Пройти электронную регистрацию на поезд ржд: Электронная регистрация на поезда. Преимущество электронной регистрации билетов перед билетом на бланке ОАО «РЖД»

Содержание

Электронная регистрация на поезда. Преимущество электронной регистрации билетов перед билетом на бланке ОАО «РЖД»

Если вы прошли электронную регистрацию, вам не понадобится бумажный билет. Чтобы сесть в поезд, вам надо будет предъявить проводнику паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и посадочный купон. Купон распечатывается на обычном листе А4 или демонстрируется на экране мобильного устройства. Главное – чтобы проводник мог считать сканером штрих-код. Таким образом онлайн-покупка билетов экономит вам больше времени.

Если на ваш поезд возможна электронная регистрация, она будет пройдена автоматически при покупке билета. Отказаться от неё можно будет после оплаты, на странице управления заказом.

Обратите внимание!

  • Пройти электронную регистрацию или отказаться от нее можно в любое время, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Например, если поезд идёт из Москвы в Санкт-Петербург, а вы садитесь на него в Твери, ЭР будет закрыта за час до отправления именно из Москвы (то есть часа за три до вашего отъезда). Если ЭР вам уже недоступна, нужно получить бумажный билет. О том, как это сделать, подробнее здесь. Посмотрите расписание интересующего вас поезда и время отправления с начальной станции, прежде чем купить билет, если это может как-то повлиять на ваши планы.
  • Если вы прошли электронную регистрацию, а потом опоздали на свой поезд, деньги за неиспользованные билеты не возвращаются. (В случае бумажного билета его можно без проблем сдать в кассу и получить небольшую часть потраченных денег.)

На какие поезда возможна регистрация?

  1. Практически на все российские поезда, следующие по территории Российской Федерации, независимо от того, садитесь вы на начальной станции или на промежуточной. Исключение – поезда на направлении в Калининград и Калининградскую область и обратно. Причина в том, что они проходят транзитом через Литву.
  2. На некоторые поезда сообщением с Хельсинки, Ниццей, Прагой, Парижем, Латвией, странами СНГ (Белоруссией, Украиной, Казахстаном, Таджикистан). При покупке ж/д билета на сайте poezd.ru вы увидите значок электронной регистрации a, если она возможна на выбранный вами поезд.

Где в билете написано про электронную регистрацию

На бланке электронного билета, после таблицы с данными о поезде и месте в нём, есть строка «Статус электронного билета». Там может быть написано следующее:

  • Пройдена электронная регистрация — всё хорошо, проводнику при посадке в поезд можно показать электронный билет на экране мобильного устройства или распечатку на А4 на принтере (плюс документ, на который куплен билет).
  • Оплачен — место уже ваше, но для посадки в поезд обязательно надо получить бумажный билет по номеру электронного. Это можно сделать в кассе или автомате на любом российском вокзале.

Внимание! Бывает, что когда вы скачиваете электронный билет со страницы управления заказом, где-то происходит обрыв связи и может не обновиться информация о ЭР или её отмене. В таком случае в самом низу билета будет надпись «Просьба повторно сформировать бланк заказа!». Просто скачайте билет ещё раз, там будет актуальная информация о статусе электронной регистрации и т.п.

Если вы передумали ехать…

Если вы уже прошли электронную регистрацию (например, сразу при покупке билета), но передумали ехать, билет можно сдать.

  • За час до отправления поезда с начальной станции его маршрута и раньше – через личный кабинет на сайте poezd.ru или пройдя по ссылке для возврата билета из письма-уведомления о покупке. Место в поезде, которое вы успели забронировать покупкой билета, вернётся в систему и будет доступно другим.
  • Если планы изменились позже, вам надо будет получить бумажный билет в кассе на вокзале (подробнее об этом здесь) и там же его сдать.
  • Билеты на те поезда, который курсируют между Россией и Украиной, Белоруссией или Латвией при пройденной ЭР можно сдать не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Это касается и возврата через интернет, и возврата через кассы. Даже если вы едете только внутри России.

Правила возврата проездных документов ОАО «РЖД» можно прочитать тут.

Кстати, при заказе билета через интернет вы можете посмотреть не только наличие мест и стоимость билета в разных поездах по вашему маршруту, но и выбрать удобное место на схеме вагона. Форма поиска и стоимость билетов доступны вам с любой страницы сайта.

Приятных путешествий!

Также по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Акции и новости

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

что это и почему это удобно

Электронная регистрация на поезд – это еще один сервис, делающий жизнь пассажира более комфортной. С ее помощью вы регистрируетесь на посадку в режиме онлайн, и вам не придется получать билет в билетной кассе – для посадки на поезд будет достаточно показать проводнику документ, удостоверяющий личность, и посадочный купон.

Посадочный купон будет направлен на электронную почту вместе с контрольным купоном после того, как оплатите билет. Его можно распечатать или предъявить проводнику на экране любого мобильного устройства.

Электронная регистрация доступна для большинства, но не для всех поездов. В форме покупки билета поезда, на которые есть электронная регистрация, помечены специальным значком «ЭР».

При заполнении формы на покупку билета электронная регистрация выполняется автоматически для всех поездов, на которых она доступна. 

Если электронная регистрация пройдена, не производится:

  • возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд или прерывания поездки в пути следования;
  • оформление посадочных купонов (проездных документов) в билетных кассах и в терминалах самообслуживания на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, Литовской Республикой,  Эстонской Республикой, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан и Кыргызской Республикой менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда.

 

Как отказаться от электронной регистрации

Отказаться от электронной регистрации вы также можете в любой момент, не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Сделать это можно следующими способами:

  • в вашем Личном кабинете, если вы зарегистрированный пользователь сайта UFS;
  • через сервис «Мой заказ» на сайте UFS;
  • получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания.

Отказаться от электронной регистрации позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута вы можете, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Посмотреть актуальную информацию о своем заказе и управлять им вы также легко можете в своем Личном кабинете или через сервис «Мой заказ».

Внимание! Если вы отказались от услуги электронной регистрации, получив посадочный купон в билетной кассе или терминале самообслуживания, вы должны предъявить его при посадке в поезд.

Маршруты, на которых доступна электронная регистрация:

  • с 1 декабря 2013 на все поезда во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно;
  • на поезд №32 «Лев Толстой» Москва – Хельсинки;
  • на поезда №17/18 Москва — Ницца – Москва;
  • на поезда №23/24 Москва — Париж — Москва;
  • на поезд №21/22 Москва — Прага — Москва;
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией  и Республикой Беларусь;
  • на поезда, курсирующие в сообщении между Российской Федерацией и Латвийской Республикой;
  • на группы вагонов формирования АО «Литовские железные дороги», курсирующие в сообщении Москва — Вильнюс в составе поезда №029/030 по маршруту Москва – Калининград формирования АО «ФПК»;
  • на поезда, курсирующие между Республикой Казахстан и Российской Федерацией: № 71/72 Астана – Москва – Астана, № 325/326 Новосибирск – Алма-Ата – Новосибирск;
  • на поезд № 033/034 Москва – Таллин – Москва, курсирующий между Эстонской Республикой и Российской Федерацией;
  • на поезда  «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки.

Электронная регистрация невозможна, если необходимо отправить багаж или оформить проезд животному в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа. Также вам нужно принять во внимание, что при наличии услуги электронной регистрации в случае прерывания поездки в пути продолжение поездки не производится.

Дополнительная информация для путешествующих международным сообщением:

  • При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ и Эстонской Республикой, РФ и Республикой Казахстан оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов), а также возврат билетов не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Также для этих поездов не производится возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд.
  • Если вы прошли электронную регистрацию на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №21/22 Москва — Прага — Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва — Вена — Москва, Москва — Карловы Вары — Хеб — Москва, Санкт-Петербург — Прага — Санкт-Петербург, и хотите вернуть свой электронный билет менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

Об электронной регистрации на поезд (РЖД): что означает, как пройти

Воспользоваться поездами Российских железных дорог может каждый желающий. Но как узнать, есть ли электронная регистрация на поезд. Этот вопрос волнует пассажиров, которым неудобно ехать на железнодорожный вокзал и выстаивать огромную очередь.

О поездках на транспорте РЖД

Для того, чтобы быть уверенным в своей поездке, каждый пассажир должен ознакомиться с правилами, которые размещены на сайте РЖД.

Рассмотрим лишь те, о существовании которых пассажир, возможно, и не подозревает.

  • При бронировании заблаговременно проездных документов пассажир имеет право рассчитывать на неплохие скидки. Стоимость проезда меняется в зависимости от сезона и количества свободных мест. Для того, чтобы существенно сэкономить на поездке, можно приобрести посадочный талон за полтора месяца и тогда стоимость купе обойдется по стоимости плацкартного вагона;
  • В правилах обслуживания прописана информация о возможности воспользоваться туалетной комнатой на вокзале, в случае если у пассажира на руках есть бумажный билет;
  • Электронная регистрация на поезд, так же как и приобретение в кассе, дает возможность пассажиру выбрать то место, на котором будет ему путешествовать комфортно;
  • Путешествуя по железной дороге, пассажир уже в пути имеет право поменять класс обслуживания. Например, перебраться с плацкартного вагона в купе. Это возможно в том случае, если есть свободные места и при наличии проведения доплаты стоимости направления;
  • Детям до 5 лет не нужно покупать специальные проездные документы, независимо от того, это состав дальнего следования или поездка на ближнее расстояние;
  • Каждый имеет право сделать перерыв в поездке. Максимально возможное время 10 дней, но об этом необходимо администрацию жд перевозчика предупредить заранее.

Составы дальнего следования

Это лишь часть правил, о которых, возможно, пассажир не знал. Полная информация располагается на официальном сайте. Ознакомиться с ней можно, перейдя по ссылке

Что такое электронная регистрация на официальном сайте Российских Железных дорог

Это возможность покупки билета через интернет прямо из дома. Для того, чтобы услуга была доступна и не возникло ограничений в ее использовании, необходимо произвести регистрацию на сайте.

Тут можно купить, обменять, посмотреть бронь, произвести возврат купленных ранее посадочных талонов, а также распечатать необходимый документ для посадки в вагон. Услуга доступна для использования как для физических, так и для юридических лиц. Оплата производится банковской картой клиента.

Обратите внимание! Если возникла необходимость оплаты с электронного кошелька «Яндекс Деньги», то сделать это возможно только на поезда ДОСС. Кроме того, официальный сайт рекомендует использовать определенные браузеры для корректной работы услуги.

Клиенту предоставляется возможность оформить все и на проходящий состав. Что значит проходящий поезд? Это состав, сформированный в другом городе, а по вашему пункту назначения он проследует по указанному времени в расписании.

Сапсан

Как пройти электронную регистрацию

Это потребуется для того, чтобы в процессе использования не возникло проблем.

Для того, чтобы использовать услугу потребуется регистрация в личном кабинете. После того, как процесс завершен можно использовать приложение на ПК или скачать мобильное приложение на компьютер.

  • Возможность электронной регистрации предоставляется тем пассажирам, которые выбирают состав сотсутствием ограничений на нее. То есть нет оповещения: «Необходимо получить билет в кассе на территории РФ»;
  • После проведения заказа необходимо произвести оплату. Оплата производится для всех, кто был указан при проведении бронирования;
  • При необходимости воспользоваться ЛК повторно не потребуется вносить данные повторно.

При оформлении документа через электронный ресурс предоставляется скидка на поездку для детей младше 18 лет. Никаких документов при покупке не требуется, а вот при посадке в вагон потребуется предъявить справку о прохождении обучения по очной форме. При ее отсутствии пройти в вагон не удастся. Это правило распространяется при покупке проездного на электричку при использовании интернета или терминала.

Контрольный билет

Важно! Скидка не предоставляется при покупке на скоростные поезда дальнего следования типа «Сапсан».

Возврата и обмена билетов онлайн 

Процедура возврата или обмена электронных билетов прописана на официальном сайте, подробно с ней можно ознакомиться, перейдя по ссылке

  • Возврат возможно произвести не только целого проездного документа, но и одного, который входит в него при оформлении заказа;
  • Сумма к возврату рассчитывается за минусом 20% от стоимости проезда;
  • При покупке через электронную регистрацию возврат возможен в любое время до момента отправки поезда.

Возврат

Обратите внимание! В случае, если изначально были выкуплены 4 места в купе, то при необходимости возврат производится всех мест в полном объеме. То же самое правило распространяется на поезд Россия — Финляндия.

Пользуясь покупкой через интернет клиент имеет возможность выбрать места а также класс поездки. При этом стоимость не отличается от той, что может быть предложена в кассе.

Как пройти электронную регистрацию и оплатить жд билет онлайн?

Интернет стал частью жизни каждого человека. Мы совершаем покупки в онлайн-магазинах, оплачиваем работы и услуги с помощью электронных кошельков. Не обошел стороной прогресс и железнодорожную отрасль. Сегодня купить жд билет можно за пару минут — не нужно стоять в очереди в привокзальную кассу, достаточно иметь устройство с выходом в сеть.

Как приобрести билет на поезд через интернет?

Оформить заказ можно в три простых шага:

  1. Указать параметры маршрута

В специальной форме введите нужный маршрут следования, дату и время отправления поезда. Это займет пару минут, не более. Вы всегда можете свериться с расписанием следования поездов и найти оптимальный для себя вариант.

  1. Заполнить анкету

Определившись с выбором поезда и местом в вагоне, необходимо указать свои личные данные в открывшейся анкете. Будьте внимательны, указанная информация вносится в билет. Если допустили ошибку и оформили заказ, придется сдавать проездной документ и покупать новый.

  1. Оплатить билет

Вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа — наличными, с помощью банковской карты или электронными деньгами. При этом можно оплачивать как отечественной, так и зарубежной картой.

Как только пройдет оплата (менее минуты), на ваш e-mail или сотовый телефон придет уведомление. На почту также отправят электронный билет. При посадке на поезд нужно лишь показать проводнику удостоверение личности и распечатанный проездной документ. Распечатать посадочный талон можно на принтере или в специальных терминалах, которые располагаются на вокзалах.

Электронный билет можно не распечатывать, а сохранить на мобильном. Проводник пустит в вагон и по скриншоту маршрутной квитанции, считав устройством специальный QR-код. Но на всякий случай стоит выписать электронный номер вашего заказа. Если ваша техника даст сбой, билет всегда можно восстановить.

Электронный билет нельзя потерять, испортить или забыть дома — он всегда с вами.

На что стоит обратить особое внимание?

Покупая электронный билет на поезд, стоит иметь в виду:

  • зарегистрировать проездной документ можно в любое удобное вам время. Крайний срок регистрации — за 1 час до отправления состава;
  • можно отказаться от регистрации, если вы передумали отправляться в поездку. Главное, успеть оформить отказ за час до отправления поезда;
  • опоздали на поезд — потеряли деньги. Потраченные на покупку билета деньги не вернут.

Зарегистрировать или отказаться от билета можно за час до отправления состава.

Как убедиться, что билет прошел электронную регистрацию?

После оформления заказа, появится окно «проверки заказа». Убедитесь, что правильно ввели данные, изменить их далее будет нельзя. Как только оплатите билет, появится статус «Оплата завершена». Вам останется лишь нажать на кнопку «Завершить оформление заказа» и электронная регистрация будет подтверждена.

Убедиться в удачном завершении регистрации проездного документа и узнать номер заказа можно через окно «Мои заказы». В нем отображается бланк билета и его статус — «Пройдена электронная регистрация».

Если вы оплатили билет, но не успели зарегистрировать, его можно получить в привокзальной кассе или специальном терминале за 1 час до отправления поезда.

Загрузка…

Часто задаваемые вопросы

  • Почему нужно оплатить железнодорожные билеты в течение 15 минут?

    Это требование Российских железных дорог (РЖД).

  • Можно ли оплатить забронированные на сайте OZON.travel железнодорожные билеты наличными в салонах «Связного» или через терминалы QIWI?

    Нет, из–за слишком короткого срока действия брони оплатить билеты на поезд можно только банковской картой или электронными деньгами WebMoney и ЮMoney. Только в этом случае мы можем гарантировать, что оплата поступит вовремя и билеты будут своевременно оформлены. Как оплатить ж/д билеты?

  • Могу ли я купить электронный билет на поезд, следующий из Украины в Россию?

    Да, на те поезда, которые доступны в нашей системе и есть в списке вариантов переезда. Но билет на бланке РЖД может быть получен только на территории России. Таким образом, если вы сейчас находитесь в России, вы можете приобрести обратный билет с Украины на нашем сайте, распечатать его через терминал на вокзале на территории России до начала поездки и впоследствии успешно им воспользоваться. Но если в момент покупки вы находитесь на Украине, вы сможете воспользоваться только билетом с пройденной электронной регистрацией. Поездов, которые поддерживают такую услугу, в международном  сообщении пока не очень много, все они помечены в списке вариантов желтой надписью «Электронная регистрация».

  • Что такое электронная регистрация на поезд?

    Электронная регистрация позволяет сесть в поезд, имея на руках только паспорт, на который был забронирован билет, и распечанный на обычном принтере электронный билет («Контрольный Купон с посадочным купоном электронного билета» в терминологии РЖД) . Электронная регистрация доступна на части внутрироссийских поездов, а также на отдельных поездах международного сообщения, следующих в Белоруссию, Латвию, Украину (и обратно) — все такие поезда выделены в списке вариантов желтой надписью «электронная регистрация». После того, как вы оплатите такой билет на нашем сайте, электронная регистрация будет пройдена автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером заказа появится ссылка «Отменить электронную регистрацию».  Отменить электронную регистрацию можно не позднее, чем за один час до отправления поезда с начальной станции следования. Подробнее об электронной регистрации.

  • Можно ли забронировать на вашем сайте ж\д билеты в Европу?

    На нашем сайте вы можете забронировать билеты на поезда, следующие по России, СНГ и в Прибалтику (Эстония, Литва, Латвия), а также в Финляндию. Железнодорожные билеты в другие страны за пределами бывшего СССР можно купить только в специализированных международных кассах РЖД.

  • Почему в одном и том же купейном вагоне места разной стоимости?

    Стоимость билета в купейном вагоне зависит от типа места — верхние полки дешевле нижних. Разница в цене может достигать 30%, в зависимости от конкретного поезда, дня недели и других условий.

  • Как купить билет со скидкой на верхнюю полку купейного вагона?

    При бронировании выберите поезд, в котором стоимость железнодорожных билетов в купейном вагоне показана, как диапазон цен с достаточно большой разницей. Меньшая цифра и есть стоимость верхней полки в купейном вагоне этого поезда. Выберите купейный вагон, в котором есть свободные верхние полки. Не забудьте указать желаемый тип места — «верхнее».

  • Как пройти или отменить электронную регистрацию?

    После оплаты заказа на нашем сайте электронная регистрация на поезд в большинстве случаев совершается автоматически. В вашем личном кабинете рядом с номером выполненного заказа появляется кнопка «Электронная регистрация». Раскрыв ее по стрелочке вниз, вы увидите статус электронной регистрации для каждого из пассажиров, а при желании — сможете ее отменить или пройти. Пройти и отменить электронную регистрацию  на поезд вы можете в любой момент, но не позднее, чем за час до отправления поезда из начальной точки следования.

  • Как узнать, прошел я электронную регистрацию или нет?

    На сайте OZON.travel найдите заказ в общем списке заказов в Личном кабинете.  Справа от заказа вы увидите две кнопки: «Контрольный купон» и «Электронная регистрация». Разверните блок «Электронная регистрация», кликнув на маленькую стрелку справа — рядом с именем пассажира вы увидите его статус электронной регистрации. Проверьте также и контрольный купон — сразу под блоком с датами поездки и данными пассажира есть строчка «Статус электронного билета». При пройденной регистрации значение этого поля будет «Электронная регистрация пройдена». Каждый раз после прохождения или отмены электронной регистрации, контрольный купон будет обновляться в Личном кабинете и поступать на адрес электронной почты.

  • Как узнать, доступна ли на моем поезде услуга электронной регистрации?

    Электронная регистрация доступна на некоторых внутрироссийских поездах, а также на отдельных поездах, следующих в/из Украины, Белоруссии и Латвии. Все поезда с услугой электронной регистрации отмечены в списке вариантов переезда надписью «Электронная регистрация».

  • Могу ли я вернуть купленные у вас ж/д билеты в кассу на вокзале?

    Да, вы можете сдать билет, купленный на сайте www. ozon.travel, в железнодорожную кассу. При обращении в кассу уточните способ возврата денежных средств -в зависимости от того, за какое время до отправления или после отправления поезда вы обращаетесь в кассу, возврат денежных средств может быть осуществлен либо наличными в момент возврата, либо через OZON.travel тем способом, которым был оплачен заказ.

    Если в кассе вам сообщили, что возврат будет производить фактический продавец билетов — пожалуйста, сохраните квитанцию разных сборов, полученную в кассе, и ожидайте информации от OZON.travel о перечислении денежных средств. Информация о том, что вы сдали билет на вокзале, поступает нам от РЖД, как правило, на следующий день. После этого мы производим возврат денег за вычетом положенных штрафов. Никаких дополнительных заявлений или писем в этом случае от вас не требуется.

    Возврат в кассе также может быть принят на рассмотрение в претензионном порядке — в этом случае, решение о возврате будет принято РЖД в течение 180 дней после фактической сдачи билета.   

  • Могу ли я сдать билет в любой кассе, или нужно обращаться в кассу возврата?

    Если на железнодорожной станции есть специализированные кассы возврата – обращаться следует именно туда.  На тех станциях, где такой кассы нет, возврат производится в любом «окошке» касс.

  • Могу ли я вернуть ж/д билет после отправления поезда?

    Да, часть денег за билеты на поезда внутрироссийского сообщения можно вернуть. Если до отправления поезда вы успели распечатать билет на бланке РЖД — обратитесь с оригиналом билета и паспортом в кассу возврата РЖД в течение 12 часов с момента отправления поезда. Возврат средств за вычетом штрафов будет произведен на месте. Вернуть билет с электронной регистрацией можно в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, лично явившись  в билетную кассу. При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность и указанного при оформлении заказа. Если вы обратитесь в кассу вне указанных временных диапазонов, возврат может быть принят в претензионном порядке — РЖД рассматривает такие обращения до 180 дней.

    Обратите внимание! Билеты на поезда международного сообщения со странами СНГ и Балтии с пройденной электронной регистрацией не подлежат возврату менее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.

    Билеты на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье) не подлежат возврату менее, чем за 6 час до отправления поезда с начальной станции следования и после отправления.

  • Можно ли вернуть ж/д билет после прохождения электронной регистрации?

    Билет с пройденной электронной регистрацией можно вернуть через OZON.travel не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования. Нажмите на кнопку «Возврат» рядом с интересующим вас заказом. В отдельных случаях операцияю возврата не удается провести автоматически — если это случится, система сообщит вам, что задание на возврат было передано в обработку оператору. Минимальное гарантированное время ручной обработки  заявок — 4 часа, поэтому рекомендуем вам инициировать возврат не позднее, чем за 4 часа до наступления «критического срока». Если заявка сформировалась незадолго до отправления поезда — рекомендуем дополнительно сообщить об отказе от поездки по телефону горячей линии.

    Если вы отмените электронную регистрацию в Личном кабинете — время для проведения возврата через OZON.travel еще увеличится. По билету со своевременно отмененной регистрацией мы можем провести возврат вплоть до отправления поезда с вашей станции.

    Если электронная регистрация не была отменена, то возврат билета производится, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете. Вы можете обратиться в кассу и ранее, чем через 20 минут после отправления поезда, но в этом случае ваше заявление на возврат будет принято «в претензионном порядке» и будет рассматриваться РЖД в течение 180 дней.

  • Могу ли я забронировать два нижних места в одном купе?

    Да, покупка двух нижних мест для двух пассажиров возможна.

  • Могу ли я сесть в поезд, предъявив распечатку с номером заказа ж/д билета, который вы прислали мне по электронной почте?

    После того, как вы оплатите заказ железнодорожных билетов, вам на почту поступит контрольный купон электронного билета. Если на выбранном вами поезде доступна услуга электронной регистрации и вы не отменили ее в личном кабинете, для посадки на поезд вам будет достаточно иметь при себе распечатку данного контрольного купона и документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании.

  • При вводе паспортных данных я ошибся в написании фамилии. Что делать?

    Внести изменения в личные данные пассажиров после оформления и оплаты билета невозможно. Перевозчик допускает одну опечатку в написании фамилии или номере паспорта (одна буква или цифра). Если вы допустили более серьезные ошибки — купленный железнодорожный билет придется сдать, а затем приобрести новый.

  • Когда начинается продажа ж/д билетов?

    Продажа билетов на поезда во внутрироссийском сообщении открывается за 90 суток до отправления, для международного сообщения — за 60 суток, за исключением отдельных поездов межгосударственного сообщения со странами СНГ и Балтии — продажа билетов на них начинается за 45 суток до отправления.

  • Как оформить командировочные расходы при покупке электронного железнодорожного билета?

    Если вы купили электронный билет на поезд, который вы хотите предъявить в качестве отчетного документа, перед посадкой в поезд вы должны распечатать его на бланке РЖД, не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции. Оформить командировочные расходы можно только при предъявлении оригинала билета на бумажном бланке РЖД. К сожалению, в этом случае вы не можете пройти электронную регистрацию на поезд. Если с вас потребуют дополнительные подтверждающие документы, счет на удержание агентского сбора и товарную накладную, напишите нам через форму обратной связи, указав номер заказа.

  • Почему у меня не получается купить билет в Калининград?

    Потому что поезда, следующие в Калининградскую область, проходят через территорию Литвы, и пассажирам кроме обычных билета и паспорта необходимо иметь разрешение на транзит через Литву. Купить билет на поезд в Калиниградскую область можно только в специализированных кассах РЖД.

  • Электронная регистрация ЖД билетов | Gozoom

    Электронная регистрация билетов жд стала неотъемлемой частью бронирования электронных билетов и их дальнейшую покупку через интернет. Несмотря на первоначальное недоверие пользователей к нововведениям в сфере железнодорожных пассажирских перевозок, эта процедура во многом облегчила посадку пассажиров непосредственно в поезд. Став логичным продолжением внедрения системы электронных билетов, электронная регистрация жд избавляет от необходимости оформления посадочного талона в кассах вокзала. Совершить проезд по своему билету можно на основании номера бронирования, указанного в заказе, а также документа, подтверждающего личность пассажира.

    Электронная регистрация – это возможность совершить поездку на поезде без оформления «бумажного» билета. Достаточно приобрести электронные билеты на поезд онлайн, а затем пройти простую и быструю процедуру регистрации.

    Электронная регистрация удобна сразу по нескольким причинам:

    • Не нужно волноваться о том, что Вы забыли билеты
    • Не нужно разбираться с терминалом или отстаивать очередь в кассу, чтобы реализовать электронный билет

    Обратите внимание! Если Вам необходимо предоставить отчетность о том, сколько стоит билет на поезд (например, в бухгалтерию после командировки), электронной регистрацией пользоваться нельзя. Вам будет необходимо предоставить электронный билет, распечатанный на бланке РЖД с помощью вокзального терминала или в привокзальной кассе. Возможно, в данном случае будет удобнее приобрести традиционные билеты на поезд онлайн. Сервис GOZOOM обеспечить быструю курьерскую доставку на дом или в офис. [A1]

    Если Вы уже оформили заказ билетов РЖД, прошли

    Для посадки на поезд после электронной регистрации требуются:

    • Документ, удостоверяющий личность (указанный в заказе билетов РЖД)
    • Распечатанный бланк заказа билета (содержащий информацию о поездке)

    Как купить билет на поезд через интернет с последующей электронной регистрацией?

    Для оформления электронной регистрации:

    1. Перейдите в раздел приобретения жд билетов. Далее заполните онлайн форму продажи билетов на поезд. Нажмите «Поиск».
    2. Далее вы перейдете на страницу выбора поезда, где будут указаны рейсы и сколько стоит билет на поезд. 
    3. Выбрав поезд и указав желаемые места, поставьте галочку напротив опции «электронная регистрация»,

    Обратите внимание! Электронная регистрация не требует доплат или дополнительных комиссий. Вы платите ровно столько, сколько стоит билет на поезд, как если бы приобретали электронную или бумажную версию билета.

    Правила оформления электронной регистрации

    • Если вы оформляете заказ билетов РЖД на несколько человек, регистрация будет выполнена единовременно для всех указанных в заказе пассажиров
    • Электронная регистрация может быть выполнена для любого поезда ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» с номерами 001 – 899, курсирующего по территории РФ.

    Не имеется никаких ограничений по классу комфортабельности места (то есть, не имеет значения, сколько стоил билет на поезд и на какой класс – купейный или плацкартный – он был взят).

    Регистрация на транзитные поезда, следующие по Эстонии, Литве, Латвии и СНГ не производится.

    • Если Вы планируете сесть на поезд на промежуточной станции, электронная регистрация возможно только при условии, что данная станция находится на временном расстоянии в пути не более 4-х часов от начальной станции.

    К примеру, если поезд отправился от начальной станции в 12:00, а на станцию, на которой Вы планируете садиться, прибывает в 16:30, электронную регистрацию будет невозможно оформить.

    • Оформление или отмена регистрации могут быть произведены не менее чем за 1 час до отправления поезда (согласно расписанию) от начальной станции.

    Электронную регистрацию невозможно пройти, если Вы:

    • Провозите мелких домашних животных
    • Отправляете Ваш багаж в багажном вагоне
    • Отправляетесь транзитным рейсом, который проходит по территориям Латвии, Литвы, Эстонии, СНГ или же курируется сторонним перевозчиком (не РЖД)

    Все вышеперечисленные случаи требуют предоставления помимо документа, удостоверяющего Вашу личность, дополнительных сопроводительных документов (разрешительной документации на питомцев, багажной документации или же разрешительной документации на проезд по территории другого государства).

    Возврат билета с электронной регистрацией оформляется аналогично обычному возврату, с учетом временного ограничения отказа от электронной регистрации. Пассажиру возвращается сумма, равная тому, сколько стоил билет на поезд за вычетом комиссионных и сервисных сборов.

    Купить электронный билет на поезд

    Для электронной регистрации порталом GOZOOM ведется продажа билетов на поезд электронного типа (электронных билетов). Приобрести электронный билет можно через традиционную форму онлайн-заказа. О том, как оформить заказ билетов РЖД подробно рассказывается справа от онлайн-формы. Об особенностях приобретения и использования электронных билетов Вы можете ознакомиться в разделе «Электронные билеты».

    GOZOOM – все возможности для комфортного путешествия!

    Если у Вас остались вопросы относительно электронной регистрации, наши консультанты с удовольствием ответят на них и помогут оформить заказ. Звоните!

    +7 (499) 391-48-45

    Нужен ли посадочный талон на поезд – правила покупки электронных билетов РЖД

    Многим известно, что компания «Российские железные дороги» предоставляет возможность посадки на поезд по электронному билету. Многие уже успели воспользоваться этой услугой. Однако на вокзалах всё ещё можно встретить людей, желающих получить бумажную версию посадочного талона. Они стоят в очередях на кассе, ожидают возле терминалов самообслуживания. Проводники подтверждают, пассажиры предпочитают предъявлять бумажный билет. Кто-то распечатывает бланк электронного посадочного талона на бумаге формата А4, другие — получают стандартный билет РЖД. Но можно ли пройти в поезд просто со смартфоном, в котором хранится вся требуемая информация? Нужно ли распечатывать посадочный талон или можно пройти в поезд без каких-либо документов? Попробуем разобраться.

    Фото: canva.com

    Что такое электронный билет на поезд

    Согласно правилам РЖД клиент компании может купить билет на поезд на официальном сайте или через посредников (например, на сайте Билетик Аэро).
    Сразу после оплаты система формирует контрольный купон электронного билета. Этот документ является бланком строгой отчётности, но не действителен при посадке в железнодорожный состав.
    Для получения электронного посадочного талона на поезд необходимо пройти регистрацию на сайте РЖД. Если пассажир удачно прошел регистрацию, в личном кабинете (на официальном сайте) появится соответствующая отметка. Электронная регистрация завершается за час до отправления поезда. При наличии смартфона, плантшета или иного гаджета, а также доступа в интернет, зарегистрироваться на рейс можно прямо по пути на вокзал. Как правило, электронная регистрация производится автоматически после завершения оплаты. Однако перепроверить этот момент в личном кабинете всё же стоит.
    Только после её завершения на электронную почту придёт документ, который позволяет сесть в поезд и отправиться в путешествие. Но нужно ли его распечатывать? РЖД предупреждает, при покупке электронного билета пассажир сам несёт ответственность за указанные данные. В случае многочисленных ошибок проводник вправе отказать в проезде.

    Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд

    В большинстве случаев распечатывать электронный билет на поезд РЖД не нужно. Достаточно предъявить проводнику паспорт или иное удостоверение личности, а также показать посадочный талон на экране смартфона.
    Это правило распространяется на следующие маршруты:

    • по России.
    • Москва — Берлин.
    • Москва — Ницца.
    • Москва — Париж.
    • Россия — Финляндия.

    Так что большинство пассажиров могут не распечатывать электронный билет и сразу после регистрации отправляться на перрон.

    В каких случаях нужно распечатать электронный билет на поезд

    Бывают ситуации, в которых электронный билет на поезд нужно распечатать. Документ распечатывается на бумажном листе формата А4. Посадочный талон можно получить и в кассах, и в терминалах самообслуживания, расположенных на территории железнодорожных вокзалов. Бумажную версию электронного билета потребуется взять с собой на поезда, следующие по маршрутам:

    • Москва — Улан-Батор,
    • Иркутск — Улан-Батор.

    Кроме того, бумажный билет необходимо предъявить проводнику на беспересадочных поездах, идущих из России в Прагу и обратно.
    В поездах международного сообщения бумажный билет понадобится на рейсах между Россией и следующими странами:

    • Латвия,
    • Литва,
    • Беларусь,
    • Эстония,
    • Молдова,
    • Казахстан,
    • Таджикистан,
    • Киргизия,
    • Абхазия.

    Пассажиру потребуется предъявить бумажный посадочный талон и удостоверение личности, на которое был оформлен билет на поезд.
    При покупке билетов обратите внимание на отметку «Поезд без электронной регистрации». Это значит, что билет потребуется получить в кассе на территории России. Рекомендуем оформлять документы на поезда, следующие за границу, не на паспорт гражданина РФ, а на заграничный. Так у таможенных и пограничных служб будет меньше вопросов к пассажиру. Так что, распечатанный электронный билет понадобится только в исключительных случаях. В основном — на рейсах в страны бывшего Советского Союза. В остальных ситуациях — достаточно просто показать проводнику паспорт или другой документ (который был указан при покупке билетов), а также посадочный талон на экране смартфона или даже ноутбука.
    Прежде чем отправиться на вокзал проверьте уровень заряда аккумулятора телефона или иного гаджета, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Конечно, зарядить телефон можно и в поезде, а в некоторых случаях — на вокзале. Чтобы не переживать и не искать в панике розетку — лучше приезжать к отправлению поезда уже подготовленным. Рекомендуем также изучить расположение розеток в разных поездах.

    Оплатив электронный билет, вы получаете на e-mail, указанный при оформлении заказа, контрольный купон электронного билета. Это файл, прикрепленный к письму, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). Если в заказе один билет, то номер заказа и номер электронного билета совпадают. Если заказ оформлен на большее число пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

    Контрольный купон является документом строгой отчетности*, но не является проездным документом. Для посадки в поезд вам понадобится посадочный купон.

    Получить посадочный купон вы можете:

    • Пройдя электронную регистрацию на сайте UFS – в этом случае посадочный купон придет вам на электронную почту. Его необходимо распечатать на бумажном носителе (формат А4) или предъявить проводнику на экране мобильного устройства при посадке в поезд.
    • Распечатав купон на бланке в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории РФ. Для этого вам надо знать номер заказа/электронного билета или распечатать контрольный купон.

    Посадочный купон, полученный при электронной регистрации, необходимо распечатать на листе формата А4 для посадки в поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва, включая беспересадочные вагоны Москва – Будапешт — Москва, Москва – София – Москва, Москва – Варна – Москва, Москва – Бургас – Москва, Москва – Бар – Москва, а также в поезд, отправляющийся из Вильнюса. Рекомендуется иметь при себе контрольный купон с информацией о поездке на бумажном носителе, если вы планируете путешествие на поездах, курсирующих в сообщении между РФ и Латвийской Республикой, РФ и Эстонской республикой, РФ и Республикой Беларусь, РФ Республикой Казахстан, РФ и Кыргызской Республикой.

    Помимо оформленного посадочного купона электронного билета при посадке в поезд вам нужно будет предъявить проводнику документ, удостоверяющий личность, номер которого был указан при покупке билета. Если вы путешествуете с детьми в возрасте до 14 лет по территории РФ, вы можете предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка, а не оригинал.

    Помните, что пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, и все пассажиры считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

    * В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте».

    Получение посадочного купона на бланке проездного документа

    Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, получить посадочный купон на бланке проездного документа можно только на территории Российской Федерации:

    • в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» – здесь можно получить посадочные купоны на весь заказ в целом или на отдельные электронные билеты заказа;
    • в терминале самообслуживания – здесь посадочные купоны оформляются только на весь заказ в целом.

    Важно! Билеты на скорые пригородные поезда с предоставлением мест вы сможете получить не в любой билетной кассе, а только в билетной кассе перевозчика на вокзале отправления и прибытия поезда.

    Что мне понадобится, чтобы получить билет

    Для оформления посадочных купонов на бланке вам нужно знать номер документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров, а также номер электронного билета или заказа (14 цифр). В билетной кассе посадочные купоны могут быть выданы одному из пассажиров, указанных в заказе, по документу, удостоверяющему личность, либо доверенному лицу на основании рукописной доверенности.

    Чтобы не опоздать на поезд, рекомендуем прибывать на вокзал для получения посадочного купона не менее чем за час до отправления поезда.

    Важно помнить!

    • При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.
    • Вы не сможете изменить персональные данные пассажиров при получении посадочных купонов. Будьте внимательны при заполнении формы!
    • С 3:30 до 4:00 по московскому времени в связи с техническим перерывом оформление посадочных купонов не производится.
    • Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

    Если я забыл номер заказа

    Если вы забыли или потеряли контрольный купон с номером заказа, восстановить его и посмотреть всю информацию по заказу вы можете в Личном кабинете на сайте UFS, если вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта. Если у вас нет Личного кабинета, обратитесь в службу поддержки UFS по электронному адресу [email protected] или по телефону 8 (495) 269-83-65.

    Для международного сообщения

    Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации. В терминалах самообслуживания из международных направлений доступны только проездные документы на поезда в сообщении Россия – Финляндия.

    ZmiY:Обращаться надо в ДОССА чем ДОСС поможет?
    sfedor:Подскажите, пожалуйста, где и как это можно сделать? sfedor, вам нужно написать заявление.
    Куда обратиться с заявлением.
    В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира (но не ранее, чем через 12 часов после отправления поезда) обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД».
    Также при невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет), оплаченный через Интернет без услуги электронной регистрации, в кассе ОАО «РЖД» пассажир может направить личное заявление в соответствующее подразделение ОАО «РЖД» с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета).
    Заявления принимаются при заказе на поезда формирования ОАО «РЖД» (владелец вагона ФПК, РЖД) и поезда формирования государств СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой.
    Для определения подразделения ОАО «РЖД», в которое можно обратиться с заявлением и получить проездной документ (билет), введите название станции отправления пассажира.
    Зайдёте сюда и тогда будет ясно, куда писать заявление:
    http://ticket.rzd.ru/isvp/public/ticket … TURE_ID=22

    Как купить ж/д билет?Как оплатить билет?
    Как сесть в поезд по электронному билету?
    Как вернуть электронный билет?
    Как пройти электронную регистрацию?

    1. Я получил после оплаты СМС с кодом заказа. Что мне делать?

    2. Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета?

    3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой?

    4. Могу ли я предъявить копию паспорта при получении билета на бланке?

    5. Могу ли я купить билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)?

    6. Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России?

    7. Как я могу оформить билет на другого человека?

    8. Могу ли я получить билет на другого человека?

    9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

    10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить электронный билет?

    11. Я оплачивал билет с банковской карты, как я смогу получить у деньги при возврате билета?

    12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

    13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

    14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета?

    15. Как купить целое купе на одного пассажира?

    16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала?

    17. Можно ли купить билет с посадкой на промежуточной станции?

    18. Когда закрывается продажа электронных билетов?

    19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

    1. Я получил после оплаты СМС с кодом заказа. Что мне делать?

    Вы можете просто продиктовать кассиру на вокзале 14-значный код из СМС, если хотите получить билет на бланке.

    Этот 14-значный код также необходим для электронной регистрации.

    2. Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета?

    Если билеты не оплачены в установленный срок, то заказ отменяется автоматически через 15 минут.

    3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой?

    Да, можно. Учтите, что при возврате билетов деньги будут возвращены на карту, которой была совершена оплата заказа.

    4. Можно предъявить копию паспорта при получении билета?

    Для выдачи билетов предъявляются только оригиналы документов.

    Список документов, по которым можно купить ж/д билет

    5. Можно ли купить железнодорожный билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр. )?

    Билеты продаются по России, СНГ, странам Балтии. Доступна покупка билетов в/из Финляндии, а также в Австрию, Францию, Чехию.

    В зависимости от страны, невозможна покупка билетов из России ни туда, ни обратно:

    • Армения (Ереван)

    • Туркменистан (Ашхабат)

    • Грузия (Тбилиси)

    Невозможно купить обратные билеты в Россию из стран:

    • Азербайджан (Баку)

    • Киргизия (Бишкек)

    • Узбекистан (Ташкент)

    • Таджикистан (Душанбе)

    6. Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России?

    Вы можете получить бланк оригинала билета только в кассе ОАО «РЖД»или в терминалах регистрации, которые располагаются на территории России.

    7. Как я могу оформить билет на другого человека?

    Для оформления билета на другого человека необходимо указать его паспортные данные при заказе. Пассажир получит билет в любой кассе на территории России.

    8. Могу ли я получить билет на другого человека?

    Да, вы можете получить бланк оригинала билета на другого человека в специальных терминалах регистрации.

    Кроме того, если билеты были куплены в рамках одного заказа, то все они могут быть выданы одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии).

    Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру. Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

    9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

    Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.

    10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить билет?

    К сожалению, это сделать невозможно. Нужно получить временное удостоверение личности, тогда купить билет можно в кассе.

    11. Я оплачивал билет банковской картой, как я смогу получить деньги при возврате билета?

    Деньги будут возвращены обратно на вашу карту.

    12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

    Просто заказать билет на другую дату и оплатить его – предыдущий заказ будет снят автоматически.
    Ваш прошлый неоплаченный заказ автоматически будет аннулирован через 15 минут.

    13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

    Нет, достаточно получить СМС с номером заказа. Также все необходимые сообщения будут продублированы на электронную почту.

    14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета?

    Размер сервисного сбора зависит от стоимости билета. Вы увидите окончательную сумму сервисного сбора при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

    Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

    15. Как купить целое купе на одного пассажира?

    При покупке 4-х мест в купе на 1 пассажира укажите 4 взрослых билета и везде введите свои паспортные данные.

    16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала?

    Нет, в железнодорожных кассах производится только выдача заранее оплаченных билетов.

    17. Можно ли купить ж/д билет с посадкой с промежуточной станции?

    Да.

    18. Когда закрывается продажа электронных билетов?

    Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за час до отправления поезда со станции отправления пассажира.

    19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

    По правилам, в интернете нельзя заказать льготные билеты, кроме детских. Также онлайн не получится оформить билеты больше, чем на 4 пассажиров в одном заказе. Если вам нужно больше билетов, оформите несколько заказов.

    Электронные билеты не переоформляются. При необходимости, такой билет можно только сдать и оформить новый.

    После прохождения электронной регистрации нельзя возобновить срок действия билета в случае опоздания пассажира на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения) или прерывания пассажиром поездки на полпути.

    Интересные темы:

    Типы билетов на поезд в России

    На нашем сайте вы можете забронировать железнодорожный билет онлайн. Это простой и безопасный способ получить билет до желаемого пункта назначения. Однако бывают разные типы билетов на поезд, и их нужно оформлять по-разному.
    Обратите внимание на информацию ниже, которая поможет вам правильно забронировать и использовать свой билет.

    — Электронный билет (электронный билет)

    Этот билет имеет электронную регистрацию — это означает, что билет, который вы получите по электронной почте, уже действителен; пассажир должен просто распечатать его и предъявить при посадке с паспортом.Также можно предъявить свой билет по мобильному телефону, однако мы настоятельно рекомендуем распечатать билет.

    Электронный билет

    является самым популярным и наиболее подходящим, поэтому, если у вас есть несколько вариантов, мы рекомендуем вам выбирать те поезда, которые поддерживают электронную регистрацию. На нашем сайте они отмечены синим знаком «Электронная регистрация».

    Маршрутов с электронной регистрацией:

    • Большинство российских междугородных поездов
    • Большинство международных маршрутов (Австрия, Беларусь, Чехия, Эстония, Франция, Финляндия, Германия, Италия, Казахстан, Латвия, Польша)

    — Электронный билет без электронной регистрации

    Этот билет также можно получить по электронной почте, но вам также необходимо получить посадочный талон на вокзале, прежде чем сесть в поезд.Для получения посадочного талона вы можете воспользоваться терминалом самообслуживания или кассой на вокзале, для этого вам понадобится 14-значный номер электронного билета и паспорт.

    Маршрутов без электронной регистрации:

    • Поезда между Россией и Узбекистаном и некоторые поезда между Россией и Украиной
    • Некоторые поезда в пределах России (очень редко)

    Обратите внимание: посадочный талон можно получить только на территории Российской Федерации!
    Таким образом, если ваш поезд в Россию не поддерживает электронную регистрацию, мы можем предоставить вам посадочный талон, полученный на вокзале в России (принимается доплата за доставку).

    Инструкция по получению посадочного талона в терминале самообслуживания:
    1. На экране выберите опцию «Распечатать предоплаченные билеты»
    2. С помощью сканера штрих-кода введите номер бронирования или введите его вручную (14 цифр )
    3. Введите номер паспорта одного пассажира. Если в вашем заказе несколько билетов, вы получите их все.
    4. После заполнения данных нажмите «запрос», после чего вы сможете проверить данные своего билета. Напоследок нажмите «распечатать» и возьмите посадочный талон.

    билетов на поезд по России. Типы билетов в России. Покупайте билеты на поезд в Россию онлайн по сниженным ценам.

    Типы билетов на поезд в России

    В России существуют следующие типы билетов:

    • Электронный билет с электронной регистрацией
      Это билет с электронной регистрацией. Электронный билет, который мы отправляем вам по электронной почте, не нужно обменивать до поездки. Чтобы сесть в поезд, достаточно предъявить этот электронный билет и свой паспорт.
    • Электронный билет без электронной регистрации (полуэлектронный билет)
      Это билет, который будет отправлен вам по электронной почте, но который вам придется обменять на посадочный талон перед поездкой на вокзале. Вы можете обменять свой полу-электронный билет в билетной кассе (на нем должна быть табличка электронного билета) или в электронном терминале на вокзале. Чтобы получить посадочный талон на вокзале и сесть в поезд, необходимо предъявить паспорт.
    • Бумажный билет
      Хотя электронные билеты доступны в большинстве направлений, есть определенные маршруты, где можно оформить только бумажные билеты.Бумажный билет может быть доставлен по вашему адресу (за дополнительную плату) или вы можете забрать его в одном из наших офисов. Чтобы сесть в поезд, вам нужно будет предъявить билет и паспорт. Важно помнить, что бумажный билет можно использовать только в оригинале, копии не принимаются. Утерянные или поврежденные билеты не могут быть повторно выписаны, поэтому будьте осторожны после получения бумажного билета и храните его в надежном месте.

    Как купить билеты на поезд в России

    Купить билеты на российские поезда — задача не из легких даже для местных. Российские ж / д билеты можно приобрести в кассах прямо на вокзале или через туристическое агентство. Вот ответы на самые популярные вопросы о процессе бронирования билетов.

    Можно ли заранее забронировать билеты на поезд?

    В России невозможно зарезервировать билеты на поезд — пассажиры всегда должны сначала покупать билеты на поезд в Россию, чтобы назначить даты поездки. Билеты поступят в продажу за 45 дней до отправления поезда.

    Можно ли купить билет с открытой датой?

    Также нет открытых билетов на поезда России — нужно будет покупать билет на конкретный поезд на определенную дату.

    Билеты на поезд для иностранцев такая же цена, как и для местных жителей?

    Для иностранцев не существует двойной системы ценообразования, применяемой к железнодорожным билетам, как это часто бывает с билетами в театр, поэтому билеты имеют одинаковую цену, независимо от того, русский вы или нет.

    Когда лучше покупать билеты?

    Лето — пик сезона для путешествий, и поездку лучше организовать заранее. Это касается также поздней весны и ранней осени. Если вы планируете путешествие в эти периоды, важно бронировать билеты заранее, по крайней мере, за несколько недель, но еще лучше — за 1 месяц до желаемой даты вылета. Более того, если вы хотите получить самый дешевый билет, бронируйте его еще раньше, потому что цены, как правило, повышаются, когда есть больший спрос на билеты.В июне, например, трудно купить билеты в Москве за неделю до желаемой даты вылета. Ваш единственный вариант — это самый дорогой билет на самый экстравагантный VIP-поезд, вместо того, чтобы иметь возможность выбрать что-то более удобное, соответствующее вашим личным потребностям и бюджету.

    Какие документы необходимы для покупки билета на поезд?

    Для покупки билетов необходимо предъявить паспорт — другие документы не принимаются (кроме российского военного пропуска или карты российского государственного служащего).Обычно можно купить билет, только предъявив копию паспорта или даже просто указав номер своего паспорта билетному агенту, однако вы должны знать, что документы проверяются при посадке в поезд, и возникнут проблемы, если ваши документы не будут совпадать. что написано в билете.

    Что лучше — купить билет на поезд на вокзале или в агентстве?

    Получить российский билет на поезд довольно просто, но вы должны знать несколько вещей.Во-первых, вы должны не забыть купить билеты заранее, особенно в популярные направления, такие как Юг России, Центральная Россия и Транссибирский маршрут. Купить билеты можно на вокзалах и в специальных билетных кассах, а также в туристических агентствах и некоторых интернет-кассах. Если вы выберете туристическое агентство, они сэкономят вам время и упростят процесс получения билетов для вас, но в то же время они будут взимать дополнительную плату за обслуживание за каждый купленный билет.Обычно плата не высока, но сервис очень хороший — это действительно лучше, чем стоять в очереди в кассе до 3 часов. В России, как было сказано ранее, можно приобрести билет за 45 дней до поездки, но не более чем за 45 дней. На наиболее популярных направлениях, таких как Москва — Санкт-Петербург, есть много поездов, которые ходят туда и обратно, поэтому всегда можно получить билет даже в тот же день, что и желаемая дата отправления, но эти билеты, вероятно, будут самые дорогие варианты.Получение билета также может занять некоторое время, если вы не готовы платить дополнительную плату, заказывая билеты через туристическую компанию. Если нет, вам придется подождать в очереди не менее получаса и подготовить свои деньги, потому что невозможно зарезервировать место — вы всегда должны фактически покупать билет, и возможен возврат средств, но вы потеряете значительную часть стоимость проезда при возврате билета. Купите билеты на поезд Санкт-Петербург Москва сегодня.

    Как читать билеты на поезд

    Как читать российский электронный билет на поезд:

    1 — Информация о пассажире (фамилия, первая буква имени, первая буква имени)
    2 — Дата и время отправления
    3 — Станция отправления
    4 — Станция прибытия
    5 — Дата и время прибытия
    6 — Класс билета
    7 — Номер поезда
    8 — Номер вагона
    9 — Номер причала / места

    Как читать российский бумажный билет на поезд (местные поезда):

    (1) номер поезда
    (2) дата отправления
    (3) время отправления
    (4) номер вагона
    (5) вид вагона
    ( 6) город отправления
    (7) город прибытия
    (8) тип поезда
    (9) номер причала
    (10) номер паспорта пассажира
    (11) имя пассажира на русском языке
    (12) дата и время прибытия

    Как читать российский бумажный билет на поезд (международные поезда):

    (1) количество пассажиров
    (2) тип билета (полный / детский)
    (3) номер паспорта пассажира
    (4) имя пассажира
    ( 5) дата рождения пассажира
    (6) дата отправления
    (7) время отправления
    (8) город отправления
    (9) город прибытия
    (10) дата прибытия
    (11) время прибытия
    ( 12) вид вагона
    (13) номер поезда
    (14) номер вагона
    (15) номер места

    Что мне нужно для посадки в поезд?

    После оплаты электронного билета на адрес электронной почты, указанный при размещении заказа, будет выслан чек на ваш электронный билет. Это файл, прикрепленный к сообщению электронной почты, который содержит номер заказа (14 символов) и номер электронного билета (14 символов). Если вы заказали только один билет, номер заказа и номер электронного билета будут одинаковыми. Если заказ был направлен более чем на одного пассажира, номер заказа и номер электронного билета будут совпадать для первого пассажира в заказе.

    Чековый купон является документом строгой отчетности *, , но не является проездным документом .Чтобы сесть в поезд, вам понадобится посадочный талон.

    Вы можете получить посадочный талон:

    • Пройдя электронную регистрацию на сайте UFS, вы получите посадочный купон по электронной почте. Распечатайте его на бумаге формата А4 или покажите проводнику на экране мобильного устройства при посадке в поезд.
    • Распечатав посадочный талон в кассе или через терминал самообслуживания на территории Российской Федерации. Для этого вам понадобится номер вашего заказа / электронного билета или распечатать чековый купон.

    Вы должны распечатать посадочный талон, полученный при электронной регистрации в формате A4, на поезд № 9/10 Москва — Варшава — Москва, включая составные вагоны для прямого сообщения Москва — Будапешт — Москва, Москва — София — Москва, Москва — Варна — Москва, Москва — Бургас — Москва, Москва — Бар — Москва, а также поезда, отправляющиеся из Вильнюса. Мы рекомендуем вам иметь при себе распечатанный чековый купон с информацией о вашей поездке, если вы планируете путешествовать поездами между Российской Федерацией и Латвийской Республикой; Российская Федерация и Эстонская Республика; Российская Федерация и Республика Беларусь; Российская Федерация и Республика Казахстан; Российская Федерация и Кыргызская Республика.

    При посадке в поезд, помимо посадочного талона электронного билета, вам необходимо будет предъявить проводнику поездку документ, удостоверяющий личность, номер которого вы указали при покупке билета. Если вы путешествуете с детьми до 14 лет в пределах Российской Федерации, вы можете предъявить нотариально заверенную копию свидетельства о рождении ребенка вместо оригинала.

    Обратите внимание, что пользователь, заказывающий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров, указанных в заказе; поэтому считается, что все пассажиры были проинформированы об условиях посадки в поезд и проезда в нем.

    * Согласно Приказу Минтранса РФ от 21 августа 2012 г. № 322 «Об установлении бланков электронных проездных документов (билетов) на услуги железнодорожного транспорта».

    Получение посадочного талона на проездном документе формы

    Если вы не пользовались услугой электронной регистрации, вы можете получить посадочный талон только на бланке проездного документа в пределах Российской Федерации:

    • в кассах, оборудованных терминалом экспресс-системы; здесь вы можете получить посадочные талоны на весь заказ или на отдельные электронные билеты в заказе;
    • в терминале самообслуживания; здесь посадочные талоны выдаются только на весь заказ.

    Важно! Билеты на скоростные поезда местного значения с зарезервированными местами не продаются в каждой кассе. Их можно приобрести только в кассе перевозчика на станциях отправления и прибытия поездов.

    Что нужно для получения билета

    Для получения посадочных талонов на бланке необходимо знать номер документа, удостоверяющего личность одного из пассажиров, а также номер электронного билета или номер заказа (14 цифр). Посадочные талоны могут быть выданы в кассах одному из указанных в заказе пассажиров на основании документа, удостоверяющего личность, или уполномоченному представителю на основании собственноручной доверенности.

    Чтобы не опоздать на поезд, рекомендуем прибыть на станцию ​​и забрать посадочный талон не позднее, чем за час до отправления поезда.

    Пожалуйста, помните!

    • Если фамилия пассажира или номер документа, удостоверяющего личность, не соответствуют реквизитам, указанным в электронном билете, то пассажира не допустят к посадке в поезд.
    • Вы не можете изменить личные данные пассажиров при получении посадочных талонов. Будьте внимательны при заполнении форм!
    • Посадочные талоны не выдаются с 3:30 до 4:00 по московскому времени (служебный перерыв).
    • Электронные билеты нельзя передавать другим лицам; они действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность. Перепродажа электронных билетов не допускается.

    Что делать, если я не могу вспомнить номер заказа

    Если вы забыли или потеряли чек-купон с номером заказа, вы можете восстановить его и просмотреть всю информацию о заказе в Личном кабинете на сайте UFS (для зарегистрированных пользователей сайта).Если у вас нет Личного кабинета, обратитесь в службу поддержки UFS по адресу [email protected] или по телефону 8 (495) 269-83-65.

    Для международного сообщения

    Проездные документы на поезда, находящиеся в международном сообщении (страны дальнего зарубежья), можно приобрести только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации. Терминалы самообслуживания могут оформлять проездные документы только на международные поезда из России в Финляндию.

    Информация о поездках на поезде и Covid-19

    В нынешних обстоятельствах на ваше путешествие влияет множество факторов.Вот почему мы собрали для вас всю важную информацию. Пожалуйста, соблюдайте региональные правила (только на немецком языке), установленные различными федеральными землями Германии, при поездках внутри страны и соблюдайте международные правила при совершении трансграничных поездок в или из Германии.

    Обязательное использование масок

    Правовые нормы требуют ношения масок в наших поездах. Наденьте маску FFP2.

    Обязательное использование масок FFP2

    Путешественники должны соблюдать обязательные требования в соответствии с постановлениями правительства Германии («аварийный перерыв») и различными законами штата.DB рекомендует, чтобы пассажиры носили маски FFP2, чтобы они могли соблюдать требования общественного здравоохранения при поездках и ожидании на платформах станций. Соответствующие руководящие принципы являются частью Закона Германии о защите от эпидемий («Gesetz zum Schutz der Bevölkerung bei einer epidemischen Lage von nationaler Tragweite»), который делает использование масок FFP2 обязательным в качестве части национального экстренного торможения. Также разрешены маски, соответствующие одинаковому стандарту (KN95 или N95).

    Правила, применимые в отдельных штатах, можно найти на веб-сайте федерального правительства.

    Не рекомендуется использовать маску с клапаном выдоха. Определенные правила в землях Германии теперь запрещают использование масок с клапанами выдоха в общественном транспорте. Мы рекомендуем вам получить печатную или цифровую версию соответствующего сертификата (например, EN 14683: 2019-10) при использовании многослойной тканевой маски, которая разрешена в соответствии с правилами штата. Берите этот сертификат с собой в поездку на поезде и предъявляйте его экипажу поезда, если его попросят.

    Бронирование мест с ограничениями: увеличение социальной дистанции за счет уменьшения доступности

    Мы хотим, чтобы вы могли поддерживать приемлемый уровень расстояния от других пассажиров в наших поездах, поэтому мы модифицируем нашу систему бронирования мест. Это означает, что не все места в наших поездах дальнего следования можно зарезервировать. Это помогает нам создать пространство, защищающее пассажиров во время пандемии. Мы составили список ответов на самые важные вопросы об этом изменении.

    Обязательное использование масок FFP2

    Путешественники должны соблюдать обязательные требования в соответствии с постановлениями правительства Германии («аварийный перерыв») и различными законами штата. DB рекомендует, чтобы пассажиры носили маски FFP2, чтобы они могли соблюдать требования общественного здравоохранения при поездках и ожидании на платформах станций.Соответствующие руководящие принципы являются частью Закона Германии о защите от эпидемий («Gesetz zum Schutz der Bevölkerung bei einer epidemischen Lage von nationaler Tragweite»), который делает использование масок FFP2 обязательным в качестве части национального экстренного торможения. Также разрешены маски, соответствующие одинаковому стандарту (KN95 или N95).

    Правила, применимые в отдельных штатах, можно найти на веб-сайте федерального правительства.

    Не рекомендуется использовать маску с клапаном выдоха.Определенные правила в землях Германии теперь запрещают использование масок с клапанами выдоха в общественном транспорте. Мы рекомендуем вам получить печатную или цифровую версию соответствующего сертификата (например, EN 14683: 2019-10) при использовании многослойной тканевой маски, которая разрешена в соответствии с правилами штата. Берите этот сертификат с собой в поездку на поезде и предъявляйте его экипажу поезда, если его попросят.

    Безопасное путешествие

    Мы делаем все возможное, чтобы гарантировать нашим пассажирам безопасное путешествие.

    Въезд в Германию

    Из-за пандемии Covid-19 для всех, кто въезжает в Германию, действуют особые правила. В зависимости от пункта прибытия путешественники должны соблюдать меры, введенные соответствующей федеральной землей.

    В настоящее время они обязаны предоставить договор и детали поездки до въезда в Германию, если они находились в зоне повышенного риска в течение 10 дней до поездки.

    Информация и точки доступа доступны здесь:

    Информация об ограничениях на поездки в ЕС

    Интерактивная платформа ЕС предоставляет вам информацию, необходимую для безопасного планирования вашего путешествия и отпуска в Европе с учетом вашего здоровья.

    Информация о гибких поездках

    • Гибкое использование билетов, приобретенных до 13 марта, к сожалению, больше невозможно. С 1 ноября 2020 года договорные условия отмены снова будут применяться к забронированным билетам.
    • За билеты, не использованные до 31 октября 2020 года, возврат средств невозможен.

    Часто задаваемые вопросы о гибких поездках

    Будет ли гибкий период путешествия продлен после 31 октября 2020 года?

    В соответствии с соглашением о гудвилле с истекшим сроком действия билеты, забронированные до 13 марта 2020 года или ранее, были действительны для путешествий до 31 октября 2020 года. Никаких других договоренностей о гудвилле, помимо этого правила с истекшим сроком действия, нет. Период гибкого использования билетов не продлевался после 31 октября 2020 года.

    Защитите себя и других людей при посещении туристического центра DB или агентства

    • Наденьте маску FFP2. Пожалуйста, соблюдайте соответствующие правила и общенациональные требования о ношении маски FFP2.
    • Держитесь на расстоянии 1,5 метра от других клиентов и сотрудников DB.
    • Избегайте использования наличных: по возможности платите картой.
    • Обратите внимание на информацию о доступе.

    Часы работы агентств DB могут отличаться из-за пандемии коронавируса.

    Рекомендуется: приложение для отслеживания COVID-19 в Германии

    Приложение Corona-Warn-App, разработанное по заказу правительства Германии, теперь доступно для загрузки на ваш смартфон. Это быстрый и простой инструмент для определения того, где происходит передача от сообщества, и он позволяет вам использовать свой телефон в качестве системы предупреждения для вашей безопасности.

    Covid-19 и велосипедный транспорт

    Обратите внимание, что вы не можете увидеть, доступны ли места для велосипедов до конца процесса бронирования.

    DB Залы ожидания и бортовые рестораны

    Наши бортовых ресторана не будут работать в ближайшие недели, так как все рестораны будут закрыты. Временно приостановлено обслуживание на месте и раздача бесплатных закусок.Залы DB также закрыты. Это применимо со 2 ноября 2020 года.

    С 1 декабря 2020 года залы ожидания DB снова откроются в обычные часы работы. В соответствии с официальными правилами мы не будем подавать еду и напитки до дальнейшего уведомления.

    Камера хранения во время коронавируса

    Отправка багажа в Германии:
    Услуги по доставке багажа по-прежнему предлагаются. Гермес заберет ваш багаж из дома, соблюдая все гигиенические правила и соблюдая безопасное расстояние. Если вы хотите заказать нашу услугу Hermes PaketShop и оставить свой багаж в одном из наших 13 000 PaketShop, Hermes также поддерживает там безопасную дистанцию.

    Наш поставщик услуг Hermes теперь также предоставляет услуги бесконтактной доставки . Когда вы получите свой багаж, вам больше не будет предлагаться подписать сканер, а вместо этого будет поставлена ​​этикетка Hermes на самом багаже. Как только вы сделаете несколько шагов назад, сотрудник Hermes сфотографирует вашу подпись с помощью камеры, встроенной в его сканер.Таким образом, наш поставщик услуг может обеспечить соблюдение безопасного расстояния. Если вы предпочитаете не получать посылку лично, вы также можете изменить способ доставки и указать секретное место возврата.

    За три года существования международного поезда Москва-Париж, которым управляет компания ФПК (дочернее предприятие РЖД), перевезло около 200 000 пассажиров — eNews

    12 декабря 2014 г. исполняется три года с момента начала эксплуатации поездов ФПК. на международном маршруте Москва-Париж.За этот период поездом перевезено около 200 000 человек. Всего между Россией и Францией напрямую перевезли 22 400 пассажиров. Поезд совершил более 580 рейсов.

    25 января 2015 года начнут курсировать новые вагоны габаритов RIC, построенные совместно Тверским вагоностроительным заводом (ТВЗ) и Siemens.

    В настоящее время в состав поезда входят вагоны RIC класса люкс (VIP), первого класса (2 человека), второго класса (3 человека) и вагоны-рестораны. Все автомобили оборудованы кондиционерами, умывальниками в купе, экологически чистыми туалетами.В вагонах класса люкс (VIP) есть двухместные купе увеличенной площади. В каждом отсеке есть диван-кровать и верхняя койка; кресло; собственная ванная комната с душем, раковиной и компостным туалетом; ТЕЛЕВИЗОР; DVD; индивидуально управляемый кондиционер; стенной шкаф; а пассажирам — гигиенический набор и завтрак. В машине есть лаунж-бар. Пассажиры класса люкс (VIP) могут посетить зал ожидания Grand Voyageur на вокзале Восточный Париж (бесплатно при наличии билета).

    В поезде Москва-Париж имеется высокоскоростной доступ в Интернет (спутниковое 3G).

    Есть сотрудники, прошедшие обучение по специальной программе, которая включает в себя области психологии, этики и культуры обслуживания пассажиров, а также знание иностранных языков.

    Зимой поезд ходит три раза в неделю, отправляясь из Москвы по понедельникам, четвергам и воскресеньям и из Парижа по вторникам, средам и субботам. Летом он курсирует пять раз в неделю, отправляясь из Москвы по понедельникам, вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям и отправляясь из Парижа по понедельникам, вторникам, средам, четвергам и субботам.

    Билеты на поезд 23/24 можно приобрести в российских и зарубежных кассах. Пассажиры также могут приобрести электронные билеты и воспользоваться онлайн-регистрацией на сайте РЖД.

    Прямая железнодорожная линия Москва — Париж началась в 19 веке и продолжалась до 1994 года. После небольшого перерыва интерес пассажиров к этому маршруту стал возвращаться. В 2007 году прямой маршрут начался во французской столице. Поезд Москва-Париж впервые отправился 12 декабря 2011 года.

    Отметим, что маршрут Москва-Париж является одним из самых протяженных трансъевропейских маршрутов: поезд проходит 3217 км и проходит по территории России, Беларуси, Польши, Германии и Франции.

    (Источник: РЖД)

    Как заказать российский билет на поезд

    Приехав в Россию, вы можете исследовать ее на поезде. Продолжая серию статей об общественном транспорте и Московских вокзалах, ниже предлагаем новый пост о бронировании российских ж / д билетов. Надеемся, это будет полезно.Если ваш вопрос останется без ответа, оставьте свой комментарий / вопрос внизу этой страницы, и мы постараемся ответить на него как можно скорее!

    • Информация ниже относится к билетам на российские поезда дальнего следования и не распространяется на пригородные поезда (электрички), которые не требуют предварительного бронирования.

    Что нужно знать о билетах на российские поезда
    • Предварительное бронирование очень важно рекомендуется (подробности см. Ниже)
    • Места в поездах дальнего следования распределены, поэтому вы получите точный номер места при бронировании билета
    • Требуются данные паспорта пассажира.Убедитесь, что для бронирования билетов и для поездок в / через Россию используется один и тот же паспорт (в нем должна быть указана ваша российская виза)
    • Путешествие поездом по России очень доступно и, в большинстве случаев, дешевле, чем самолетом. Наслаждаться!

    Чтобы получить более полное представление о том, что на самом деле представляют собой московские вокзалы, пожалуйста, просмотрите Руководство по московским вокзалам

    Бронирование билета на официальном сайте РЖД

    Все российские железные дороги управляются государственной компанией «Российские железные дороги» (или РЖД). Так что на официальном сайте РЖД (сайт РЖД) лучшие безкомиссионные цены на бронирование билетов на РЖД.

    Логотип РЖД в поезде РФ

    Вот сайт РЖД Достоинства :

    • полностью переведено на английский
    • содержит описание доступного сиденья, то есть сиденья «за столом», «для пассажира с домашним животным», «нижняя / верхняя двухъярусная кровать» и т. Д.
    • Доступен план автомобиля
    • — расположение мест можно посмотреть перед бронированием.Вы также можете выбрать между нижней и верхней двухъярусными кроватями (применимо к ночным поездам) — эта функция редко доступна у альтернативных российских онлайн-продавцов билетов
    • принимает следующие кредитные карты: Visa и MasterCard
    • — это лучшая цена на билеты на поезд в России!

    Недостатки:

    • сайт может не принимать некоторые зарубежные кредитные карты

    • У некоторых из наших гостей возникли трудности с бронированием через официальный сайт РЖД. Вероятно, это произошло из-за процессора сайта, который, как было отмечено в Интернете, не мог обрабатывать кредитные карты, выпущенные в североамериканских банках. Мы не уверены, полностью ли решена проблема.

    При бронировании билета онлайн вам будет предложено зарегистрироваться в качестве пользователя сайта. Сайт будет отслеживать все ваши текущие и прошлые заказы. Если ваши планы поездки изменятся и вы захотите отменить бронирование, это также легко сделать через личный кабинет на сайте.

    • Электронная регистрация (регистрация на рейс) требуется для большинства билетов, заказываемых через Интернет. Он служит как посадочный талон. Сайт предложит электронную регистрацию сразу после покупки билета. После этого статус вашего бронирования изменится на «Зарегистрировано».
    • Если онлайн-регистрация невозможна или не завершена, вам нужно будет распечатать билет через один из платежных терминалов (см. Ниже) на вокзале перед отправлением.Такой распечатанный билет будет служить посадочным талоном (также называемым посадочным талоном). Вам потребуется ваш идентификатор и номер бронирования.

    Если вам нужно уточнить, какой общественный транспорт доступен в Москве, вам также может понравиться Московский общественный транспорт — Обзор и советы путешественникам

    Альтернативные сайты по продаже билетов РЖД

    Существует ряд сайтов (реселлеров), на которых можно заказать билеты РЖД онлайн.

    RussianTrains — одно из них.Мы считаем полезным ознакомиться с его основными функциями ниже, чтобы вы знали, что вы получаете (или теряете) при бронировании через реселлера:

    Купе 2-го класса на 4 человека / Ночной поезд Москва — Казань (фото с сайта RussianTrains)

    Достоинства :

    • удобный сайт
    • содержит исчерпывающее описание сиденья, а также фотографии салона автомобиля / кабины , которые мы нашли особенно полезными
    • поддерживает все популярные языки
    • принимает кредитные карты Visa и MasterCard, а также Paypal

    Недостатки :

    • взимает комиссию в размере 30% и более сверх стоимости билета РЖД.

    Заказ билета на Московский вокзал

    вокзалов России — удобное место для покупки билетов на поезд в России, если вы хотите сделать это лично. Приведенная ниже информация касается, в частности, вокзалов Москвы.

    Как вы, наверное, знаете, в Москве девять вокзалов. Некоторые из них обслуживают только внутренние направления, другие — внутренние и международные маршруты. На любой из этих станций вы можете приобрести российский железнодорожный билет в любой пункт назначения, независимо от станции отправления.

    РЖД билетов России можно приобрести:

    1) в кассах (Касса) на всех вокзалах Москвы наличными или кредитной картой

    Касса Ленинградского вокзала

    Касса на Белорусском вокзале Москва

    2) через Терминал самообслуживания (торговый автомат) на каждом вокзале Москвы. Такой терминал имеет полную поддержку английского языка и принимает кредитные карты Visa или MasterCard. Он распечатает ваш посадочный талон после завершения покупки билета.

    Сотрудник железнодорожного вокзала помогает пассажиру забронировать билет через Терминал самообслуживания

    Билетный терминал РЖД Экран

    • Железнодорожный билет, купленный в кассе, является вашим посадочным талоном , поэтому храните его в надежном месте .Если такой билет утерян или поврежден, восстановить его можно только в том случае, если вы путешествуете по России.
    • Посадочный талон на электронные билеты (т. Е. На билеты, забронированные онлайн или через терминал самообслуживания) можно распечатать в любое время перед вылетом. Вы можете сделать это через терминал самообслуживания — нажмите кнопку « Распечатать билет », как показано на экране Терминала выше. Вам потребуется ваш идентификатор и номер бронирования.
    • Касси в кассах могут владеть английским языком на элементарном уровне.Рекомендуется проверить доступные поезда и варианты проезда онлайн перед тем, как отправиться на станцию.

    Насколько заранее бронировать билеты на поезд в Россию?

    Касса на Московском вокзале

    — Как правило, «как можно раньше» после появления билетов на сайте РЖД и в кассах вокзалов России.

    В продаже имеется

    билетов на поезда России:

    • 45 дней или меньше до отправления большинства внутренних поездов
    • 60 дней или меньше до отправления всех международных и некоторых важных внутренних поездов, включая поезд Сапсан между Москвой и Санкт-Петербургом, и поезда между Москвой и Адлером / Казанью / Петрозаводском / Саратовом / Самарой / Липецком / Чебоксарами и некоторыми другими пунктами назначения)
    • не позднее чем за час до вылета

    Как читать российский билет на поезд, купленный в кассе?

    — если вы свободно владеете русским, у вас не будет проблем с чтением типичного билета на российские железные дороги. Если нет, то лучше знать, как размещена информация в российском железнодорожном билете, ведь все на кириллице. Вы можете проверить комментарии на английском для получения билета ниже.

    В качестве альтернативы, вы можете попросить своего гида прояснить ситуацию во время ваших московских туров на английском языке.

    Где я могу получить дополнительную информацию о бронировании / возврате билетов и посадке в поезд?

    Подробнее о бронировании железнодорожных билетов по России можно узнать на сайте РЖД — информация для пассажиров.

    Если вы хотите, чтобы мы затронули любой другой вопрос по бронированию российского железнодорожного билета или что-либо, что необходимо уточнить в этой статье — , пожалуйста, оставьте свой комментарий / вопрос в поле для комментариев ниже.

    Мы любим вопросы!

    российских билетов на поезд: онлайн-бронирование и расписание

    Если вы хотите купить билет на поезд в России, вы можете сделать это либо на вокзале, либо онлайн. Если вы покупаете его в Интернете, вы обычно получаете электронный билет, который можно показать со своего смартфона (или распечатку), когда вы садитесь в поезд прямо к кондуктору.Электронный билет имеет английский перевод, поэтому пользоваться им довольно просто.

    Вариант 1: Покупка электронного билета на российский поезд в РЖД / УФС

    Чтобы приобрести билеты на поезд до даты поездки, вы можете воспользоваться нашей онлайн-услугой, предоставляемой UFS . У них очень низкая наценка и самое последнее расписание и цены на все поезда. Вы можете оплатить с помощью кредитной карты онлайн, и вы получите свой электронный билет (на русском и английском языках) по электронной почте сразу после оплаты.Затем просто покажите его со своего телефона или распечатайте, когда садитесь в поезд.

    Нажмите здесь, чтобы зарезервировать билеты на поезд онлайн

    Вариант 2: покупка билета на поезд в туристическом агентстве

    Если вы считаете, что вам может потребоваться поддержка на английском языке, вы можете купить билеты на поезд через нашего поставщика услуг премиум-класса East West Link Ltd, базирующегося в Великобритании. Они могут продавать как электронные, так и бумажные билеты (на некоторые транзитные поезда с остановками), а их операторы окажут вам всю необходимую поддержку: от объяснения, как добраться до поезда, до доставки билетов на поезд в ваш отель.Они взимают дополнительную плату за свои услуги, но это того стоит, если вы выбираете более сложный маршрут или если вы впервые путешествуете по России и вам нужна помощь. Если вам нужно забронировать поездку с несколькими остановками, попробуйте их планировщик Транссиба, который поможет вам спроектировать маршрут поезда с остановками.


    Если вы путешествуете по Транссибу и вам нужно расписание поездов с остановками, попробуйте наш онлайн-планировщик Транссибирский поезд , который поможет вам составить оптимальное расписание.



    Билеты на поезд в России

    Где купить билеты на поезд в Россию?

    Купить российские железнодорожные билеты можно на любом вокзале России, в туристических агентствах или онлайн. Если вы можете позволить себе дождаться прибытия в Россию и немного говорить по-русски, вы можете попробовать получить билеты на поезд прямо на вокзале, но будьте готовы: операторы не говорят по-английски, поэтому вам понадобится показать им распечатку нужного вам маршрута.Также могут быть проблемы с немедленной доступностью (обычно за 3-5 дней до вылета). Турагентства также продают билеты на поезд, но поскольку РЖД не предлагает комиссионных, они обычно добавляют свою наценку — от 200 рублей (5 долларов) до примерно 20%. Наконец, вы также можете купить билеты на поезд онлайн, и это можно сделать двумя способами. Вы можете использовать сайт Российских железных дорог (который предлагает самые низкие цены), но имейте в виду, что их служба поддержки не очень развита, поэтому, если вы столкнетесь с какой-либо проблемой, вы можете потерять свой билет.В качестве альтернативы вы также можете использовать любую другую авторитетную онлайн-службу (например, рекомендованную выше), которая организует доставку ваших билетов для вас и поможет в случае возникновения каких-либо проблем. Это особенно полезно, если на ваш маршрут нет электронного билета, так как он может быть доставлен вам по почте перед поездкой в ​​Россию или курьером, когда вы будете в Москве или Санкт-Петербурге.

    Как купить самый дешевый билет на поезд в России?

    Самые дешевые билеты всегда можно купить прямо на вокзалах, но есть две проблемы: языковой барьер (операторы говорят только по-русски) и доступность (на популярные маршруты могут отсутствовать билеты и длинные очереди).Первую проблему — языковой барьер — можно решить, если распечатать данные о нужном вам поезде (например, используя форму выше). Вторая проблема немного сложнее. Если летом вы едете поездом по популярному транссибирскому маршруту, может быть сложно купить билет на нужную вам дату. Однако хороший вариант — сесть на пригородные поезда (которые могут быть и более низкого качества), останавливаясь по пути в нескольких городах. Так вы обязательно получите нужные билеты на поезд, а они могут быть даже дешевле. Воспользуйтесь нашим онлайн-планировщиком путешествий по Транссибу, чтобы узнать, какими поездами вы можете воспользоваться. Например, если вы едете из Москвы в Иркутск и прямой билет недоступен, вы можете взять билет Москва — Екатеринбург, затем другой билет Екатеринбург — Новосибирск, а другой — Новосибирск — Иркутск — на 3 разных билета. поезда.

    Есть ли в России электронные билеты на поезд?

    Да. Есть два типа электронных билетов. Первый тип работает так же, как и везде: вы получаете билет онлайн, оплачиваете его кредитной картой, затем получаете электронный билет по электронной почте, распечатываете его и используете для путешествий.Однако большинство электронных билетов в России относятся ко второму типу: электронная регистрация. Процесс такой же, как и выше, однако, как только вы получите форму электронной регистрации по электронной почте, вы не сможете путешествовать с ней. Вместо этого вам следует прийти на вокзал за некоторое время до отправления и распечатать на специальном аппарате настоящий билет на поезд, используя полученную вами форму электронной регистрации. Это не очень сложно, и у машины есть интерфейс на английском языке, но все же вы должны подготовиться потратить на это некоторое время перед отъездом.

    Возврат: можно ли вернуть билет на поезд?

    Да. На самом деле в России это работает лучше, чем в других странах. У вас даже есть шанс получить возмещение, если вы опоздали на поезд!
    Как правило, для большинства поездов, если вы вернете свой билет не позднее, чем за 8 часов до поездки, вы получите полный возврат средств (ссылка на правила РЖД на русском языке). Если у вас есть электронный билет, вы можете сделать это через онлайн-терминал / агентство, в котором вы его купили. Или прямо на любом вокзале.Если вы вернете билет за 8–2 часа до вылета, вы получите обратно около 50-80% от общей стоимости билета. Если вы вернете билет менее чем за 2 часа до вылета или после вылета, вы получите обратно около 20-50% от стоимости билета.
    Из этого правила есть некоторые исключения. Например, если вы покупаете обратный билет Москва — Санкт-Петербург на экспресс «Сапсан», вы можете вернуть только обратный рейс.

    Как получить билеты на поезд Транссиба?

    Лучший способ — сначала спланировать свое путешествие и увидеть, где вы хотите остановиться по пути.Многие люди просто едут прямо из Москвы в Пекин с остановкой всего на несколько дней в Иркутске на Байкале, но после того, как обнаруживают, что это слишком спешно — когда уже слишком поздно что-либо менять. Поэтому мы рекомендуем прочитать наши путеводители по городам, которые включают большинство направлений транссибирских поездов, выбрать города, в которых вы хотите остановиться, а затем посмотреть, насколько вы гибки. Если вы готовы импровизировать, просто купите билет на первый этап путешествия (например, из Москвы в Екатеринбург), а затем получите остальные билеты, когда окажетесь там.Если вы не уверены, выберите несколько остановок по пути, например, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск и Иркутск или Улан-Удэ (оба на озере Байкал). Посчитайте примерно 2 дня для Екатеринбурга и Новосибирска и минимум неделю для Байкала (лучше всего две недели). Затем можно сесть на поезд из Иркутска или Улан-Удэ в Монголию или Китай. Если у вас такой график, вы можете забронировать первый этап путешествия (Москва — Екатеринбург) и последний (Иртуск — Улан-Батор и Улан-Батор — Пекин), а все остальное оставить на импровизацию.Есть много проезжающих поездов, и есть также рейсы между всеми этими городами (которые иногда стоят даже меньше, чем поезда), так что вы обязательно попадете туда, где вам нужно, но повышенная гибкость даст вам возможность не спешить и изучить каждый пункт назначения должным образом. .
    Также воспользуйтесь нашим планировщиком путешествий по Транссибу , чтобы найти нужное железнодорожное сообщение.

    Какие места лучше всего в российском поезде?

    Если вы путешествуете в одиночку, возможно, лучше будет приобрести билет на обычный вагон третьего класса «плацкарт».Причина в том, что отсеки в общем вагоне не имеют стенок, поэтому вы не рискуете заполучить назойливого соседа. К тому же обычные вагоны — лучшее место для встреч и общения с самыми разными людьми. Однако они немного более заняты, так что вам придется подумать об этом компромиссе. В противном случае вы также можете получить место в 4-местном частном купе 2-го класса («купе»). Обычно верхняя кровать лучше, потому что вам не нужно делиться ею с другими, и вы можете спрятать свои вещи на верхней полке выше — это относится как к «купе», так и к «платцкарту».Другой вариант — просто купить всю «купе» со всеми 4 кроватями, чтобы она была у вас исключительно для себя — может быть хорошим вариантом, если вы пара или 3 человека. Есть также двухместные вагоны (1-й класс), но цены на них завышены, и вы потеряете одну из самых интересных частей долгого путешествия на поезде: общение с другими пассажирами.

    Что делать, если у меня есть другой вопрос?

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *