских франках
• стран Европы (дальнее зарубежье) указаны в евро.

Тариф оплачивается в рублях (RUB) на сайте или в приложении по официальному курсу, установленному ЦБ РФ на день бронирования электронного билета.

Пассажир получает информацию о владельце вагона при выборе вагона.

По любым поездам, отправляющимся из Украины, при просмотре пассажиром информации о наличии мест / спальных мест система отображает только приблизительные тарифы. Точный тариф отображается непосредственно перед тем, как пассажир оплатит электронный билет.
В приложении не предусмотрена возможность просмотра данных о наличии свободных мест и заказа электронных билетов на поезда Украинской железной дороги (Укрзализныця), следующие транзитом через станции ОАО «РЖД» .Билеты на такие поезда можно купить только в кассах, расположенных на территории Российской Федерации.

Заказ всех спальных мест в купе одним пассажиром

Для покупки всех спальных мест в определенном купе купе или спального вагона на 1 пассажира, путешествующего по Российской Федерации, пассажиру необходимо:

1. дважды указать персональные данные пассажира — для спальных вагонов и 4 раза — для купейных вагонов (т.е. за каждую койку)

2. выберите опцию

.

Расписания поездов и маршруты по России

Расписание и маршруты поездов в России

Популярные маршруты

Поиск маршрутов

Город отправления

Город прибытия

Поиск

А B C D E F грамм ЧАС я J K L M N О п р S Т U V W Y Z .