Можно ли сдать электронный билет на поезд: Сколько теряется денег при возврате билета на поезд РЖД

как сдать электронный билет на поезд?

РЖД на сегодня является отечественным монополистом в сфере междугородних грузопассажирских перевозок, обслуживая ежегодно десятки миллионов клиентов.  Тем не менее, подобный статус не даёт ей юридических преференций перед другими перевозчиками. В своей деятельности компания обязана следовать установленным законодательным нормам. Ниже подробнее коснёмся темы возврата билетов РЖД: какие здесь имеются нюансы, и как происходит данная процедура.

Как сдать электронные билеты РЖД: пошаговая инструкция

Цифровые технологии сделали процесс приобретения железнодорожных билетов намного проще и быстрее. Сделать это можно на онлайн-портале перевозчика. Но далеко не все пассажиры имеют представление, как сдать электронный билет РЖД. Ниже пошагово разберём этот вопрос.

Условия возврата

Отказаться от приобретённого по интернету билета можно в онлайн-режиме, воспользовавшись сайтом компании-перевозчика. При этом возврат электронного билета возможен при соблюдении ряда условий.

Вернуть билет РЖД, купленный через интернет, при помощи сайта допускается:

• Когда виртуальный билет ещё не переведён в бумажный формат. То есть, он не распечатан в кассе вокзала или в билетном терминале РЖД;
• Билет, имеющий направления «туда или обратно», либо только «обратно». Билет с односторонним направлением «туда» можно аннулировать, только через железнодорожную кассу.

Так называемые «невозвратные» посадочные купоны невозможно вернуть по собственному решению. Например, пассажир передумал ехать, или избрал для путешествия другой вид транспорта.

Но сдать билет РЖД, относящийся к категории «невозвратных», можно по форс-мажорным обстоятельствам:

1. Болезнь, смерть самого пассажира, либо его близкого родственника.
2. Отмена рейса компанией РЖД.
3. Длительная задержка поездки, неважно по чьей вине – перевозчика или неких внешних обстоятельств.
4. Ошибки, допущенные при оформлении билета, по вине сотрудников компании РЖД.

Сроки сдачи билета

Сроки, отпущенные для возврата билетов РЖД через официальный сайт перевозчика зависит от направления маршрута и наличия/отсутствия электронной регистрации. Конкретные сроки показаны в таблице.

Направление маршрута	Регистрация пройдена	Регистрация не пройдена
Внутрироссийский, или ближнее зарубежье	Сдача возможна за час до отбытия поезда	В любой момент до отправления поезда
Международный	Сдача возможна за час до отбытия поезда	За 6 часов до отправления поезда

Сроки сдачи билета до отправления поезда

Билет на поезд, приобретённый на портале РЖД, можно аннулировать там же, если он ещё не распечатан.

Когда пассажир уже успел перевести билет из электронной формы в бумажную, то вернуть его получится только через кассу вокзала.

Сроки, отведённые для возврата через кассу точно такие же, что и для возврата через интернет-сайт:

• Для поездов, следующих по РФ или до ближнего зарубежья – за 1 час до отхода, если регистрация уже пройдена, и в любой момент при отсутствии регистрации;
• Для поездов международного следования при наличии регистрации – за 1 час. Если пассажир не успел пройти процедуру, то вернуть билет РЖД допускается за 6 часов до отправления состава.

Возврат билета после отправления поезда

Билеты, приобретённые в интернете, вернуть после отхода поезда в онлайн-режиме уже не получится.

Аннулировать его можно только при личном посещении железнодорожной кассы, и исключительно в том населённом пункте, откуда пассажир должен был отправиться в поездку.

Наименование станции, являющейся отправной точкой, указано в электронной заявке и в посадочном купоне. Для возврата денег за билет на ушедший поезд, следует написать заявление на имя компании-перевозчика, и предъявить кассиру свой паспорт.

Возврат в случае нахождения за пределами России

Зачастую возникает экстренная необходимость сдать билет на поезд у пассажира, находящегося за рубежом. Электронный проездной документ можно вернуть, находясь в любой стране – лишь бы был доступ к интернету через любой гаджет.

Если вовремя вернуть билет через сайт не получилось, или гражданин опоздал к отправлению, то ему следует обратиться в ж/д кассу по месту его нахождения. Кассир ставит на возвращаемом билете штемпель, подтверждающий обращение пассажира.

После прибытия из-за границы на родину, гражданину нужно в 6-месячный срок обратиться к представителям компании РЖД за оформлением возврата уплаченных средств. Сделать это возможно в любой ж/д кассе, поскольку в нашей стране РЖД является полным монополистом в сфере ж/д перевозок.

При возврате клиент должен предъявить:

1. Билет с отметкой, сделанной за рубежом.
2. Свой паспорт.
3. Заявление, написанное по определённому шаблону. Ознакомиться с ним можно на сайте компании, либо непосредственно в кассе вокзала.

Если билет был приобретён в кассе иностранного вокзала, или был там переведён из электронной формы в бумажную версию, то вернуть его допускается только в месте покупки. Вернувшись, домой, пассажир уже не сможет предъявить проездной купон для возврата денег в российской кассе.

Сдача билета по болезни

Если причиной отказа от поездки является внезапное серьёзное заболевание или полученная травма, пассажиру должны возместить затраты на покупку билета в обязательном порядке. Это правило действует, даже если билет относится к категории «невозвратных», либо гражданин обратился в кассу или на сайт за аннулированием проездного купона после отправления поезда.

Законодательством здесь учитывается вероятность того что человек из-за плохого состояния здоровья просто не смог этого сделать вовремя. Вернуть билет РЖД в подобной ситуации получится только в кассе ж/д вокзала, но не на сайте перевозчика.

Обязательно условие для возврата денег: уважительная причина отмены поездки должна подтверждаться медицинской справкой.

Сроки, отведённые для обращения к перевозчику, в такой ситуации установлены в 6 месяцев.

Если у человека по какой-то причине нет медсправок, подтверждающих болезнь или травму, то он обращается в компанию с заявлением-претензией. Его вопрос будет рассматриваться сотрудниками железнодорожного перевозчика в индивидуальном порядке.

Возврат билета РЖД, купленного через кассу

Возврат билетов РЖД, купленных в кассе, через интернет-сайт перевозчика не предусматривается правилами.

Чтобы аннулировать его, необходимо будет обратиться непосредственно в кассу ж/д вокзала, где подать заявление о возврате.

Сумма возврата за билет

Денежная сумма, причисляемая обратно за сданный билет, зависит от времени до отправления, направления следования и его категории. Не подлежат возврату комиссионные и иные дополнительные сборы.

Направление	Стоимость билета и плац-карты	Стоимость половины билета и плац-карты
Внутрироссийское	За 8 часов до отправления	За 2 часа до отправления
Ближнее зарубежье	За 24 часа до отправления	За 6 часов до отправления
Дальнее зарубежье	За 6 часов до отправления	Не предусматривается

Плац-карта, это дополнительная к билету карта или талон, с нумерованным пассажирским местом на железнодорожных рейсах дальнего следования.

Штраф за возврат билета РЖД

В целом ряде случаев, за отказ от поездки и аннулирование билета, предусматривается наложение штрафа на пассажира. Он удерживается из стоимости посадочного купона.

При возврате билетов РЖД, из выдаваемой несостоявшемуся пассажиру суммы удерживаются:

1. Денежный сбор за оформление возврата.
2. Сервисный сбор. Его размер варьируется от класса вагона – общий, плацкарт, СВ.
3. Процент, взимаемый за бронирование.

При сдаче электронных билетов также не возвращаются комиссионные, взимаемые платёжными системами при переводе денег со счёта покупателя на счёт компании-перевозчика.

Когда билет покупался на сайте аффилированной с РЖД фирмы-посредника, то при возврате будут удержаны накрутки продавца. В отдельных ситуациях, сумма удерживаемых сборов и комиссий составляет до половины общей стоимости ж/д билета.

Срок возврата средств

Деньги при возврате выплачивают по-разному, в зависимости от конкретных обстоятельств:

• При сдаче билета до отправления состава непосредственно в кассу, деньги выдаются наличностью здесь же, после оформления необходимых бумаг;
• Когда проездной купон возвращается после ухода поезда, требуется написать заявление-претензию. В этой ситуации возврат денежных средств производится только после её рассмотрения, в срок до двух месяцев на банковский счёт или пластиковую карту;
• За билет, купленный на интернет-портале, оплата возвращается в месячный срок.

Возврат билета онлайн: подробная инструкция

Возврат электронного билета в онлайн-режиме выглядит следующим образом:

1. Первым шагом заходим на официальный сайт компании.
2. Авторизуемся, введя логин, и входим в личный кабинет.
3. В левой части экрана появится перечень разделов, где выбираем «Мои заказы».
4. Справа активизируется кнопка «Заказы».
5. Выбираем из списка тот заказ, который хотите отменить, и жмём «Статус билетов».
6. Последним шагом нажимается кнопка «Оформить возврат». Она находится непосредственно под стоимостью купленного билета.

Как вернуть билет за другого пассажира

Один из актуальных вопросов, возникающих у клиентов РЖД: можно ли вернуть билет за другого гражданина, и как это делается. Такая необходимость возникает, к примеру, если пассажир тяжело занемог. Оформить возврат без особых проблем получится на интернет-портале продавца.

Сложнее обстоит дело с возвратом бумажных билетов, который можно оформить только непосредственно в кассе вокзала.

Для этого гражданину, сдающему чужой проездной купон, потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность на произведение подобных действий. 

Возврат средств

Сумма оплаты возвращается таким же способом, каким осуществлялся расчёт.

При покупке наличными средствами в ж/д кассе, возврат осуществляется также наличностью. Если для оплаты использовался банковский счёт или карта, то деньги возвращаются туда же. Если в положенный срок средства не поступили на расчётный счёт или на карту, то необходимо обратиться за разъяснениями к перевозчику. Если он уже перевёл деньги, то причину задержки с зачислением нужно искать на стороне банковской организации.

Можно ли сдать электронный железнодорожный билет на вокзале? | Справочная

Могу ли я вернуть купленные на сайте ж/д билеты в любую кассу вокзала?

Любой пассажир может сдать свой билет, купленный на сайте, в кассу железнодорожного вокзала. При этом, в кассе вам сделают возврат мест в систему и выдадут квитанцию подтверждающую это. Просим вас не волноваться и не требовать от кассира вернуть вам деньги. Возврат денег, будет производиться фактическим продавцом билета, то есть нашей компанией, поэтому сохраните квитанцию разных сборов, полученную вами в кассе.

Если билет был приобретен на нашем сайте, то сами денежные средства вернем только мы, на основании этой квитанции, в которой будет произведен расчет всех удержаний, исходя из правил РЖД по возврату билетов. Стандартный штраф за возврат билета в 2019 году составляет 203 рубля 50 копеек, но его размер может измениться если вы сдаете билет менее чем за 8 часов до отправления поезда.

Для возврата вам денег, нам нужно основание. Квитанция, которую вы должны отправить нам, и будет этим основанием. Вы можете отправить ее к нам по почтой России, либо сделать цветной скан (или фото) этой квитанции и выслать в нашу службу поддержки по электронной почте

Куда вернутся денежные средства при возврате билета?

Денежные средства будут возвращены вам в ту платежную систему, которой вы производили оплату ранее купленного билета. Независимо от того, сделали вы возврат на сайте или вернули билет в кассе вокзала. Например, если вы оплачивали билет банковской картой Сбербанка, то деньги придут на нее. А если через Яндекс.Деньги, то на ваш баланс там.

Как быстро я смогу получить свои деньги за возврат билета?

После того, как мы получим от вас сканированную копию вашей квитанции о возврате билета, нами будет произведена операция возврата денег. Всё зависит от вашей платежной системы или банка-эмитента вашей кредитной карты. На практике, деньги возвращаются в течение от одного до четырех дней. Никаких дополнительных телефонных звонков и письменных заявлений от пассажира не требуется.

В какой кассе на вокзале сдается электронный билет?

Если вы находитесь в большом городе, то на железнодорожном вокзале есть специализированные кассы возврата. Для небольших городов и станций, можно обратиться в любую билетную кассу.

Можно ли я вернуть электронный ж/д билет после отправления поезда?

Как и обычный бумажный билет, на электронный билет распространяются точно такие же условия по возврату билета после отправления поезда. В этом случае вы сможете вернуть только часть денег.

Вернуть электронный билет можно в течение трех часов с момента отправления поезда со станции отправления пассажира. В случае если вы поменяли свой электронный билет в кассе вокзала или аппарате самообслуживания, на стандартный бланк РЖД, то вернуть билет можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

При наличии паспорта, возврат вам произведут на месте. Если вы обратитесь в кассу с возвратом билета после установленного времени, ваш возврат примут в претензионном порядке, и рассмотрят его по установленным нормам ОАО «РЖД» в течение 180 дней.

Обратите внимание! Билеты с электронной регистрацией на поезда международного сообщения можно вернуть только не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции следования.

Можно ли вернуть электронный ж/д билет после прохождения электронной регистрации?

Безусловно, можно вернуть электронный билет на сайте FLYDEX с предварительно пройденной электронной регистрацией. Для этого нужно сделать операцию возврата в личном кабинете не позднее одного часа до отправления вашего поезда со станции начала маршрута. Для этого перейдите на страницу вашего заказа по ссылке в письме или sms или найдите заказ через страницу Мои Билеты. Затем нажмите функцию «Возврат билетов». Вы можете вернуть как все билеты в заказе, так и отдельно билет для каждого из пассажиров если их куплено несколько.

Будьте внимательны! Если ваша станция отправления находится внутри маршрута следования поезда, билет без электронной регистрации можно вернуть в кассе жд вокзала вплоть до отправления поезда. Но для этого вам нужно сначала переоформить электронный купон билета на бумажный бланк РЖД в той же железнодорожной кассе или терминале самообслуживания, и потом его сдать.

Как вернуть электронный билет РЖД

Обновлено

31.01.2020 Автор Олег Лажечников Просмотров 3254

Когда-то я выкладывал подробное руководство как купить билет РЖД онлайн и получил различные вопросы, связанные с этой темой. Один из самых популярных — как вернуть электронный билет РЖД и что для этого нужно сделать. И на самом деле здесь все просто и логично, и я сейчас расскажу, как это происходит.

Статья была изменена и дописана, так как РЖД все-таки сделали возврат билетов на сайте, чего раньше не было. Но все равно не всегда можно вернуть билеты, купленные через сайт, читайте ниже.

Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация

Наша РЖД еще пока не совсем близка к современным тенденциям, и уже можно сказать спасибо, что у нас есть возможность купить билет через Интернет. Не так давно и этого не было, по-любому в кассу нужно было ехать. А сейчас вон даже на некоторые популярные поезда появилась электронная регистрация, и не нужно получать бумажный билет перед посадкой в поезд, достаточно паспорт показать проводнику. Только не путайте электронную регистрацию и электронный билет, это совсем разные термины у РЖД.

Электронный билет

Напомню, что электронный билет РЖД всего лишь дает право получить бумажный билет в терминале самообслуживания или же в кассе. То есть он удобен для того, чтобы заранее застолбить себе место в поезде, но сам по себе проездным документом не является. Как и в случае с авиаперелетом, вы на стойке регистрации предъявляете паспорт (и иногда электронный билет) и вам выдают посадочный талон. В нашем случае, вам в жд кассе или в терминале самообслуживания выдают реальный ж/д билет, который и предъявляется в поезде. Отличие только в том, что нужно обязательно знать код своего электронного билета.

Электронная регистрация

А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.

Как вернуть электронный билет РЖД

Как вернуть билет РЖД

В принципе, если вы следили за ходом моей мысли в предыдущих абзацах, то вы поняли, что у вас на руках может быть два варианта билетов: реальные бумажные и электронные. Соответственно, для возврата реального билета, нужно ехать на вокзал в билетную кассу, а электронный может вернуть через сайт.

Как вернуть бумажный билет

Если вы покупали билет в кассе на вокзале, то в кассе же и будет возврат, тут все ясно, так всегда было. Обратим внимание на другой момент. Если ваш билет изначально был электронным, но вы уже успели получить посадочный талон на бланке РЖД в кассе или терминале самообслуживания, то считайте, что он стал уже реальным и его тоже придется возвращать только через кассу. Касса может быть любая на территории Российской Федерации, а для возврата билетов в Европу — международная касса на территории РФ.

Разница только в том, что электронный билет вы оплачивали по банковской карте, и именно на нее будет осуществлен возврат средств, то есть на руки вам деньги в кассе не дадут. Они вернутся в течении 7-30 дней на карточку.

Отсюда можно сделать вывод — не стоит получать билет на бумажном бланке раньше времени. Лучше приехать за пару часов до отправления поезда и тогда уже получить его.

Как вернуть электронный билет через сайт

Еще раз повторюсь, можно вернуть через сайт только тот электронный билет, по которому еще не был получен бумажный посадочный талон в кассе или терминале самообслуживания. Соответственно, вам нужно будет зайти на сайт РЖД в свой личный кабинет и выполнить процедуру возврата. Ищем «Мои заказы», находим в списке свой билет, в меню «подробнее» ищем статус билета и кнопку «возврат».

С вас будет удержан сбор 162 руб за услугу возврата. Помимо этого, возвращенная сумма будет зависеть от времени, когда вы делаете отмену заказа.

• За 8 часов до отправления поезда, вам возвращают всю сумму.
• За 2-8 часов до отправления поезда вы получите стоимость билета и 50% стоимость плацкарты.
• За 2 часа только стоимость билета.

Вот такие вот дела… С одной стороны не совсем логичная процедура возврата (электронный можно, бумажный нельзя), с другой стороны очень лояльные сроки по возвращению 100% стоимости билета, если проводить аналогию с авиабилетами. Никакая авиакомпания не вернула бы всю сумму за 8 часов до отлета, дай бог за пару месяцев, и то не факт, все бы зависело от тарифа авиабилета, возвратный он или нет.

Существуют и другие нюансы, связанные с возвратом жд билетов, их можно узнать на официальном сайте РЖД.

Где купить билет на поезд

Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, то можно воспользоваться формой бронирования от всем известного сервиса Tutu. Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.

P.S. При покупке билета через Tutu задача по возврату билету несколько упрощается, вы просто им звоните и делаете возврат, никаких касс и очередей.

Возврат билета РЖД, купленного через интернет в 2020 году

Автор: Олег Северин

Жизненные обстоятельства могут вынудить отменить запланированную поездку. Если возникла необходимость сделать возврат РЖД билета в кассу, то не стоит паниковать: даже в условиях карантина и при покупке через интернет можно получить назад потраченные деньги. В 2020 году тема возврата билета на поезд стала особенно актуальной.

Правила возврата железнодорожного билета

В момент покупки билета нужно обратить внимание на тариф. Он может быть возвратным и невозвратным. Это означает, что за невозвратный билет нельзя получить деньги, в случае отмены поездки без уважительной причины.

За невозвратный билет можно получить деньги, если отмена произошли по одной из этих причин:

• смерть пассажира или его близкого родственника. Факт нужно подтвердить свидетельством о смерти
• болезнь пассажира или его близкого родственника. Документом нужно подтвердить временную нетрудоспособность
• отмена рейса по вине перевозчика. В данном случае пассажир ни в чем не виноват и имеет право получить свои деньги назад

Если билет имеет возвратный тариф, то процесс будет намного проще. Их можно вернуть практически по любой причине, главное соблюсти сроки.

В обычное время

Если билет был куплен не через интернет, то сдавать его нужно в РЖД кассу. Понадобится документ, удостоверяющий личность (тот, который использовался при покупке бумажного билета).

Возврат электронных билетов производится немного по-другому. Его возврат можно оформить не только в кассе, но и через интернет, в личном кабинете на сайте.

В условиях карантина

Вернуть железнодорожные билеты можно даже в условиях карантина. При режиме самоизоляции остается только один вариант возврата — через интернет. Если поездка не может состояться из-за короновирусной инфекции, то возможно даже сделать возврат билета с невозвратным тарифом. В связи с тем, что в карантин многие люди отменяют поездки, срок поступления денег на карту может увеличиться.

Карантин и самоизоляция — уважительные причины, в связи с которыми возможен возврат любого билета.

Сколько денег вернут и сколько потеряешь

Оформить возврат можно в любое время до отправления поезда с платформы.

Но чем раньше пассажир отменит поездку, тем большая сумма ему вернется:

• полная стоимость за вычетом комиссии вернется, если сделать отмену российского рейса не позднее, чем за 8 часов до отправления железнодорожного состава. Если рейс в Абхазию или страны СНГ и Прибалтики, то отмена должна быть произведена не позднее, чем за 24 часа до поездки
• 50% от плацкарты удерживается, если возврат оформлен за 2-8 часов до отправления поезда (по России) и за 24-6 часов, если поезд идет в Абхазию, СНГ и Прибалтику. Менее, чем за 2 часа (для РФ) и 6 часов (для международных рейсов) нельзя сделать отмену с получением денежных средств
• при смерти пассажира или его близкого родственника возвращается неполная стоимость билета. Вернуть неиспользованный билет можно не позднее, чем через пять дней с момента отправления ж\д состава

Комиссионный сбор за возврат билета составляет 203,5 рубля. При оформлении заявления на отмену кассир должен известить о том, какая сумма положена к возврату. Если отмена совершается через сайт РЖД, то на экране высветится положенная пассажиру сумма.

ВАЖНО! Если поезд был отменен по вине перевозчика, в связи с ремонтом путей или из-за введения режима самоизоляции, то пассажиру возместят полную стоимость билета.

Порядок и сроки

Если оплата была произведена банковской картой, то деньги вернутся на счет в течение 30 суток. Если же билет был оплачен электронными деньгами, то придется ждать до 60 дней. Если оформление билета происходило через посредника, то срок возврата денежных средств может увеличиться.

Для возврата любым из способов нужно подать заявление.

ВАЖНО! Вне зависимости от того, каким образом производился возврат (лично в кассу или через интернет) сроки и порядок возврата одинаковые.

Отмена на сайте

Чтобы отменить поездку в режиме онлайн, нужно действовать в таком порядке:

1. Войти в личный кабинет (в сети логин и пароль на сайте РЖД). Необходимо вводить данные того аккаунта, с которого была совершена покупка.
2. Выбрать пункт «Мои заказы», а затем нажать на опцию «Запросить статус билетов».
3. Нажать «Оформить возврат». Обязательно нужно проверить верна ли сумма возврата. Если все устраивает, то следует нажать «ОК».

После выполнения этого простого алгоритма останется только дождаться поступления денег на карту.

ВАЖНО! Купон возврата следует распечатать. Если на сайте произойдет сбой и деньги не поступят на счет, то с купоном можно будет обратиться на кассу РЖД.

Возврат в кассу

И электронный, и бумажный билет можно вернуть в кассу ж/д вокзала. Это простой и быстрый способ, так как работники вокзала подробно объясняют все нюансы и предоставляют необходимые бланки. Главное иметь при себе билет и документ, удостоверяющий личность. На некоторых крупных вокзалах есть специальная стойка для возврата билетов.

Как быть с билетом, купленным за бонусы

Если билет был куплен за бонусы РЖД, то отмену можно оформить в том же порядке, что и при оплате деньгами. Бонусы вернутся обратно в течение 5-30 дней, при этом с них не будет удержана комиссия. Таким образом, ни один бонус не пропадет.

Когда пишется претензионное заявление, образец

Претензионное заявление пишется в следующих случаях:

1. Болезнь пассажира, из-за которой он не смог отправиться в поездку (при условии, что поезд уже ушел).
2. Билет имеет невозвратный тариф, но его нужно вернуть по уважительной причине.
3. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции его маршрута (для поездов по России).

ВАЖНО! Максимальный срок возврата по претензии составляет 210 дней. Деньги поступят на счет, который указан в заявлении.

Бланк заявления можно получить у кассира вокзала или скачать его на сайте РЖД. Он выглядит следующим образом:

Содержание заявления может отличаться в зависимости от того, по какой причине оформляется претензия, а также от типа поезда и перевозчика. Важно заполнить его без ошибок и без пропусков. Если в не будет указана уважительная причина, то РЖД вправе отказать заявителю.

Возврат билетов на поезда международного направления

На поездах международного направления можно вернуть только стоимость билет а и плацкарты. Будут удержаны 10 евро на всех маршрутах, кроме поездов, следующих в Улан-Батор из Москвы или Иркутска. Деньги за предоплаченные услуги (питание, постельное белье и т.п.) будут возвращены пассажиру.

Актуальные вопросы и ответы

Нередко случается так, что стандартная инструкция по возврату не дает точных ответов на вопросы пассажиров. Вот перечень актуальных вопросов и ответов на них:

В течение какого срока можно вернуть деньги за отмененный РЖД рейс?

Оформить возврат неиспользованного билета на отмененный рейс можно в течение 6 месяцев после отмены рейса. Это правило действует только для возвратных тарифов. Если билет невозвратный, то сроки устанавливаются перевозчиком.

Можно ли получить деньги за невозвратный билет, если я боюсь заболеть короновирусом или вынужден находиться на самоизоляции?

В период карантина можно получить деньги даже за невозвратный билет, поскольку пассажир не может отправиться в поездку из-за внешних, не зависящих от него обстоятельств.

Вернут ли мне деньги, если международный рейс отменен из-за закрытия границ?

Да, держатель билета сможет получить уплаченные средства. Пандемия и карантин — веские причины, которые позволяют вернуть деньги за любой неиспользованный ж/д билет.

Как вернуть билет, если оформлена поездка организованной группой?

Человек, который покупал билеты, может сделать отмену для одного пассажира из группы. Таким образом, вся остальная группа сможет отправиться в поездку по расписанию, а тот, у кого изменились планы, получит деньги за билет.

Если в планах отменить поездку, то нужно как можно скорее оформить возврат билетов. Если «просрочить» период для отмены, то получить деньги в полном объеме не получится. При плохом самочувствии стоит заранее сделать отмену, или хотя бы обратиться к врачу, чтобы позже подтвердить причину для возврата.

Могу ли я вернуть железнодорожный билет после отправления поезда?

31.01.2018

Да, вы можете.

Но только в определенных условиях. Железнодорожный пассажирский перевозчик ТКС подготовил для вас алгоритм действий, и самые частые вопросы людей в ситуации, если ваш поезд уже ушел.

Не расстраивайтесь и действуйте быстро

Да, вы не попали на этот поезд, который, возможно, отвез бы вас в город вашей мечты, и вы потратили деньги впустую. Но вы потратили в пустую не все деньги. Часть ваших вложений можно вернуть! Что для этого нужно сделать:

• немедленно обратиться в кассу станции отправления
• предъявить документ, подтверждающий вашу личность (паспорт для взрослого или свидетельство о рождении для ребенка) и посадочный купон (билет), либо назвать кассиру номер вашего электронного билета, который состоит из 14-ти цифр.

 Обязательно надо сдавать билет самому, и обязательно обращаться в кассу станции посадки. Если вы действительно хотите вернуть ваши деньги, то придется немного попотеть.

В принципе, у вас не должно возникнуть проблем, если вы сообщили кассиру о своем опоздании в течении 3-х часов после отправления поезда. Вам без проблем вернут часть потраченных денег прямо на месте.

Возврат электронного билета, оформленного на официальном сайте АО «ТКС» https://www.transclass.ru/, производится только на сайте, через личный кабинет. В случае, если гость опоздал на поезд, то необходимо войти в личный кабинет и нажать кнопку «претензионный возврат», либо обратиться по телефону «горячей линии» 8 800 100 93 99 и зафиксировать заявку на возврат билета.

Денежные средства (за вычетом суммы удержания) будут возвращены на карту плательщика.

Но что делать, если прошло больше 3-х часов?

Деньги вам тоже вернут, не беспокойтесь. Но тут уже все намного сложнее. Вам придется делать претензионный возврат. Что это такое?

На вашей станции отправления кассир сообщит вам, что время, когда можно вернуть деньги моментально, истекло, и вам придётся писать заявление перевозчику, которое он рассмотрит в течении 30-ти дней. Дальше вы опять обращаетесь в кассу с заявлением и билетом. Кассир оформляет вашу «претензию» и отдает вам ваш посадочный купон. Обычно перевозчик отвечает на заявления до 30 дней. Его ответом будет перечисление денег на вашу карту.

Если вы будете сдавать билет не в кассе станции посадки, то возврат в любом случае производится только в претензионном порядке.

Также претензионный возврат производится в случае, если вы обратились в кассу в течении 20-ти минут после отправления поезда, поэтому сильно спешить тоже не надо.

У меня была уважительная причина

Железнодорожные перевозчики тоже люди, и они понимают, что не всегда люди опаздывают из-за того, что они проспали. Если вы опоздали действительно по уважительной причине (болезнь, авария, невозможность добраться к вокзалу: наводнение, снегопад и т.д.), тогда у вас будет целых 5 дней после отправления поезда, чтобы обратиться в кассу железнодорожного вокзала. Конечно, нужно будет предоставить документы, подтверждающие причину опоздания: протокол ГИБДД, справка о болезни и тому подобное.

Когда невозможно вернуть деньги?

Выше мы перечислили для вас случаи, когда железнодорожная компания ТКС без проблем вернет вам деньги, потраченные на неиспользованный проезд. К сожалению, есть случаи, когда осуществить такую процедуру невозможно. Точнее, случай. Вам не вернут деньги, если вы опоздали на пригородный поезд (электричку). Но и много денег в таком случае, вы, конечно, не потеряете.

Сколько денег мне вернут?

Вам вернут все деньги за вычетом:

• плацкарты (составляет 35-70 % от стоимости всего билета, в приватных поездах дороже чем в государственных)
• налог ОАО «Российские железные дороги» за сдачу билета (на данный момент составляет 192 рубля, с 2018 года сумма станет больше)
• процент комиссии платежной системы (если вы пользовались услугами интернет-кассы)

То есть, даже если вы не успели на свой поезд, вы можете рассчитывать на возврат суммы, которая равна половине суммы стоимости вашего билета.

Надеемся, что эта информация была для вас полезной, также надеемся, что она вам никогда не пригодится. Железнодорожный пассажирский перевозчик ТКС желает вам всегда вовремя прибывать на свой рейс и никогда не озадачиваться возвратом своих денег.

Поделиться в соц. сетях:

условия и порядок возврата железнодорожных билетов

Автор: Виктория Барбаева. Специализация: экономика, финансы. Два высших образования: инженер и финансист. Экономист мебельной компании из Италии. Дата: 8 апреля 2019. Время чтения 5 мин.

Купленные на поезд билеты, в случае отмены поездки, можно вернуть даже после отправления. В случае движения по РФ при отказе минимум за 8 часов возвращается полная стоимость. В целом сумма возврата зависит от направления движения и количества часов, оставшихся до отъезда поезда со станции посадки. Деньги возвращаются наличными (в кассе), на карту (онлайн). При отказе от проездного документа за границей необходимо написать заявление в кассе РЖД по возвращении в Россию.

Никто не застрахован от форс-мажоров и неожиданных изменений обстоятельств. Отмена запланированной ранее поездки не столь уж редкий случай. Возврат билетов РЖД, грамотно и своевременно оформленный, поможет полностью или частично вернуть затраченные средства.

Из чего складывается цена

Чтобы разобраться, какую часть стоимости билета можно получить обратно при возврате, следует знать, из чего она складывается:

• цена за место;
• цена плацкарты;
• страховка;
• сбор РЖД;
• сбор агентства, где приобретался проездной документ.

Рис. 1. Билет РЖД

В документе указаны только две цифры: стоимость непосредственно билета и плацкарты. Сложенная сумма прописана в третьей строке снизу. Эти деньги, за минусом сбора РЖД, могут быть возвращены. Страховка и комиссия агентства оплачиваются сверх указанной суммы и не могут быть возвращены.

Величина возврата зависит от нескольких факторов:

• направление движения поезда: Россия, ближнее и дальнее зарубежье;
• время возврата проездного документа.

Если покупка сделана в кассе

При покупке билета в кассе вокзала или агентстве возврат возможен исключительно в кассе. Для этого потребуется паспорт. Если проездной документ оформлен на ребенка, то необходимо его свидетельство о рождении. Осуществить процедуру можно по нотариально заверенной доверенности.

Если покупка сделана в Интернет

Приобрести билет на поезд сегодня можно и в сети Интернет, как на сайте самого РЖД, так и на сторонних сайтах. Если покупатель не прошел электронную регистрацию, он может вернуть проездной документ онлайн до момента отправления поезда. Однако это правило распространяется только на поезда по России и странам СНГ, Абхазии, Латвии, Эстонии и Литвы. Возврат жд билетов, приобретенных на поезда дальнего следования в другие страны зарубежья, возможен минимум за 6 часов до отправления.

Если регистрация пройдена и получен посадочный талон, то возврат электронных билетов дистанционно возможен за 1 час до отправления, позже лишь в кассе.

Для осуществления операции достаточно зайти на сайт РЖД или другой, где был приобретен проездной документ, и проделать ряд операций:

• войти в личный кабинет;
• нажать на ссылку «Запросить статус билетов» под нужным проездным документом;
• после этого появится надпись, отображающая статус, например, «Пройдена электронная регистрация» и две новых ссылки: «Отменить электронную регистрацию» и «Оформить возврат»;
• нажмите на последнюю ссылку и дождитесь подтверждения возврата.

Рис. 2. Этапы оформления

В случае потери проездного документа дубликат можно выписать в кассе.

Общие правила

Возврат и обмен проездных документов на поезд РЖД осуществляется согласно правилам Министерства транспорта РФ.

Поезда по России

На поезда, движущиеся исключительно по территории нашей страны, распространяются следующие правила возврата, действующие как на то, чтобы сдать электронный билет, так и на обычный:

• пассажир, отказавшись от поездки за 8 ч до отхода поезда, может рассчитывать на получение всей затраченной суммы за минусом сбора РЖД;
• при отказе во временном сегменте от 8 до 2 ч до начала путешествия полностью выплачивается только сумма, потраченная на место, а к ней 50% стоимости плацкарты;
• пассажир, поменявший планы за 2 ч до положенного времени, получит стоимость только места. Средства, потраченные на плацкарту, не возвращаются;
• не успевшие на посадку пассажиры могут сдать документ в промежуток времени не позднее 12 ч после отхода транспорта. В данном случае возмещается стоимость только места, без плацкарты.

Поезда в страны СНГ, Эстонию, Литву, Абхазию, Латвию

Время, отведенное на то, чтобы сдать билет ржд, меняется в случае отказа от документов на проезд в поездах, обслуживающих международные маршруты в страны СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии:

• при сдаче не позднее чем за сутки до отхода поезда или электрички со станции, указанной в нем, пассажиру причитается сумма, потраченная на покупку в полном размере, за вычетом сбора РЖД:
• при сдаче во временном сегменте от 24 до 6 часов, остающихся до посадки, положена сумма только за место и 50% плацкарты;
• при сдаче в течение от 0 до 6 часов выплата составит сумму, равную стоимости места (плацкарта не оплачивается).

Рис. 3. Поезд в Латвию

Поезда, следующие из России в дальнее зарубежье

Поезда дальнего следования, маршрут которых проходит как по территории Российской Федерации, так и за ее пределами, выделены Минтрансом РФ в особую группу. К ним применяются следующие условия:

• за билет, сданный за 6 ч до отправления, полагается полная сумма, потраченная на покупку, за минусом сбора, составляющего 10 евро за каждое пассажирское место. Сбор начисляется по курсу Центробанка России, установленному на дату совершения операции;
• в случае, когда до отбытия остается меньше 6 часов, сумма, израсходованная на приобретение документов на проезд, не подлежит возмещению;
• безденежные проездные документы для детей, купленные детям в возрасте до 5 лет, не дающие право на отдельное место, сбором не облагаются.

Пассажиры, находящиеся за границей, могут оформить отказ от железнодорожной поездки, предъявив в кассе оригинал бумажного проездного документа, приобретенного изначально в Российской Федерации; в этом случае будет оформлен только возврат места. Вернуть обратно деньги получится лишь на территории РФ, написав заявление и передав его в кассу на вокзале. Кроме того, вернуть билет РЖД, купленный через интернет, можно онлайн, но только не менее чем за 6 часов.

Скачать бланк заявления о возврате денежных средств

Получение денег

Если осуществлялся возврат через интернет, деньги вернутся на то платежное средство (карту), с которого была проведена оплата, в течение месяца. Если операция осуществлялась в кассе на территории РФ, деньги будут возвращены сразу, наличными.

При возврате за границей, будет выдан лишь бланк возврата. Деньги же можно получить по приезду в Россию. Для этого понадобится прийти в международную кассу вокзала и предоставить ряд документов. Для ближнего зарубежья это:

• паспорт;
• билет;
• бланк возврата.

Для дальнего зарубежья:

• паспорт;
• билет со специальной отметкой;
• заявление с указанием причины.

В первом случае сделать это нужно в течение полугода с даты отправления, во втором случае – в течение месяца. Срок возмещения после подачи заявления – 7-30 дней.

О том, как оформить отказ от билета на сайте РЖД, смотрите в видео

Обменять или аннулировать железнодорожный билет

Что-то произошло, вы изменили график или просто хотели заняться чем-то другим? Может быть решение обменять или аннулировать ваш билет!

Позвольте себе помочь вам в 3 шага:

• Проверьте условия обмена или отмены вашего билета
• Взгляните на свой путевой номер и имя, связанное с заказом
• Перейдите в «Мои бронирования» на сайте или во вкладку «Мои поездки» со своего мобильного

Ваш запрос на обмен или отмену касается Коронавируса? Перейдите на нашу специальную страницу

Новинка: С 24 июня вы можете обменять или отменить поездку туда и обратно для одного из пассажиров, эта функция сейчас доступна в Интернете.

Как мне отменить билет на поезд на сайте OUI.sncf?

• Я иду в раздел «Мои бронирования»
• Я указываю свой номер путешествия, а также имя, связанное с ним
• Тогда я могу аннулировать свой билет
• Перед тем, как подтвердить отмену, я получу подробную информацию.

Как мне отменить билет на поезд в приложении OUI.sncf?

1. Откройте приложение OUI.sncf

2. Подключите к своему аккаунту

3.Нажмите на кнопку «Посмотреть мою поездку»

4. Выполните аннулирование билета.

Как я могу обменять билет на поезд на сайте OUI.sncf?

• Я иду в раздел «Мои бронирования»
• Я указываю свой номер путешествия, а также имя, связанное с ним
• Я могу обменять свой билет
• Перед тем, как подтвердить свой обмен, я получу подробную информацию.

Как мне обменять билет на поезд в OUI.приложение sncf?

1. Откройте приложение OUI.sncf

2. Подключите к своему аккаунту

3. Нажмите на кнопку «Посмотреть мою поездку»

4. Обменяйте билет

Почему нет кнопки обмена или отмены?

• Если в ваш заказ входит билет OUIGO, вы должны перейти на сайт OUIGO.com, чтобы обменять свой билет.
• Сообщается о сбоях в работе вашего поезда, могут применяться особые условия обмена и возврата. Прочитайте больше.

У вас уже есть картонные билеты? Вы уже получили билеты дома или забрали на вокзале?

Если условия модификации позволяют это, вы можете обменять или аннулировать свой билет прямо в Интернете. Вот как это сделать:

1. Отмените или обменяйте свой билет онлайн через кнопку «Мои бронирования» на веб-сайте или через «Моя поездка» в приложении OUI.sncf.
2. Завершите нам свой запрос на обмен или отмену в течение 60 дней через нашу контактную форму, нажав «Отслеживание заказа», затем перейдите в «Обмен и отмена» и позвольте себе руководствоваться!
3.Подготовьтесь к отправке фотографии вашего картонного билета, выполнив следующую процедуру:

• Разрежьте картонный билет пополам, как в примере ниже
• Обведите красным кружком свое полное имя, номер поезда, условия обмена и отмены, номер файла путешествия и цену вашего билета.

В каких случаях обмен или аннулирование невозможно осуществить в приложении OUI.sncf?

Если ваш запрос на отмену или обмен не касается всех пассажиров или поездки, он не может быть сделан в OUI.приложение sncf. Однако вы можете запросить его на нашем сайте.

запросов National Rail —

запросов National Rail —

• Извините, мы не можем спланировать это путешествие

ноябрь 2020

декабрь 2020

январь 2021

февраль 2021

Пн	Вт	Мы	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	7	7	7	7	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22			901 26	27	28	29
30

43 10 1213 904 904

Пн	Вт	Мы	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	27	27		30	31

9014 9014

Пн	Вт	Мы	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7				8 12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24	23	24		28	29	30	31

Пн	Вт	Мы	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11 13 144	11	11		15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26		27		27	прошлое, настоящее и будущее «Just English Поезда: прошлое, настоящее и будущее от Джона Рассела Железные дороги — это не современное изобретение, как думает большинство из нас.Идея перевозки вещей и людей по рельсам существует уже давно. Рельсы были деревянными, а повозки запряжены лошадьми. Почему развивались железные дороги? Железные дороги — это не современное изобретение, как думает большинство из нас. Идея перевозки вещей и людей по рельсам существует уже давно. Рельсы делали из дерева, камня или металла, а железнодорожные вагоны тащили на лошадях, некоторые даже приводились в движение ветром и имели паруса. В начале промышленной революции в Британии людям требовалось транспортировать сырье, такое как уголь, поэтому была создана сеть каналов и железнодорожных путей между городами.Но каналы и лошадиные силы были очень медленным способом передвижения по стране, поэтому необходимо было увеличить скорость железнодорожных вагонов. Как помогли паровые машины? К 1800 году во многих отраслях промышленности использовались паровые машины, разработанные Джеймсом Ваттом (отсюда мы получаем электрические измерения — Ватт). Ричард Тревитик, инженер из Корнуолла, усовершенствовал изобретение Уоттса и, не сумев построить дорожное транспортное средство с паровым двигателем, спроектировал первый локомотив для металлургического завода в Уэльсе.Он назвал его «пухом» из-за шума, который он производил, и в первую поездку он двигался со скоростью почти 8 км / ч в час! К сожалению, он был настолько тяжелым, что сломал рельсы — он совершил всего три поездки. Но он показал, что паровые машины можно использовать для движения поездов, и скорости начали расти. Когда была первая авария? К 1829 году локомотивы двигались со скоростью более 45 км / ч, и была открыта первая общественная железная дорога — Стоктон-энд-Дарлингтонская железная дорога.Самым известным ранним локомотивом была Ракета. В 1833 году он выиграл конкурс, организованный владельцами Манчестерско-Ливерпульской железной дороги, чтобы найти лучший локомотив для своей новой линии. К сожалению, во время соревнований член парламента не проявил осторожности, когда перешел дорогу, и Ракета сбила его с ног. Позже он умер. Это была одна из первых железнодорожных катастроф в истории. Каким был золотой век Steam? Следующие 130 лет можно охарактеризовать как золотой век Steam.Во всем мире строились железные дороги, и размер, скорость и комфорт поездов продолжали расти. К 1870 году Америку можно было пересечь на поезде, а строительство железных дорог во многих других странах позволило людям и прогрессу быстро перемещаться по миру. Были знаменитые поезда и знаменитые путешествия. Восточный экспресс был запущен в 1883 году и перевозил людей в роскоши более чем через 13 стран между Францией и Турцией. Между 1928 и 1963 годами летающий шотландец без остановок путешествовал из Лондона в Эдинбург и достиг скорости более 130 км / ч.Транссибирская магистраль была построена в 1916 году и до сих пор остается самой длинной железнодорожной веткой в ​​мире. Он проходит между Санкт-Петербургом и Владивостоком, его протяженность составляет более 9000 км, и даже сегодня дорога занимает больше недели. Самым быстрым паровозом в мире был The Mallard. Этот локомотив путешествовал вверх и вниз по восточному побережью Англии между Лондоном и Йорком и в 1938 году достиг скорости 202 км / ч. Что пришло на смену паровым машинам? Хотя все еще можно путешествовать по Транссибирской железной дороге и сесть на Восточный экспресс из Парижа в Вену, паровые поезда, такие как Mallard или Flying Scotsman, не ходят регулярно почти 30 лет во многих странах.Дизельные локомотивы или поезда, работающие на электрифицированных линиях, сейчас ходят на большинстве железных дорог. Современные поезда чище и намного быстрее паровых машин, но многим людям все еще не хватает шума и романтики пара. Как быстро теперь могут двигаться поезда? В некоторых странах сейчас используются высокоскоростные поезда. Знаменитый сверхскоростной пассажирский экспресс в Японии и TGV во Франции могут перевозить пассажиров со скоростью более 300 км / ч. Время в пути теперь намного короче, и поезда могут путешествовать по некоторым необычным маршрутам; вверх по холмам, через горы, даже под водой.Евротуннель был открыт в 1994 году и соединяет Великобританию с Францией через железную дорогу, которая проходит под водой. Как поезда могут развиваться дальше? Будущее путешествий на поезде может быть за поездами Маглев. Эти поезда поддерживаются электромагнитами и парят над землей. Некоторые страны уже используют эту технологию в городах, а другие планируют использовать ее в более длительных поездках. В настоящее время они могут развивать скорость более 500 км / ч, но некоторые инженеры считают, что скорость более 1000 км / ч возможна, а некоторые даже думают, что их можно использовать для запуска космических кораблей! Поезда прошли долгий путь со времен Ричарда Тревитика. Глоссарий побережье (n): земельный участок рядом с морем. comfort (n): приятное ощущение расслабленности. electrify (v): , чтобы заставить машину или систему работать с использованием электричества. hover (v): , чтобы оставаться в одном месте в воздухе. сбить с ног (phr v): , чтобы ударить кого-то транспортным средством и ранить или убить его. локомотив (н): двигатель поезда. luxury (n): отличный комфорт, особенно за счет дорогих и красивых вещей. магнит (n): объект, способный как притягивать железные и стальные объекты, так и отталкивать их. сеть (n): большая система, состоящая из множества одинаковых частей, которые соединены вместе для обеспечения движения или связи между частями. рельсы (n): один из двух стержней, прикрепленных к земле, по которым движутся поезда. Уточнить (v): для улучшения идеи, метода, системы и т. Д. Путем внесения небольших изменений. паровой двигатель (n): машина, которая использует энергию пара для создания движения. рельсы (n): пара длинных металлических стержней, закрепленных на земле на равном расстоянии друг от друга, по которым движутся поезда. вагоны (n): четырехколесное транспортное средство, обычно запряженное лошадьми или волами, используемое для перевозки тяжелых грузов, особенно в прошлом. ПУТЕШЕСТВИЕ ПУТЕШЕСТВИЕ | | I. Прочтите / послушайте диалог между турагентом и клиентом: Агент: Доброе утро. Путешествие далеких снов. Билли: О, привет. Вы продаете авиабилеты в Новую Зеландию? Агент: Да. Билли: Справа. Мне нужны четыре билета из лондонского аэропорта Хитроу в Новую Зеландию. Агент: Каково ваше точное место назначения? Билли: Окленд. Агент: А когда ты хочешь поехать? Билли: Я бы хотел пойти в пятницу пятого числа следующего месяца. Агент: В оба конца или в одну сторону? Билли: Мне нужны обратные билеты, пожалуйста.Мы хотим вернуться через месяц. Агент: ОК. Я просто проверю на компьютере. Хорошо, вы хотите эконом или бизнес-класс? Билли: О, бизнес-класс стоит дорого. Предпочитаю экономию. Сколько это стоит? Агент: Дай посмотреть. Четыре билета туда и обратно в эконом-классе, дата вылета пятый. ОК. На эти даты у нас есть Air New Zealand и Qantas. В Air New Zealand это шесть тысяч новозеландских долларов, около двух тысяч фунтов.Qantas дороже — около двух тысяч трехсот фунтов, но это более короткий перелет. Какой ты предпочитаешь? Билли: Я думаю, более дешевый, Air New Zealand. Во сколько вылетает рейс из Лондона? Агент: В десять тридцать утра. Билли: Это прямой рейс? Агент: Нет, в Бангкоке небольшая остановка. Билли: Хорошо.Тогда мне нужно четыре билета, пожалуйста. ( Total English, Elementary, Student Book) II. Прочтите текст о вещах, важных для авиапассажиров: Если вы летите рейсом Go Faster Airlines, прочтите это уведомление, прежде чем отправиться в аэропорт. Документы — Go Faster Airlines использует электронную систему регистрации. Вам не нужно приносить билеты на стойку регистрации, но вы должны принести удостоверение личности (включая фотографию): например, паспорт, водительские права или удостоверение личности.Если вы летите в другую страну, вам необходимо предъявить паспорт. Будьте на регистрации за два часа до вылета. Багаж С Go Faster Airlines вы можете зарегистрировать до 20 кг багажа, который нужно сдать в багажное отделение (зарегистрированный багаж). Вы можете взять с собой максимум 5 кг ручной клади (ручной клади). В ручную кладь нельзя класть острые предметы. Затем вы должны сдать его в зарегистрированный багаж. На чемодане должна быть этикетка с вашим именем и адресом.На этикетке не обязательно должен быть номер вашего рейса, потому что он находится на электронной этикетке. Электронные устройства Вы должны отключить все электронные устройства перед посадкой в ​​самолет. Вы не можете использовать свой мобильный телефон в самолете. Кроме того, не берите напитки и еду в самолет и лучше всего сидите во время полета. Сопоставьте 1–5 их значениям a — e: 1. Доказательство а) Сумки, которые вы сдаете на стойке регистрации 2.трюм б) Посадка в самолет 3. Ручная кладь в) Это место в самолете, куда кладут сумки. 4. Зарегистрированный багаж d) Это показывает, что что-то верно 5. Посадка д) Небольшие сумки, которые вы берете с собой в самолет. Скажите, что нужно / не нужно, а что можно / нельзя: необходимо ненужные Возможно невозможно Принесите билеты на стойку регистрации Принесите удостоверение личности Покажите свой паспорт, когда вы летите в другую страну Регистрация 20 кг багажа Взять более 5 кг ручной клади Положите острые предметы в ручную кладь Наклейте на сумку этикетку с вашим именем и адресом Укажите номер рейса на этикетке чемодана Перед посадкой в ​​самолет выключите электронные блоки. Использование мобильного телефона в самолете III.Получение информации во время путешествия по Великобритании: Добро пожаловать на бесплатную линию туристической информации для посетителей Великобритании. Для получения информации о визах и иммиграции нажмите один. Для получения информации о вождении в Великобритании нажмите два. Для получения информации об отелях нажмите «три». Чтобы получить информацию об общественном транспорте в Великобритании, нажмите четыре. Чтобы вернуться в это меню в любой момент, нажмите звездочку. Вы выбрали второй вариант: вождение по Великобритании. Если у вас есть действующие водительские права в вашей стране, вы можете водить машину в Великобритании без британских прав в течение шести месяцев.Через шесть месяцев вам необходимо получить британские водительские права. Чтобы получить британские права, вам необходимо сдать экзамен по вождению. Вы можете найти информацию о британском экзамене по вождению на нашем сайте. Чтобы арендовать автомобиль в Великобритании, у вас должны быть действующие водительские права вашей страны и кредитная карта. Водители младше 18 лет не могут арендовать автомобили в Великобритании. Когда вы едете по Великобритании, вам не нужно носить с собой документы. Британцы едут по левой стороне дороги и, в отличие от США, на красный светофор нельзя повернуть направо.Для получения дополнительной информации о британских правилах дорожного движения посетите наш веб-сайт. Это конец раздела вождения. Чтобы вернуться в главное меню, нажмите кнопку «Пуск». IV. Стив рассказывает о вещах, которые могут быть полезны тем, кто путешествует по США: На самом деле у нас в США не так много правил. Я имею в виду, что нам не обязательно проходить военную службу, и нам не нужно иметь удостоверения личности. Вы можете водить машину в 16 лет и даже можете купить пистолет в 21 год! Но некоторые вещи не так просты.Чтобы пойти в бар или ночной клуб, вам должен быть 21 год, а курить сложно — нельзя курить в офисах, магазинах или ресторанах. И, конечно, мы должны платить, когда идем к врачу или в больницу. V. Полезный словарный запас: на машине / автобусе / поезде / самолете / такси / велосипеде сесть / выйти из автобуса / поезда / самолета / такси / велосипеда сесть / выйти из машины / такси поймать, сесть или опоздать на автобус / поезд / самолет / такси пляжный или экскурсионный отдых, кемпинг или лыжный отдых арендовать машину, воспользоваться местным транспортом, уехать за границу, остановиться в отелях пойти к самообслуживанию, позагорать на пляже, упаковать / распаковать : 2015-09-11; : 10 | ВСТРЕЧА ЛЮДЕЙ.ТЫ И ТВОИ ДРУЗЬЯ. | ЛИЧНОЕ РАЗВЛЕЧЕНИЕ. УВЛЕЧЕНИЯ. МНЕНИЯ. | IV. Напряженная суббота. | I. Кухня Беларуси | ОБУЧЕНИЕ. | III. Инженерные специальности Белорусско-Российского университета. | РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ | ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ | АМЕРИКА ГЛАЗАМИ БРИТОНОВ | Г) значение VoIP. | lektsii.net -. — 2014-2020 гг. (0,022.) Урок аудирования на английском языке в поезде УРОК ПО ПОЕЗДАМ Попробуйте онлайн-викторину, чтение, аудирование и упражнения по грамматике, орфографии и лексике для этого урока на Trains .Нажмите на ссылки выше или просмотрите действия под этой статьей: Ваш браузер не поддерживает этот аудиоплеер. ПРОЧИТАТЬ Поезда отличные. Они должны быть лучшим способом путешествовать. Как приятно сидеть на сиденье поезда, вытянув ноги и глядя в окно. Я люблю смотреть на мир, который проходит из окна поезда. Еще лучше ехать поездом в другую страну. Это как в кино. Я всегда любил поезда. Я люблю звук, запах и движение.Обычно сесть на поезд — значит поехать в приятное место. Большинство моих поездок на поезде было в разных городах, часто в отпуске. Мне не очень нравятся пригородные поезда, особенно переполненные поезда метро в час пик. Все выглядят несчастными, потому что там нет места, а люди идут на работу. Я мечтаю совершить все великие путешествия на поезде мира. МОЯ КНИГА ПОСМОТРЕТЬ ОБРАЗЕЦ Отправьте этот урок друзьям и учителям.Щелкните значок @ ниже. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗАПОЛНИТЬ ПРОБЕЛ Поезда отличные. Они должны быть _________________. Как приятно сидеть на сиденье поезда _________________ и смотреть в окно. Люблю смотреть на мир _________________ окно поезда. Еще лучше ехать поездом в другую страну. Это как в кино. Я всегда любил поезда. Я люблю звук, запах и движение. Обычно _________________ означает пойти куда-нибудь в приятное место.Большинство моих поездок на поезде было в разных городах, часто в отпуске. _________________ электрички, особенно _________________ метро. Все _________________ потому что места нет и люди _________________ работают. Я мечтаю совершить все великие путешествия на поезде мира. ИСПРАВИТЬ НАПИСАНИЕ Поезда отличные. Они должны быть лучшим способом eavtlr . Как приятно сидеть на сиденье поезда, tisrctghne ногами и глядя на diwown .Я люблю смотреть на мир, который проходит из окна поезда. Еще лучше ехать поездом в другую страну. Это как в кино. Я всегда любил поезда. Обожаю звук, запах и ntmioo . Обычно gthcnaci поезд означает поездку в красивое место. Большая часть моего поезда seujyron была в разных городах, часто на cavitnoa . Мне не особо нравятся поезда rteuommc , особенно переполненные поезда uswayb в час пик. Все смотрят на eibelarsm , потому что там нет места, а люди идут на работу.Я мечтаю совершить все великие путешествия на поезде мира. РАЗБИРАЙТЕ СЛОВА Поезда отличные. быть должны Они путешествуют лучшим путем . Это сиденье тренируйся так, чтобы сидеть красиво , вытянув ноги и глядя в окно. Я люблю смотреть на мир поездом из окна . Еще лучше ехать поездом в другую страну. нравится Это фильм в бытии . Я всегда любил поезда. Я люблю звук, запах и движение.Обычно, — средство где-то ловить поезд . Большинство моих поездов выезжали , часто в отпуск. Поезда не любят пригородных поездов Я так понимаю на , особенно переполненные поезда метро в час пик. Все туда смотрят, потому что на работу никого нет и несчастных человек. Я мечтаю совершить все великие путешествия на поезде мира. ОБСУЖДЕНИЕ (Напишите свои вопросы) ВОПРОСЫ СТУДЕНТА A (Не показывайте их студенту B) 1. ________________________________________________________ 2. ________________________________________________________ 3. ________________________________________________________ 4. ________________________________________________________ 5. ________________________________________________________ 6. ________________________________________________________ ВОПРОСЫ УЧАЩИХСЯ B (Не показывайте их ученику A) 1. ________________________________________________________ 2. ________________________________________________________ 3. ________________________________________________________ 4. ________________________________________________________ 5. ________________________________________________________ 6. ________________________________________________________ ОБСЛЕДОВАНИЕ СТУДЕНТОВ Напишите в таблице пять ХОРОШИХ вопросов о поездах. Делайте это парами. Каждый студент должен написать вопросы на собственном листе бумаги. Когда вы закончите, опросите других студентов. Запишите их ответы. СТУДЕНТ 1 _____________ СТУДЕНТ 2 _____________ СТУДЕНТ 3 _____________ Q.1. Q.2. Q.3. Q.4. Q.5. Теперь вернитесь к своему первоначальному партнеру, поделитесь и расскажите о том, что вы узнали.Часто меняйте партнеров. Сделайте мини-презентации для других групп о своих выводах. ПИСЬМО Напишите про поезда за 10 минут. Покажите партнеру свою бумагу. Подправляйте работу друг друга. ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ДЛЯ ДОМА 1.РАСШИРЕНИЕ СЛОВА: Выберите несколько слов из текста. Используйте словарь или поле поиска Google (или другую поисковую систему), чтобы создать больше ассоциаций / сочетаний каждого слова. 2. ИНФОРМАЦИЯ В ИНТЕРНЕТЕ: Поищите в Интернете дополнительную информацию о поездах. Обсудите то, что вы обнаружите, со своим партнером (-ами) на следующем уроке. 3. СТАТЬЯ ЖУРНАЛА: Напишите статью в журнале о поездах. Прочтите то, что вы написали своим одноклассникам на следующем уроке.Дайте друг другу отзывы о ваших статьях. 4. ПОЕЗДНЫЙ ПОСТЕР Сделайте плакат о поездах. Покажите его своим одноклассникам на следующем уроке. Дайте друг другу отзывы о своих плакатах. 5. МОЙ УРОК ПО ПОЕЗДАМ: Сделайте свой собственный урок английского языка в поездах. Убедитесь, что есть чем заняться. Найдите хорошие занятия в Интернете. Когда закончите, научите класс / другую группу. 6. ОБМЕН В ИНТЕРНЕТЕ: Используйте свой блог, вики, страницу Facebook, страницу MySpace, поток Twitter, учетную запись Del-icio-us / StumbleUpon или любой другой инструмент социальных сетей, чтобы узнать мнение о поездах.Поделитесь своими выводами с классом. ОТВЕТОВ Проверьте свои ответы в статье вверху этой страницы. Можно ли поменять или аннулировать билет прямо на вокзале? (Тайваньская высокоскоростная железная дорога) У меня нет номера бронирования. Я еще не купил билет. Введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Отправить».Если бронирования связаны с этим электронным письмом, мы отправим вам ссылку для входа в систему и управления вашими бронированиями. послать Я ошибся в своем электронном адресе. Помните, что некоторые бронирования подтверждаются вручную. Подтверждение бронирования у оператора может занять некоторое время. Пожалуйста, не открывайте заявку в службу поддержки, если вы только что забронировали поездку на поезде (Таиланд, Вьетнам, Мьянма) или такси.Такие и многие другие бронирования подтверждаются вручную, и это требует времени. Нажмите кнопку ниже, чтобы повторно отправить ваучер. Убедитесь, что вы проверили папку со спамом. Мы не можем повторно отправить вам ваучер, потому что бронирование было отменено. Если вы уверены, что это бронирование было куплено, создайте запрос в службу поддержки.Мы не можем повторно отправить вам ваучер, потому что ваше бронирование еще не подтверждено. Это бронирование требует больше времени для подтверждения. Пожалуйста, дождитесь письма с подтверждением. Автобус прибыл позже запланированного времени прибытия. Скорее всего, вы приедете раньше срока или немного позже. Время в пути зависит от условий движения, погоды, опыта водителя и многих других факторов.Мы стараемся указать время как можно точнее, но нет гарантии, что вы прибудете точно в указанное время. Цена в подтверждении бронирования показывает все суммы, относящиеся к билету и услугам, которые вы забронировали. Он не показывает комиссию за транзакцию банка, PayPal или встречной службы. Это сборы банков, а не 12Go. С меня дважды списали оплату за бронирование.Я думаю, что это ошибка с суммой, которую я заплатил. Варианты отмены перечислены ниже. Если такой возможности нет, это означает, что возврат невозможен. Вы можете сбросить пароль, нажав эту кнопку. Инструкции будут отправлены вам по электронной почте. Сброс пароля. Предоставьте следующие доказательства двойной зарядки: 1. Снимки экрана, на которых видно, что с вас дважды взималась плата. Мы не сможем расследовать двойные обвинения без скриншотов. 2. Последние четыре цифры вашей кредитной карты, с которой дважды списывалась сумма. 3. Дополнительная информация о каждом списании (дата, сумма и т. Д.). Пожалуйста, ** НЕ ** присылайте нам полный номер кредитной карты или PIN-код! Если он показан на снимке экрана, закройте его. О какой стране ваш вопрос? Таиланд Вьетнам Малайзия Сингапур Камбоджа Лаос Мьянма Австралия Бангладеш Бруней Китай Гонконг Индонезия Индия Иран Иордания Япония Южная Корея Шри-Ланка Макао Мальдивы Нигерия Непал Филиппины Тайвань USA У меня общий вопрос. ОК Я не могу забронировать билеты. У меня есть вопрос. Я не могу заплатить. Не могу найти нужный мне маршрут. Веб-сайт не работает должным образом. У меня общий вопрос о путешествиях. Я хочу стать партнером. 12Go Assistance: ошибка платежа Уважаемый покупатель, Мы получаем тысячи заказов, и обычно все идет хорошо с технической стороны. К сожалению, в вашем случае возникла проблема. Наши ИТ-специалисты расследуют ваше дело. Тем не менее, мы предлагаем вам использовать настольный компьютер или телефон / планшет с последним обновленным браузером (Google Chrome, FireFox или Safari) . Старые версии браузера могут не работать . Другой возможной причиной неисправности может быть антивирус или программа блокировки рекламы , которую вы могли бы использовать. Если ваш платеж не прошел, вы можете: -> попробовать Paypal . Paypal также принимает платежи с других кредитных карт, вам не нужно открывать счет в Paypal. Возврат Paypal осуществляется немедленно (но не более 180 дней после покупки). -> позвоните в свой банк . Иногда банки блокируют онлайн-транзакции в Юго-Восточную Азию по определенным причинам.Вы можете попросить свой банк разрешить платежи в Таиланд, особенно если вы планируете использовать свою карту в отелях или ресторанах. -> попробуйте другую кредитную карту или карту другого банка. Если ваше бронирование было создано, но не оплачено и в нем написано, что места будут скоро освобождены, вы все равно можете оплатить эти места. Как вариант, закажите их снова, как только они будут выпущены. Наша система не допускает двойных платежей. Вы не будете платить дважды. Есть и другие причины, по которым бронирование может не работать: кто-то был быстрее и выбрал место, пока вы заполняли форму. , вы пытались заплатить с помощью Paypal, ушли выпить кофе или найти пароль, а сеанс Paypal уже истек, когда вы вернулись. : ваше сетевое соединение было нестабильным, и сервер не ответил. ваше бронирование прошло успешно, но вы допустили опечатку в своем электронном письме (или наша переписка была заблокирована вашим почтовым ящиком), и наши электронные письма не дошли до вас. вы пытались сделать дублирующее бронирование. Наша система не позволяет делать одно и то же бронирование дважды для одних и тех же пассажиров. другие редкие причины или может магия. Прежде чем продолжить оплату, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и правилами отмены вашего бронирования. Все правила отмены исходят от соответствующих ~ 250 + транспортных компаний, которые можно найти в системе 12Go. No related posts. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт